Главная » Разное » Окна роста что такое

Окна роста что такое


"Окна сатиры РОСТА". История создания и выпуска плакатов ТАСС - Биографии и справки

1 сентября информационному агентству ТАСС исполняется 115 лет. Рассказываем об "Окнах сатиры РОСТА" ("Окнах РОСТА") - агитационных плакатов, которые в 1919-1921 годах создавали художники и поэты, сотрудничавшие с Российским телеграфным агентством (образовано 7 сентября 1918 года; с 10 июля 1925 года – Телеграфное агентство Советского Союза, ТАСС).

Начало выпуска "Окон РОСТА"

"Окна сатиры РОСТА" ("Окна РОСТА") - агитационные плакаты, которые в 1919-1921 годах создавали художники и поэты, сотрудничавшие с Российским телеграфным агентством (образовано 7 сентября 1918 года).

"Окна РОСТА" представляли собой новый вид журналистской и пропагандистской деятельности. Они возникли и получили распространение в условиях гражданской войны, когда полиграфическая промышленность испытывала значительные сложности. Бюллетени большого формата выполнялись от руки сотрудниками Российского телеграфного агентства и выставлялись в пустующих витринах магазинов.

Первое "Окно сатиры РОСТА" не сохранилось, однако известно, что оно было посвящено наступлению на Москву войск главнокомандующего Вооруженными силами Юга России Антона Деникина и поражению коммунистов в Венгрии. Оно содержало карикатуры, сатирические стихи и фельетоны. Плакат был подготовлен художником Михаилом Черемных (1890-1962) и поэтом Николаем Ивановым-Граменом (1885-1961). После одобрения ответственным руководителем РОСТА Платоном Керженцевым (1881-1940) в конце сентября 1919 года он был размещен в витрине бывшего магазина "Фабрично-торгового товарищества А. И. Абрикосова сыновей" на углу Тверской улицы и Чернышёвского переулка.

Изначально "Окна РОСТА" рисовались в одном экземпляре и выходили с еженедельными интервалами, однако впоследствии периодичность их выпуска была увеличена.

В октябре 1919 года основными авторами, работавшими над "Окнами сатиры", были Михаил Черемных, поэт Владимир Маяковский (1893-1930) и художник Иван Малютин (1891-1932). Участие в выпуске плакатов также принимали художники Антон Лавинский, Дмитрий Моор, Василий Хвостенко и др.

К декабрю 1919 года в Москве имелось девять витрин с постоянно обновлявшимися "Окнами РОСТА" - в зданиях на Кузнецком Мосту, Сретенке и др.

Распространение

В начале 1920 года был разработан способ тиражирования "Окон сатиры" при помощи картонных трафаретов, благодаря чему за два - три дня удавалось подготовить до 300 экземпляров. Первые копии незамедлительно выставлялись в витринах, а также на вокзальных агитпунктах и других оживленных местах. "Окна РОСТА" были значительно оперативнее еженедельных общественно-политических журналов, а также дополняли материалы ежедневных газет.

В феврале - марте 1920 года была введена общая нумерация всех "Окон РОСТА". Весной того же года около 300 экземпляров московских плакатов начали рассылать в 47 местных отделений Российского телеграфного агентства. Наряду с этим, самостоятельный выпуск плакатов наладил ряд филиалов: Одесский (ЮгРОСТА), Омский (СибРОСТА) и др. В Петроградском отделении РОСТА (ПетроРОСТА) в апреле - мае 1920 года был создан специальный плакатный отдел. Его возглавил художник Владимир Козлинский, помощниками которого стали Владимир Лебедев и Лев Бродаты. Они начали выпуск петроградских "Окон РОСТА". Тексты к ним писали сатирики Владимир Воинов и Александр Флит. Петроградские "Окна РОСТА" выставлялись в витринах пустующих магазинов, демонстрировались на заводах и фабриках, в рабочих клубах и воинских частях. К началу 1921 года "Окна сатиры" выходили в более чем 50 городах.

Содержание

"Окна РОСТА" не только решали задачи оперативной политической агитации в поддержку власти партии большевиков, но также сообщали о событиях в стране и мире, утверждали необходимость восстановления народного хозяйства и борьбы с голодом, распространения всеобщей грамотности и новой социалистической культуры.

Графическое оформление "Окон РОСТА" сочетало символику русского лубка и новаторские методы художественного авангардизма. Отличительными чертами плакатов были взаимодополняемость стихотворного текста и рисунков, выразительность силуэтов, использование двух-трех цветов. Первоначально рисунки содержали несколько многотемных "кадров", а тексты нередко имели частушечную или раёшную (с парной рифмовкой) первооснову. Под влиянием Владимира Маяковского постепенно был осуществлен переход к выпуску однотемных плакатов с равновеликими словесно-изобразительными "кадрами-сценками". Текстовая составляющая становилась более лаконичной, "телеграфной". Это позволяло более эффективно решать функционально-агитационные задачи "Окон РОСТА".

Общее количество выпущенных "Окон РОСТА" оценивают в 2 тыс. плакатов.

Во время Великой Отечественной войны 1941-1945 годов агитационные традиции "Окон РОСТА" продолжили "Окна ТАСС".

Как рассчитать рост продаж

Ваш малый бизнес растет или находится в состоянии стагнации? Один из способов сказать это - рассчитать рост продаж.

Не знаете, какие цифры использовать? Продолжайте читать, чтобы узнать, как рассчитать рост продаж.

Что такое рост продаж?

Рост продаж - это процентное увеличение чистых продаж бизнеса от одного финансового периода к другому. Чистые продажи - это общая выручка от продаж за вычетом возвратов, надбавок и скидок.

Вы можете сравнить более ранний период более низких продаж с более поздним периодом более высоких продаж. Как правило, два периода также имеют соответствующую длину. Например, вы не будете сравнивать чистые продажи за один квартал одного финансового года с полным годом за другой. Вместо этого вы можете сравнить продажи за два последовательных финансовых года, заканчивающихся 31 марта.

Почему вашему бизнесу следует заботиться о росте продаж?

Подсчет и анализ роста продаж может сообщить вам о:

  • Ваши периодические финансовые показатели.Вы узнаете, выросли ли продажи между двумя периодами, и если да, то насколько. Если вы обнаружите, что продажи со временем стагнируют, вы можете скорректировать свою будущую стратегию продаж.
  • Прибыльность вашего бизнеса. Ваши периодические финансовые результаты могут говорить об общей прибыльности вашего бизнеса. Увеличение прибыли может дать вам повод для увеличения дивидендов акционерам. В свою очередь, это может повысить курс ваших акций.
  • Ваши показатели относительно конкурентов. Знание того, как рассчитать рост продаж, может подсказать вам, справляетесь ли вы так же хорошо или лучше, чем ваши коллеги.
  • Состояние экономики. Высокий процент роста продаж может быть признаком высокого доверия потребителей к экономике. В эти периоды потребители тратят больше. С другой стороны, застой или снижение продаж может указывать на слабую экономику. В эти периоды люди тратят меньше. Если ваши продажи были выше за тот же период прошлого года, возможно, виновата экономика, а не ваша стратегия продаж.

Что нужно для расчета роста продаж?

Вам потребуются данные о чистых продажах за два сравниваемых финансовых периода.Таким образом, вам потребуется:

Сравнительный отчет о прибылях и убытках, в котором указаны чистые продажи за оба периода.

Отдельный отчет о прибылях и убытках по каждому из периодов. Каждый должен указывать чистые продажи за соответствующий период.

Имейте в виду, что в отчете о прибылях и убытках чистые продажи могут быть указаны как «продажи».

Как вы рассчитываете рост продаж?

Для начала вычтите чистые продажи предыдущего периода из продаж текущего периода. Затем разделите результат на чистые продажи за предыдущий период.Умножьте результат на 100, чтобы получить процент роста продаж.

Ниже приведена формула расчета роста продаж:

G = (S2 - S1) / S1 * 100

где

S2 - чистый объем продаж за текущий период

S1 - чистый объем продаж за предыдущий период

Давайте посмотрим на пример. Harry’s Auto Parts хочет подсчитать рост продаж за годы, закончившиеся 31 марта 2017 года и 31 марта 2018 года. Чистый объем продаж за предыдущий период составил 201 000 долларов.Чистый объем продаж за последний период составил 210 500 долларов.

Годовой рост продаж компании составил 6,2 процента.

Вот математика:

S2 = 213 500

S1 = 201 000

G = (213 500 - 201 000) / 201 000 * 100

G = (12 500) / 201 000 * 100

G = 0,0622 * 100

G = 6,2 процента

Каковы хорошие темпы роста продаж?

Хорошие темпы роста - это то, что владельцы бизнеса и заинтересованные стороны так считают.По данным SageWorks, в 2017 году у малых предприятий с доходом менее 5 миллионов долларов рост продаж в среднем составил 6,1 процента. Это меньше, чем в 2016 году, когда рост составил 6,9 процента.

Итак, «хорошо» может меняться из года в год. Посмотрите на рост продаж вместе с вашими историческими показателями, экономическим ростом и ростом конкурентов.

.

21 инновационная стратегия роста, используемая Airbnb, Etsy, Slack, Twitter и др.

Стратегия роста - это не просто набор функций, которые вы подключаете к своему бизнесу для стимулирования роста продукта, это также способ вашей организации и сплотиться как команда.

Если рост - это «скорее образ мышления, чем инструментарий», как сказал Райан Холидей, то это коллективное мышление .

Успешные стратегии роста - это результат инженерии, маркетинга, лидерства, дизайна и управления продукцией.Независимо от того, состоит ли ваша команда из 2 соучредителей или небоскреб, полный сотрудников, ваши стратегии взлома роста будут эффективными только в том случае, если вы сможете привязать их к своей организации, применить рабочий процесс и использовать результаты экспериментов для принятия разумных решений. .

Короче нет плагина для роста. Чтобы увеличить пользовательскую базу и скорость активации вашего продукта, ваша компания должна быть методичной и адаптировать стратегии, о которых вы читаете, к вашему уникальному продукту, проблеме и целевой аудитории.

Что такое стратегия роста?

Прежде чем мы углубимся в конкретные примеры стратегий роста, давайте определим правильное определение стратегии роста:

Стратегия роста - это план действий, который позволяет вам достичь более высокого уровня доли рынка, чем у вас есть в настоящее время. Вопреки распространенному мнению, стратегия роста не обязательно ориентирована на краткосрочную прибыль - стратегии роста также могут быть долгосрочными. Давайте запомним это на следующих примерах.

Еще нужно помнить, что обычно существует 4 типа стратегий, которые объединяются в стратегию роста. Вы можете использовать одно или все из следующих:

  1. Стратегия развития продукта - увеличение вашей доли рынка за счет разработки новых продуктов для обслуживания этого рынка. Эти новые продукты должны либо решать новую проблему, либо дополнять существующую проблему, которую решает продукт.
  2. Стратегия развития рынка - увеличение вашей доли рынка за счет развития новых сегментов рынка, расширения вашей пользовательской базы или расширения использования вашего продукта текущими пользователями.
  3. Стратегия проникновения на рынок - увеличение вашей доли рынка за счет объединения продуктов, снижения цен и рекламы - в основном все, что вы можете сделать с помощью маркетинга после того, как ваш продукт будет создан. Эту стратегию часто путают со стратегией развития рынка.
  4. Стратегия диверсификации - увеличение вашей доли рынка за счет выхода на совершенно новые рынки.

Ниже мы рассмотрим 21 пример стратегии роста от команд, добившихся значительного роста в своих компаниях.Во многих примерах используется одна или несколько из 4 классических стратегий роста, но другие выходят за рамки стандартных. Эти нестандартные подходы часто называют «стратегиями роста , взлома ».

Примеры стратегии роста

Каждый из этих примеров следует понимать в контексте компании, в которой они были реализованы. Хотя вы не можете скопировать и вставить их успех в свой уникальный продукт, есть урок, который нужно извлечь и извлечь из каждого из них.

1. Как Clearbit привлек 100 000 входящих лидов, раздавая бесплатные инструменты

API-интерфейсы Clearbit позволяют делать удивительные вещи - например, расширять регистрацию пробных версий на вашей домашней странице, - но для их эффективного использования вам потребуется помощь разработчика.Clearbit нужно было заставить разработчиков попробовать свой инструмент, чтобы расти. Их стратегия заключалась в том, чтобы посвятить собственное время разработчика созданию бесплатных инструментов, API и расширений для браузера, которые дадут другим разработчикам возможность поиграть.

Они экспериментировали с созданием бесплатных API для очень специфических целей. Одним из самых успешных был их бесплатный API логотипов, который позволял компаниям быстро оставлять печать своего бренда на страницах своего веб-сайта. Clearbit запустила API на ProductHunt и распространила информацию среди своих сообществ разработчиков и списков рассылки - в течение недели Logo API получил 60 000 просмотров, и популярность из уст в уста быстро выросла.

Clearbit сделала уменьшенную версию своего продукта в целом. Logo API представляет Clearbit в целом - это гибкий и простой в реализации способ для компаний интегрировать данные в свои рабочие процессы.

Предлагая небольшую версию вашего продукта, которая предоставляется бесплатно, производит невероятное первое впечатление. Он подтверждает, что то, что вы делаете, действительно работает, и побуждает тестировщиков использовать ваш основной продукт. И это может быть невероятно эффективным источником привлечения клиентов: бесплатные API-интерфейсы Clearbit привлекли в компанию более 100 000 потенциальных клиентов.

2. Как Segment увеличил конверсию, экспериментируя с платным привлечением

Как инструмент клиентской аналитики, Segment применяет то, что он проповедует, когда дело доходит до привлечения. Команда сегмента разработала экспериментальный подход, основанный на данных, чтобы определить наиболее успешные каналы привлечения клиентов и усилить эти стратегии.

На AMA их руководитель по маркетингу Дайана Смит рассказала аудитории, что они недавно экспериментировали с тем, какие платные каналы работают на них.«Короче говоря, мы узнали, что ретаргетинг определенно работает, а поиск - нет», - пояснил Смит.

Segment узнал, что их маркетинговые усилия были более эффективными, когда они обращались к пользователям, которые уже просматривали их сайт раньше, чем когда они полагались на то, что пользователи находили их через поиск. Поэтому они решили усовершенствовать свою стратегию ретаргетинга. Они начали настраивать свои объявления в Facebook и Twitter для посетителей, которые просматривали определенные страницы: посетителям, которые просматривали их документы, они отправляли сообщения, связанные с API; посетителям, которые интересовались ценами, они отправляли бесплатные пробные сообщения.

Сузив свою стратегию привлечения клиентов, вы можете значительно повысить рентабельность инвестиций в платное приобретение, повысить конверсию при минимальном CAC.

3. Как Tinder утроил свою пользовательскую базу, достигнув целевых пользователей лично

Известно, что Tinder добился успеха благодаря геймификации знакомств. Но для того, чтобы начать свой рост, Tinder потребовалась стратегия, которая позволила бы потенциальным пользователям играть в игру и находить желающий пул знакомств на другой стороне приложения.

Чтобы проверить свой продукт, людям нужно было увидеть его в действии.Стратегия Tinder была на удивление высокой - они отправили команду, чтобы посетить потенциальных пользователей и лично продемонстрировать ценность продукта.

  • Они вложили средства в экскурсию по женским клубам и братствам в колледжах, чтобы вручную набирать подписчиков из своей целевой аудитории: миллениалов. Это был шаг, который увеличил их базу пользователей с менее чем 5000 до более чем 15000.
  • Во-первых, они помогли группам женщин установить приложение, избавив их от проблем с первоначальной установкой.
  • Затем они сделали то же самое с группой мужчин.Обе когорты смогли быстро увидеть ценность, потому что приложение теперь использовали люди, у которых было что-то общее - все они ходили в одну школу.

Чтобы найти правильную стратегию роста для вашего продукта, вы должны понимать, что потребуется пользователям, чтобы увидеть, как он работает. Личные выступления Tinder имели огромный успех, потому что они помогли пользователям быстрее увидеть ценность, заполнив двустороннее приложение более релевантными связями.

4. Как рост Zapier повлиял на регистрацию, написав о других продуктах.

Zapier полностью посвящен интеграции - он объединяет инструменты в технологическом стеке пользователя, позволяя событиям в одном инструменте запускать события в другом, от Asana до HubSpot и буфера.Прелесть Zapier в том, что он как бы исчезает за этими другими инструментами. Но здесь возникает интересный вопрос: как продавать невидимый инструмент?

Стратегия Zapier заключалась в том, чтобы усилить свою многогранную индивидуальность продукта через контент-маркетинг. Команда воспринимает каждую новую интеграцию с Zapier как новую возможность укрепить авторитет в области поиска и обратиться к новой аудитории.

Блог представляет собой коллективное руководство по сотням инструментов с определенными заголовками, такими как «Как быстро добавить текст в заметку в Evernote или OneNote из вашего браузера» и «Как автоматически создавать диаграммы и отчеты в Google Таблицах и Документах.«Стратегия Zapier заключается в том, чтобы незаметно сделать себя местом назначения контента для аудитории всех этих различных инструментов.

Эта стратегия помогла их блогу вырасти с нуля до более чем 600 000 читателей всего за 3 года, и блог продолжает расти по мере добавления новых инструментов и интеграции с Zapier.

Если у вас есть продукт с несколькими вариантами использования и интеграциями, попробуйте нацелить свой контент-маркетинг на конкретную аудиторию, а не стремиться к всеобъемлющему подходу.

5.Как Twitter усилил свой сетевой эффект с помощью предложений по адаптации

Энди Джонс пришел в Twitter в качестве менеджера по продукту в 2010 году, когда у платформы уже было более 30 миллионов активных пользователей. Но, по словам Джонса, рост замедлился. Таким образом, команда по увеличению количества пользователей Twitter проявила творческий подход и каждый день пробовала новый эксперимент по росту: команда выбирала область, в которой можно было бы привлечь больше пользователей, проводить эксперимент и подталкивать стрелку до 60 000 пользователей в день.

Одна из важнейших стратегий роста пользователей, которая сработала для Twitter, заключалась в том, чтобы убедить пользователей подписаться на большее количество людей во время адаптации.Они начали предлагать 10 учетных записей новым пользователям вскоре после регистрации.

Поскольку пользователям никогда не приходилось сталкиваться с пустой лентой Twitter, они могли ощутить ценность продукта намного быстрее.

Первый ага-момент ваших пользователей - будь то соединение с друзьями, отправка сообщений или обмен файлами - должен дать им надежную опору в вашем продукте и подтолкнуть ваш сетевой эффект к действию по одному пользователю за раз.

6. Как рост LinkedIn взломал соединения, задав простой вопрос

LinkedIn был разработан для связи пользователей.Но в самом начале у большинства пользователей оставалось всего несколько подключений, и им требовалась помощь, чтобы сделать больше.

Стратегия LinkedIn заключалась в том, чтобы извлечь выгоду из высокой мотивации пользователей сразу после регистрации. В LinkedIn, получившем название «Reconnect Flow», во время адаптации к новым пользователям был задан один вопрос: «Где вы работали?»

На основе этих данных LinkedIn затем отобразил список возможных подключений с прежнего рабочего места пользователя. Это пробудило в памяти новых пользователей и уменьшило усилия, необходимые для восстановления связи со старыми коллегами.После того, как они сделали этот шаг, пользователи с большей вероятностью установили дальнейшие подключения самостоятельно.

Благодаря этой простой подсказке просмотры страниц в LinkedIn увеличились на 41%, поисковые запросы - на 33%, а профили пользователей стали богаче: количество рабочих мест увеличилось на 38%.

Если вы замечаете, что пользователи не извлекают максимальную пользу из вашего продукта сами по себе, помогите им, пока вы привлекаете их внимание. Используйте импульс вашей адаптации, чтобы помочь вашим пользователям заинтересоваться.

7. Как Facebook увеличил удержание на 1-й неделе, обнаружив метрику северной звезды

База активных пользователей Facebook превысила 1 миллиард в 2012 году.Легко смотреть на массовый рост Facebook и рассматривать его как своего рода эффект большого взрыва - естественное событие, которое трудно выделить из-за его отдельных катализаторов. Но рост Facebook можно связать с несколькими ключевыми стратегиями.

Снова и снова Facebook добивался роста, уделяя пристальное внимание данным о поведении пользователей. Они определили маркеры успеха пользователей и использовали эти маркеры в качестве показателей Полярной звезды для принятия решений о продуктах.

Facebook использовал аналитику для сравнения когорт пользователей - тех, кто все еще был вовлечен в сайт, и тех, кто ушел вскоре после регистрации.Они обнаружили, что это самый четкий показатель удержания пользователей в сети с 7 друзьями в течение 10 дней.

После того, как Facebook определил метрику активации, они создали интерфейс, чтобы подтолкнуть пользователей к магическому числу.

Сосредоточившись на метрике, которая коррелирует с липкостью, ваша команда может применить научный подход к увеличению вовлеченности и удержания, а также к измерению своего прогресса.

8. Как Slack заставлял пользователей оставаться рядом, копируя успешные команды

Slack вырос благодаря наблюдению за тем, как команды взаимодействуют с их продуктом.Их собственная команда была самым первым тестовым примером, и с тех пор они усовершенствовали свой продукт, привлекая компании в качестве тестеров.

Чтобы понять закономерности удержания и оттока, Slack изучил их пользовательские данные. Они обнаружили, что команды, отправившие 2000 или более сообщений, почти никогда не прекращали работу с продуктом. Это много сообщений - вы получите это число, только поигравшись с продуктом и включив его в свою повседневную жизнь.

Slack знали, что им нужно давать новым пользователям как можно больше причин для отправки сообщений через платформу.Они начали планировать взаимодействия с пользователями таким образом, чтобы поощрять многократную отправку сообщений.

Например, процесс адаптации Slack имитирует поведение опытного пользователя Slack. Новые пользователи знакомятся с платформой через взаимодействие со Slackbot, и им предлагается загружать файлы, использовать сочетания клавиш и начинать новые разговоры.

Узнайте, что означает успех для вашего продукта, внимательно наблюдая за постоянными пользователями. Отражайте это поведение новых пользователей и поощряйте их следовать шаблону, который ведет к долгосрочному удержанию.

9. Как ConvertKit увеличил MRR на 125 000 долларов, помогая пользователям менять инструменты

В начале 2013 года самозанятый писатель электронных книг Натан Барри публично принял необычное решение. Он объявил о конкурсе «Web App Challenge» - он хотел создать приложение с нуля и получить более 5000 долларов ежемесячного дохода в течение 6 месяцев.

Хотя он не совсем добрался до отметки в 5000 долларов, он все же создал продукт - ConvertKit - с подтвержденным спросом, который в дальнейшем достиг 125 000 долларов в MRR в месяц.

Барри экспериментировал с множеством стратегий роста в течение первых трех трех лет, но он все время возвращался к прямому общению с потенциальными клиентами. Посредством персонализированных писем Барри нашел множество людей, которым понравилась идея ConvertKit, но сказал, что для них слишком сложно думать о смене инструментов - все их контакты и черновики были настроены в их существующих инструментах.

Итак, Барри разработал «службу миграции консьержей». Команда ConvertKit буквально вникала в любой инструмент, который использовал блоггер, соскребала все и вводила нового клиента в ConvertKit.Всего через 15 месяцев после внедрения этой стратегии ConvertKit заработал 125 000 долларов на MRR.

Активно обращаясь к своим целевым пользователям и выслушивая их, вы сможете лучше определять точные препятствия для входа и находить творческие решения, которые помогут им преодолеть эти препятствия.

10. Как Yahoo удвоила доход от мобильной связи, перестроив свою команду.

Когда Yahoo удвоила свой доход от мобильной связи в период с 2012 по 2013 год, эволюционировал не только продукт. Yahoo наняла нового лидера в области мобильных и развивающихся продуктов Адама Кахана.Сразу по прибытии Кахан приступил к работе по внесению организационных изменений, которые позволили мобильному подразделению Yahoo быстро экспериментировать, проводить итерации и разрабатывать новые продукты.

  • Во-первых, он поощрял элементы среды стартапа. Кахан собрал вместе талантливых людей из разных областей - дизайн, управление продуктами, инжиниринг - и призвал их работать как команда основателей, сосредоточившись исключительно на разработке мобильных продуктов, которые вырастут на до .
  • Кахан поддерживал эту среду сотрудничества, даже когда подразделение выросло до 50 членов.Заставив каждого члена команды сосредоточиться на опыте пользователей прежде всего, он устранил некоторые узкие места и подразделения, которые часто возникают в крупной технологической компании. Он поставил перед командой задачу узнать, как сделать Yahoo лучше для клиентов, даже если для этого потребуется сломать статус-кво или отказаться от старого программного обеспечения.

За 2 года Cahan увеличил мобильное подразделение Yahoo со 150 миллионов до 550 миллионов. Наняв нужных людей и дав им возможность сосредоточиться на решении проблем пользователей, он открыл двери для органического роста.

11. Как Stripe рос, заботясь о первых разработчиках

Платформа обработки платежей Stripe всегда знала, что разработчики являются ключом к внедрению их услуг. Основатели Джон и Патрик Коллисон основали Stripe для решения очень конкретной проблемы - разработчикам остро требовалось платежное решение, которое можно было бы адаптировать к различным потребностям продавца и сопоставить по скорости и сложности со стороны покупателя в интерфейсе электронной торговли.

Продавцы начали требовать Stripe, потому что их разработчики были в восторге от этого - сегодня Stripe командует 15.34% доли рынка обработки платежей. В значительной степени это связано со стратегией Stripe, которая в первую очередь уделяет приоритетное внимание потребностям разработчиков. Например:

  • Code пока мог получить только Stripe - поэтому, чтобы стимулировать принятие, они сосредоточились на создании четкой, всеобъемлющей документации, чтобы разработчики могли выбирать продукты Stripe и работать с ними.
  • Stripe создал библиотеку документов, которые проводят пользователя по каждому продукту. В этих документах больше простого английского, чем кода, что сокращает разрыв для новых пользователей.
  • Есть раздел «Попробовать», где пользователи могут увидеть, что нужно для токенизации кредитной карты с помощью Stripe.

Знайте свою аудиторию. Сосредоточив внимание на людях, на которых проблема больше всего влияет, вы сможете быстрее и эффективнее получать сарафанное радио.

12. Как Groove изменил высокий отток с помощью целевых электронных писем

В 2013 году инструмент службы поддержки Groove столкнулся с тревожно высоким показателем оттока - 4,5%. Они прекрасно привлекали новых пользователей, но люди уходили так же быстро, как и приходили.Поэтому они решили лучше узнать этих пользователей. Это была стратегия, которая позволила бы снизить отток клиентов с 4,5% до 1,6%. «Ваши клиенты, вероятно, не скажут вам, когда столкнутся с препятствием, - говорит Алекс Тернбулл, основатель и генеральный директор Groove. «Изучите свои данные и найдите творческие способы найти тех клиентов, у которых есть проблемы, и помочь им».

  • Groove использовал Kissmetrics для изучения данных клиентов. Они определили, кто уезжал, а кто оставался в приложении.
  • Они сравнили поведение пользователей обеих когорт и обнаружили, что пребывание в приложении сильно коррелировало с выполнением определенных ключевых действий, таких как возможность создать виджет поддержки за 2–3 минуты.Отбрасывавшие пользователи занимали гораздо больше времени, а это означает, что по какой-то причине они не могли понять инструмент.
  • Groove затем смог отправлять целевые электронные письма этой второй когорте, возвращая их в приложение и помогая им достичь ценности.

Используя аналитику, вы можете определить поведение, которое способствует вовлечению или оттоку, а затем заранее обратиться к клиентам, когда вы заметите это поведение в действии. Опережая отдельные случаи оттока клиентов, вы можете повысить вовлеченность.

13. Как PayPal платил пользователям за хакерство роста для них

PayPal до того, как это стало круто, использовало рефералов для взлома роста. Когда PayPal запустился, они представили новый тип платежного метода - и они знали, что им необходимо завоевать доверие и авторитет, чтобы расти. Их стратегия заключалась в том, чтобы побудить ранних последователей направлять пользователей на платформу.

  • PayPal заплатил своим первым пользователям за регистрацию. Они буквально дали им бесплатные деньги. Эти бонусы начинались с 20 долларов за регистрацию.
  • По мере того, как пользователи привыкали к идее PayPal, бонусы за регистрацию были уменьшены до 10 долларов, затем до 5 долларов, а затем были отменены, но к тому времени их пользовательская база начала естественным образом расти.

«Мы, должно быть, потратили десятки миллионов на регистрацию и реферальные бонусы в первый год», - говорит Дэвид Сакс, первый главный операционный директор PayPal. Но это первоначальное вложение сработало - первая радикальная итерация реферальной программы PayPal позволила им вырасти до 5 миллионов ежедневных пользователей всего за несколько месяцев.

Стимулируйте пользователей таким образом, чтобы это имело смысл для вашего бизнеса. Если пользователи обожают ваш продукт, первоначальные затраты на создание реферальной программы могут быть многократно окуплены, когда ваши пользователи станут его сторонниками.

14. Как Postmates достигла 1 миллиона доставок за счет увеличения объема разработки и продукции

В 2016 году служба доставки по запросу Postmates достигла 1 миллиона ежемесячных доставок. Они также запустили услугу подписки под названием Postmates Plus Unlimited.

С растущим спросом Postmates сосредоточился на разработке продуктов, которые очень доступны и просты в использовании. Параллельно собирали финансирование. В октябре 2016 года они получили еще 140 миллионов долларов инвестиций, в результате чего их оценка после внесения денег составила 600 миллионов долларов. Но чтобы справиться с этим ростом стоимости, Postmates нужно было масштабировать свою команду роста.

По словам Сики Чена, вице-президента по развитию Postmates, у компании была «невероятно разборчивая, трудолюбивая команда, которая сделала все возможное, используя предоставленные инструменты, но очень трудно добиться роста в масштабе Postmates без специальных инженеров и специалистов. поддержка продукта.”

Итак, команда переключилась на разработку и разработку продукта на всех уровнях. Теперь у команды роста Postmates есть 3 собственных подразделения - «продукт роста», «маркетинг роста» и «привлечение пользователей» - каждое со своей собственной инженерной поддержкой.

Соединив свою команду роста напрямую с лицами, принимающими технические решения, Postmates создал команду, которая может масштабироваться вместе с компанией.

15. Как BuzzFeed вырос до 9 миллиардов посетителей в месяц с их «золотыми правилами совместного использования».

BuzzFeed - это машина, которая постоянно меняет контент, публикует сотни материалов в день и получает более 9 9 0005 миллиардов просмотров контента в месяц.Ключевая стратегия роста BuzzFeed заключалась в том, чтобы определять виральность и добиваться ее во всем, что они делают.

  • Джона Перетти, генеральный директор BuzzFeed, выключил шум и начал слушать читателей. Он обнаружил, что читателей больше беспокоят их сообщества, чем контент - они были разочарованы, когда не находили, чем поделиться со своими друзьями. Наиболее важными показателями, по которым команда Buzzfeed могла судить о себе, были репосты в социальных сетях и трафик с социальных сайтов.
  • BuzzFeed создал Золотые правила совместного использования, чтобы еще больше уточнить свои критерии, и проанализировал их вирусный контент, чтобы создать формулу того, что делает что-то по своей сути общедоступным.Это важно, потому что позволяет Team BuzzFeed совершать прыжки в новые темы и области.
  • BuzzFeed следил за своей социальной аудиторией и смог адаптироваться к меняющимся моделям чтения и платформам. Компания также усилила свое политическое влияние и сделала большие инвестиции в брендированное видео.

Урок? Чтобы стать вирусным, вам нужно дать людям то, что они хотят, а это означает достижение баланса между последовательностью и новизной.

16.Как Airbnb продолжал расти за счет упрощения пользовательских обзоров

История происхождения Airbnb - одна из печально известных историй о взломах роста. Основатели Брайан Чески и Джо Геббиа знали, что их потенциальная аудитория уже использует Craigslist, поэтому они спроектировали собственную интеграцию, позволив хозяевам одновременно публиковать свои объявления на Airbnb и Craigslist.

Но именно их стратегия проверки позволила Airbnb поддерживать роста на , как только эта краткосрочная тактика исчерпала свою эффективность.Обзоры обогащают платформу Airbnb. Для 50% бронирований гости посещают профиль хозяина хотя бы один раз перед бронированием поездки, а хозяева, у которых более 10 отзывов, в 10 раз чаще получают заказы.

Рост Airbnb изменил их сетевой эффект, упростив рассмотрение:

  • Они сделали процесс проверки двойным слепым, поэтому обратная связь не видна, пока и путешественник, и хозяин не заполнят форму. Это не только обеспечивает более честные обзоры, но и устраняет главный источник трений в процессе проверки.
  • Они также разрешили частную обратную связь и сократили время для оставления отзыва до 14 дней, что сделало его более спонтанным и достоверным.

Сделав обзоры более простыми и честными, Airbnb увеличил количество отзывов на сайте, что, в свою очередь, повысило его авторитет. Вы можете улучшить свою совместимость, выявляя препятствия на пути к доверию и сглаживая точки трений на этом пути.

17. Как AdRoll использовал модальные окна Appcues для увеличения внедрения до 60%

AdRoll имеет отличную интеграцию с MailChimp - он позволяет пользователям перенаправлять рекламу своим подписчикам электронной почты в MailChimp.Но они обнаружили, что очень немногие пользователи действительно использовали эту функцию.

Питер Кларк, глава отдела роста в AdRoll, хотел поэкспериментировать с обменом сообщениями внутри приложений, чтобы более эффективно ориентироваться на нужных пользователей Adroll.

Но подобные эксперименты роста требуют быстрой итерации. Его инженеры были лучше приспособлены к более длительным циклам разработки, и он не хотел нарушать поток своей организации. Поэтому Питер и его команда начали использовать Appcues для быстрого и простого создания настраиваемых модальных окон - и без участия членов своей технической группы.

С помощью решения без кода команда роста AdRoll могла спроектировать и реализовать любое количество окон, необходимое для ускорения внедрения функций, над которыми они работали. Вот как это работало для интеграции MailChimp:

  • Команда сначала использовала инструмент под названием Datanyze, чтобы изолировать пользователей, которые использовали и AdRoll, и MailChimp.
  • Они скопировали этот список в Appcues и создали модальное окно ниже, нацеленное на то, чтобы оно отображалось только для пользователей с обоими инструментами, которые могли сразу воспользоваться преимуществами интеграции.
  • Они устанавливают модальное окно так, чтобы оно отображалось по мере того, как пользователи приходили авторизованными на своих информационных панелях - это основная область инструмента AdRoll, в которой пользователи уже готовы действовать в своих рекламных кампаниях.

Этот единственный эксперимент дал тысячи конверсий и привел к увеличению степени внедрения интеграции до 60%. Эксперимент настолько легко воспроизвести, что Кларк и его команда теперь используют модальные окна для всех видов экспериментов с ростом.

18. Как GitHub вырос до 100 000 пользователей в год за счет усиления сетевого эффекта

GitHub начинался как инструмент разработки программного обеспечения под названием Git.Он был разработан для решения проблемы, с которой столкнулись его основатели-программисты, позволяя нескольким разработчикам работать вместе над одним проектом. Но именно обсуждение Git - того, что основатели прозвали «Github» - стало основной ценностью инструмента.

Основатели Github поняли, что проблема совместной работы не была просто практической проблемой программного обеспечения - всему сообществу разработчиков не хватало общего фактора. Поэтому они сосредоточились на расширении сообщества продукта, создавая продукт freemium с репозиторием с открытым исходным кодом, где программисты могут собираться вместе, чтобы обсуждать проекты и решать проблемы с коллективным мышлением.

Они создали возможность следить за проектами и отслеживать вклады, так что есть элемент товарищества и элемент конкуренции. Это превратило GitHub в своего рода социальную сеть для программирования. Спустя чуть больше года после запуска Github приобрел первых 100 000 пользователей. В июле 2012 года GitHub привлек 100 миллионов долларов венчурного капитала.

Катализируя сетевой эффект, можно превратить инструмент в культуру. Для GitHub чем больше разработчиков привлекалось, тем лучше становился инструмент.Найдите сообщество для своего продукта и дайте им возможность собраться вместе.

19. Как Yelp достиг 176 миллионов уникальных посещений в месяц за счет геймификации обзоров

Для сайта потребительских обзоров относительно легко получить побочный трафик. Что отличает Yelp от других и позволяет привлекать постоянных посетителей и членов сообщества, так это то, что он стратегически расширил социальный аспект своей платформы.

Именно это принесло Yelp 176 миллионов уникальных посетителей в месяц во втором квартале 2019 года и позволило им обогнать конкурентов, создав свою собственную категорию услуг.Yelp намеревался усилить свой существующий сетевой эффект, вознаграждая пользователей за определенное поведение.

  • Они создали уровни пользователей - пользователи могли достичь статуса «Элит», часто написав хорошие отзывы, а также голосуя и комментируя отзывы других пользователей.
  • Yelp оценивал отзывы на основе нескольких факторов, включая уровень детализации и количество полученных голосов одобрения. Все эти факторы помогли сделать Yelp более доступным. По сути, они учили лояльных пользователей быть лучшими создателями контента, награждая их за повышение качества контента Yelp.

Превратив обзоры в символ статуса, Yelp превратился в сообщество с активными участниками, которые чувствуют свою принадлежность к нему - и которые чувствуют мотивацию чаще использовать платформу.

20. Как Etsy выросла до 42,7 миллиона активных покупателей за счет расширения возможностей продавцов

Etsy вышла на IPO с оценкой в ​​2 миллиарда долларов в 2015 году, через десять лет после основания стартапа. Сегодня у компании 42,7 миллиона активных покупателей и 2,3 миллиона активных продавцов, заработавших 3 доллара.Годовой валовой объем продаж товаров в 2018 году составил 9 миллиардов долларов. Не так уж плохо (шикарно)!

Ключом к их успеху стало создание Etsy платформы, ориентированной на сообщества. Вместо того, чтобы создавать простой сайт электронной коммерции, Etsy приступила к созданию сообщества мастеров-единомышленников. Один из способов сделать это - стимулировать естественный рост новых пользователей, активно поощряя продавцов делиться своими товарами в социальных сетях.

  • Во-первых, стратегия Etsy заключалась в том, чтобы сосредоточиться на стороне продавца при привлечении пользователей.Они оказали своим продавцам огромную поддержку, но также и большую независимость в продвижении и курировании своего бизнеса, что в конечном итоге дало продавцам чувство ответственности за собственный успех. Благодаря такому подходу продавцы Etsy были заинтересованы в привлечении собственных покупателей, которые затем посещали Etsy и зацикливались на самом сайте.
  • Справочник продавца Etsy - это, по сути, курс по ведению малого онлайн-бизнеса с хэштегами и прочим. Продавцы создают своих постоянных клиентов и продвигают свой новый бизнес через социальные сети, в то время как Etsy позиционирует себя как поддерживающую платформу.

Если ваш продукт предполагает двусторонний рынок, сначала сосредоточьтесь на одной стороне этого уравнения. Что вы можете сделать, чтобы эти люди сами стали каналом привлечения клиентов?

21. Как IBM создала команду хакеров для роста, чтобы стимулировать рост на уровне стартапа

По мере распространения облачного программного обеспечения компании, занимающиеся традиционными технологиями аппаратного обеспечения, испытывают трудности. IBM активно работает над переосмыслением своего бренда и продуктового предложения для все более мобильной аудитории.

Столкнувшись с возрастающей конкуренцией в облачной среде, IBM решила, что пора начать рассказывать другую историю. Этот унаследованный гигант начал действовать больше как зарождающийся стартап, поскольку компания агрессивно обновляла свой портфель.

Их стратегия стимулирования роста и достижения менталитета стартапов заключалась в использовании подхода, ориентированного на продукт.

  • В 2014 году IBM создала команду хакеров роста. IBM, которая уже была крупной корпорацией, не нуждалась в том, чтобы подниматься на первый холм роста, чтобы сдвинуть свой продукт с мертвой точки.Но, создав эту целенаправленную команду, она стремилась вырасти в новые области и новые аудитории с «творчеством, основанным на данных», используя стратегии малого бизнеса, которые он видел на сцене стартапов.
  • IBM теперь, по сути, имеет команды размером со стартап в своей огромной команде, работающие в лабораторном стиле с автономией для тестирования маркетинговых стратегий

Неважно, как выглядит ваша команда - будь то шустрый стартап из 10 человек или предприятие с низкая гибкость - вы можете превратить свою организационную структуру в пространство, где может процветать рост.Конечно, это достижение не обошлось без борьбы. Но, как говорит Нэнси Хенсли, директор по цифровым технологиям данных и искусственного интеллекта IBM:

«Трансформация всегда сопряжена с болью. Вот как вы понимаете, что трансформируетесь! "

Слушайте, прежде чем громко

Ни один из этих всплесков роста не произошел из-за одновременной смены всей компании. Вместо этого эти команды нашли что-то - что-то маленькое, вход, лазейку, деталь - и вырезали это пространство, чтобы мог последовать рост.

Независимо от того, обнаруживаете ли вы, что одна функция в вашем продукте является ключом к привлечению пользователей, или вы обнаруживаете метрику «северная звезда», которая позволяет вам повторить успех, определите свою область роста и вникните в нее.

Обратите внимание. Слушайте своих пользователей и обращайте внимание на то, что происходит в вашем продукте и что могло бы быть лучше. Это обучение - ваша следующая стратегия роста.

.

Что на самом деле означает «установка на рост»

Эндрю Нгуен / ПЕРСОНАЛ HBR

Ученые очень довольны, когда их идеи приживаются. И они еще больше довольны, когда их идеи имеют значение - например, повышение мотивации, новаторства или производительности. Но популярность имеет свою цену: люди иногда искажают идеи и поэтому не могут воспользоваться их преимуществами. Это начало происходить с моими исследованиями «роста» в сравнении с «фиксированным» мышлением среди людей и внутри организаций.

Вкратце резюмируем полученные данные. Лица, которые считают, что их таланты можно развивать (упорным трудом, хорошими стратегиями и вкладом других), обладают установкой на рост. Они, как правило, достигают большего, чем люди с более фиксированным мышлением (те, кто считает свои таланты врожденными дарами). Это потому, что они меньше беспокоятся о том, чтобы выглядеть умными, и вкладывают больше энергии в обучение. Когда целые компании принимают установку на рост, их сотрудники сообщают, что чувствуют себя гораздо более сильными и приверженными; они также получают гораздо большую организационную поддержку для сотрудничества и инноваций.Напротив, люди в компаниях с фиксированным мышлением чаще всего сообщают только об одном: мошенничестве и обмане среди сотрудников, предположительно, для получения преимущества в гонке талантов.

После этих выводов «установка на рост» стала модным словом во многих крупных компаниях, даже вошедших в их заявления о миссии. Но когда я исследую, я часто обнаруживаю, что люди понимают эту идею ограниченно. Давайте рассмотрим три распространенных заблуждения.

  1. Он у меня уже есть, и всегда был. Люди часто путают установку на рост с гибкостью, непредубежденностью или позитивным мировоззрением - качествами, которые, по их мнению, у них всегда были. Мы с коллегами называем это ложной установкой на рост. На самом деле каждый человек представляет собой смесь фиксированного мышления и установки на рост, и эта смесь постоянно развивается с опытом. Не существует «чистой» установки на рост, которую мы должны признать, чтобы получить желаемые преимущества.
  2. Установка на рост - это просто похвала и вознаграждение за усилия. Это неверно для учащихся в школах и для сотрудников организаций. В обоих случаях результаты имеют значение. Непродуктивное усилие никогда не бывает хорошим. Очень важно вознаграждать не только усилия, но и обучение и прогресс, а также подчеркивать процессы, которые приводят к этим результатам, например поиск помощи у других, опробование новых стратегий и использование неудач для эффективного продвижения вперед. Результат всех наших исследований - чистая прибыль - следует из глубокого участия в этих процессах.
  3. Просто придерживайтесь установки на рост, и все будет хорошо. Заявления о миссии - замечательные вещи. Вы не можете спорить с такими высокими ценностями, как рост, расширение прав и возможностей или инновации. Но что они значат для сотрудников, если компания не реализует политику, которая делает их реальными и достижимыми? Это просто пустая болтовня. Организации, придерживающиеся установки на рост, поощряют соответствующий риск, зная, что некоторые риски не сработают. Они вознаграждают сотрудников за извлеченные важные и полезные уроки, даже если проект не соответствует первоначальным целям.Они поддерживают сотрудничество через организационные границы, а не конкуренцию между сотрудниками или подразделениями. Они стремятся к росту каждого члена, не только на словах, но и на деле, например, в отношении широко доступных возможностей развития и продвижения. И они постоянно подкрепляют ценности установки на рост конкретной политикой.

Даже если мы исправим эти заблуждения, все равно будет непросто достичь установки на рост. Одна из причин, почему у всех нас есть триггеры фиксированного мышления.Когда мы сталкиваемся с проблемами, получаем критику или плохо себя чувствуем по сравнению с другими, мы легко можем впасть в неуверенность или защищаться, что сдерживает рост. Наша рабочая среда также может быть полна триггеров установки на данность. Компания, которая играет в игру талантов, усложняет людям практику мышления и поведения с установкой на рост, например обмен информацией, сотрудничество, внедрение инноваций, поиск отзывов или признание ошибок.

Чтобы оставаться в зоне роста, мы должны идентифицировать эти триггеры и работать с ними.Многие менеджеры и руководители извлекли выгоду из того, что научились распознавать, когда проявляется их «образ» с установкой на данность, и что он говорит, чтобы заставить их чувствовать угрозу или защищаться. Что наиболее важно, со временем они научились отвечать на него, убеждая его сотрудничать с ними, когда они преследуют сложные цели.

Это тяжелая работа, но отдельные лица и организации могут многого добиться, углубив свое понимание концепций установки на рост и процессов их применения на практике.Это дает им более глубокое представление о том, кто они, за что выступают и как они хотят двигаться вперед.

.

Что такое личностный рост и зачем он вам нужен

Возможно, вы натолкнулись на термин «личностный рост» и задались вопросом, что он означает. Личностный рост также называют самосовершенствованием и саморазвитием.

Что такое личностный рост?

Этот термин относится к различным методам улучшения своих привычек, поведения, действий и реакций.

Вот несколько примеров, чтобы прояснить, что такое личностный рост:

  • Учиться контролировать гнев
  • Учиться преодолевать прокрастинацию
  • Учиться преодолевать лень
  • Учиться быть более вежливым и внимательным
  • Стать более ответственным человек
  • Изучение нового и развитие новых навыков
  • Изменение мышления и повышение позитивного настроя

Успешный личностный рост требует мотивации, желания совершенствоваться и готовности стремиться к изменениям.Вы также должны быть готовы выйти из своей зоны комфорта и иногда делать то, что неудобно, но идет вам на пользу. Также важны непредвзятость и желание учиться и расти.

Личностный рост - это непрерывный процесс, который начинается с раннего возраста, но в основном формируется родителями, учителями и окружающей средой. Однако, чтобы извлечь из этого максимальную пользу, вам необходимо осознать процесс, знать, что это такое, и предпринять правильные шаги для роста и улучшения себя.

Иногда проблемы и трудности являются триггерами, которые пробуждают желание расти и приводят к изменениям в жизни.В других случаях люди вдохновляются на шаги к личному росту после прочтения вдохновляющей книги, просмотра фильма или чтения о людях, добившихся успеха.

Это часто приводит людей к новым путям, к внесению изменений в свою жизнь, расширению их знаний и самосознания, совершенствованию навыков и развитию новых.

Как научиться личностному росту?

Есть много книг, статей, семинаров и тренеров, обучающих личностному росту. Если вам интересна эта тема и вы хотите чем-то заняться, вы можете найти всю необходимую информацию, выполнив поиск в Интернете.

Личностный рост может помочь вам во всех сферах вашей жизни. Это может помочь вам в работе. Это может изменить ваше отношение к работе, а значит, открыть новые возможности для продвижения по службе.

Личностный рост может помочь в эмоциональном и умственном росте и стать более внимательным, любящим и позитивным человеком.

Он также может помочь вам увидеть свои ошибки и негативные привычки и побудить вас исправить и изменить их.

Существует множество техник личностного роста, таких как творческая визуализация, повторение утверждений, развитие позитивного мышления и медитация.Личностный рост также предполагает консультирование, обучение и чтение.

Очень простой и полезный метод личностного роста - смотреть на свое поведение и свою жизнь открытым и непредвзятым взглядом. Это покажет вам, какие изменения вам нужно произвести в себе и в своей жизни.

Взгляд на то, как люди ведут себя и действуют, также может вам помочь. Таким образом вы сможете распознать положительные и отрицательные черты характера и осознать, есть ли они у вас или нет, и таким образом узнать, что вам нужно улучшить в себе.

Люди отличаются друг от друга, и то, что работает для одного, может не работать для другого. Это означает, что вы должны изучить различные техники и способы личностного роста, чтобы найти то, что вам подходит.

Утверждения - Слова с силой

Научитесь практиковать аффирмации!
Посадите в уме слова успеха.
Узнайте, как привлечь деньги, успех и благополучие.
Найдите любовь и счастье.

Специальное предложение - скидка 45%!

См. Подробности

«Рост начинается, когда мы начинаем принимать собственные слабости.
- Жан Ванье

«Единственное, что стоит между мужчиной и тем, чего он хочет от жизни, часто - это просто желание попробовать это и вера в то, что это возможно».
- Ричард М. ДеВос

Об авторе

Ремез Сассон - автор и создатель веб-сайта Success Consciousness. Он является автором книг и статей, которые мотивируют и помогают людям улучшить свою жизнь, добиться успеха, обрести внутреннюю силу и душевный покой, стать более позитивными и счастливыми.

.

Смотрите также