Топят соседи сверху дверь не открывают что делать

Что делать, если топят соседи сверху, даже если их нет дома, куда звонить и обращаться, как оценить ущерб — порядок действий

Крайне неприятно, когда вашу квартиру заливают соседи. Это приводит к большим непредвиденным трудностям, нужде в деньгах и необходимости проведения ремонта, так как жить в таких условиях становится невозможно. А главная проблема в такой ситуации – неожиданность, которая сбивает с толку, особенно ночью, и незнание, что и как делать.

Топят соседи сверху, дверь не открывают их нет дома, как быть, куда звонить

Вода, которая течёт по вашему потолку, стенам, может нанести большой вред имуществу и очень важно действовать быстро, но для этого нужно знать, что нужно предпринимать для устранения этого межквартирного течения.

Первое, что делают жильцы, видя, как их квартиру залили, бегут к затапливающим их соседям, однако, последних может и не оказаться дома. В этом случае следует быстро уведомить управляющую компанию или ЖЭК для того, чтобы она смогла выслать работников для перекрытия подачи воды в доме. Ее телефон можно найти в подъезде или на сайте вашей УК. Как один из вариантов — звонок напрямую в аварийную службу водоканала. В разных регионах номера телефонов «аварийки» будут разными.

Нередко уезжающие соседи оставляют свои контактные данные, а иногда отдают ключи от квартиры друзьям или ближайшим по этажу жильцам для того, чтобы те поливали цветы, кормили кошку. В первую очередь следует уведомить самих хозяев. Если они оставили кому-то ключи, то удастся войти в квартиру и выяснить причину затопления, а может даже и устранить её.

Что делать, если вас затопили соседи сверху — пошаговая инструкция

Неважно, где затопили вашу квартиру, в Москве, Санкт-Петербурге, Астрахани или в Мытищах, алгоритм действий одинаков. Как только вы видите, что соседи сверху вас затапливают, надо следовать алгоритму:

Обесточить помещение. Это нужно сделать для того, чтобы случайно не получить разряд электричества и не вызвать замыкание, способное привести к возгоранию.
Идти к соседям и уведомите их о заливе квартиры снизу, чтобы перекрыли у себя воду и устранили причину потопа. Если их нет дома, то нужно звонить в управляющую компанию или аварийную службу, чтобы те в свою очередь смогли перекрыть воду. Если имеется номер телефона соседей, надо уведомить их о возникшей ситуации.

Придя в свою квартиру, сделать фотографии и видеозаписи последствий, возникших в результате затопления, то есть зафиксировать причинённый ущерб. Убрать воду, чтобы она не пошла ещё ниже и не затопила ваших соседей снизу.
Вызвать представителей управляющей компании для составления акта о затоплении. Здесь понадобится присутствие виновной стороны, так как требуется её подпись в акте.
Самостоятельно или с помощью специалиста оценить причинённый вашим соседом ущерб. Для получения компенсации необходимо мнение специалиста, так как ваша самостоятельная оценка в суде может быть не принята к рассмотрению.
Уведомить виновную сторону о результатах проведения оценки.
Написать претензию соседу и если он с ней согласен, то решить всё мирным путём, то есть договориться. Составить документ, например, расписку, где указать сроки и размер возмещения ущерба.
Если виновник отрицает факт залития или отказывается платить за ремонт, то прямая вам дорога в суд.

Куда жаловаться

В первую очередь необходимо жаловаться затопившим вас соседям, так как чем быстрее будет найдена причина затопления, тем быстрее она будет устранена и последствия удастся максимально минимизировать.

Если соседи вас затопили, а их нет дома, то нужно уведомить управляющую компанию. Это необходимо для того, чтобы её работники перекрыли водоснабжение. В присутствии представителей управляющей компании составляется акт о затоплении, который очень пригодится в суде. С этим документом суду не придётся выяснить, было ли затопление или нет.

Суд – последняя инстанция, куда стоит жаловаться, если соседи не хотят решить всё миром.

Как оценить ущерб, сумму для компенсации

Оценка ущерба, возникшего в результате затопления квартиры, является важнейшим элементом компенсации причинённого ущерба. Именно из нее будут рассчитываться убытки, которые нужно возместить.

Важно понимать, что, согласно закону, а именно статье 15 ГК РФ, в оценку ущерба входит не только стоимость повреждённого или уничтоженного имущества, но ещё и работы, которые должны быть проведены для восстановления имущества.

Проведение оценки произведенного ущерба от внезапного затопления квартиры можно разделить на несколько этапов:

Связаться со специалистом и оговорить время, когда будет проводиться мероприятие;
Уведомление стороны-виновника о дате времени проведения процедуры;
В назначенный час соответствующий сотрудник приезжает в на территорию пострадавшей жилплощади и проводит осмотр, при этом письменно документируя каждое найденное повреждение;
Экспертиза и расчёт стоимости повреждённого имущества и восстановительных работ.

Можно ли оценить ущерб самостоятельно

Рассчитать ущерб самостоятельно можно, однако существуют некоторые нюансы. Собственник, проводящий процедуру, должен разбираться в проведении ремонта и правильной оценке имущества, иначе размер ущерба будет определён неправильно и соответственно суммы полученной от виновной стороны может не хватить на восстановление. Виновник должен будет согласиться с оценкой пострадавшего.

Если виновник откажется возместить ущерб, то придётся обращаться в суд, а он может усомниться в правильности оценки. Поэтому лучшего всего вызывать специалистов и проводить независимую экспертизу.

В суде можно предъявить в качестве размера ущерба смету, в которой указана стоимость проведённого ремонта. Как правило, в таких ситуациях суд принимает сторону пострадавшего.

Сроки для оценки и возмещения ущерба

Организации, занимающиеся проведением оценки причинённого ущерба, проводят ее в течение от 3 до 5 дней. В этот срок включена вся процедура оценки, начиная от вызова специалиста и заканчивая результатами экспертизы. Следование каким-либо обязательным срокам не предусмотрено. Однако лучше всего проводить процедуру тогда, когда все последствия затопления будут наиболее ярко выражены.

Возмещение ущерба может быть, как в добровольном, так и в судебном порядке. В добровольном порядке потерпевший и виновник самостоятельно определяю сроки возмещения ущерба и, как правило, составляют документ, где это фиксируется.

В судебном порядке сроки определяет суд. Он может определить, когда нужно будет оплатить всю сумму компенсации единоразово или же интервалы платежей, как при рассрочке. Но стоит заметить, что срок исковой давности по возмещению ущерба составляет 3 года, согласно статье 196 ГК РФ.

Что делать, если тебя затопили соседи и отказываются платить

Если соседи отказываются возместить ущерб в добровольном порядке, то придётся обращаться в суд.

Для решения вопроса в этой инстанции, истцу придётся составить исковое заявление, где всё подробно описать и определиться с требованиями к ответчику.

Проведение оценки ущерба независимыми экспертами не является обязательным, то есть в суд можно обратиться даже с собственными расчётами. Раньше из-за этого вам могло быть отказано в приеме иска. Однако в разъяснении Верховного суда РФ по данным делам сказано, что суд не должен отказывать в иске даже если ущерб не определён. В этом случае суд сам должен посчитать размер ущерба, исходя из фактических материалов дела. Проведение экспертизы иногда назначаются в том случае, если возникают сомнения в самостоятельных расчётах истца.

Поэтому для успеха дела, истец может предъявить собственные расчёты, фотографии повреждённого имущества, видеозаписи или иные доказательства, из которых суд самостоятельно сможет оценить ущерб.

Иск можно подавать не только на соседа. Если его имущество застраховано, а страховая компания отказывается вам платить, то к суду можно привлечь и её.

Акт о затоплении

Образец акта о затоплении или, как его ещё называют, «о заливе», скачивайте по ссылке. ⇐

Что делать если вас постоянно топят

При неоднократных затоплениях вашей квартиры соседями сверху существует два пути. Первый путь – мирное урегулирование. Если соседи всё возмещают, то не стоит тратить свои силы на судебные тяжбы и бумажную волокиту. Второй путь – суд. Каждый факт затопления придётся доказывать, и процедура ничем не отличается от затопления впервые.

Можно не обращаться в суд каждый раз, когда соседи устраивают потом в вашей квартире и отказываются за это платить. Главное — фиксировать все эти случаи, происходящие регулярно, и их последствия, а позже обратиться в суд. И за одно судебное заседание доказать все факты залива квартиры и получить полною компенсацию за все случаи.

Если суд не помогает

Суд не сможет как-то предотвратить возможность повторения затоплений вашей квартиры соседями. Он может только взыскать ущерб. А найти другую управу на соседей выше суда не получится.

Соседи могут быть и не виноваты, что часто устраивают заливы вашей квартиры. У них может быть прорвало трубу в следствии её старости, а может быть небольшая протечка где-то ещё. Проще говоря, должна присутствовать вина жильца сверху, например, пролили воду или не устраняют причину предыдущего потопа, которая привела к новому.

Но бывают случаи, когда суд выносит решение о возмещении ущерба, однако ответчик всё равно его не выплачивает. Для борьбы с такими соседями следует обратиться к судебным приставам-исполнителям. Они имеют право применять специфические меры, помогающие убедить должника в том, что ущерб нужно уплатить, иначе придётся терпеть какие-либо лишения, например, арест на имущество.

Залив приватизированной квартиры

В интернете можно найти много вопросов, посвящённых ремонту квартиры, как после залива, так и по другим причинам. И чаще всего можно встретить вопросы, в которых делается акцент на то, что квартира приватизированная, и есть ли при этом какие-либо особенности. Никаких особенностей нет. Приватизированная квартира означает, что это имущество из муниципальной перешло в частную собственность. Собственник обычной квартиры и собственник приватизированной квартиры имеют равные права и несут равные обязанности.

Итог

Залитие квартиры водой приводит к большим трудностям, начиная от повреждённого или уничтоженного имущества, необходимостью делать ремонт и заканчивая судебными тяжбами по возмещению ущерба. Однако с соседом можно договориться или эффективно бороться, если следовать правильному алгоритму действий.

Что Делать Топят Соседи Сверху Дверь Не Открывают

Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами. Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.

Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

Потому, стоит подробнее разглядеть, что все-таки делать, каковой порядок действий в случае неизменных заливов, что необходимо знать сначала, что нельзя упускать из виду, какие документы будут необходимы, куда обращаться, какие права у пострадавшего. Познание и осознание ситуации поможет вернуть справедливость по отношению к обладателю неоднократно затапливаемой квартиры.

Нередко случается, когда соседи сверху затапливают квартиру, пострадавшие в панике делают совершенно не то, что полагается в таких случаях и, в конечном итоге, не всегда могут обосновать свою правоту. К примеру, бросаются выручать свою квартиру, убирать вещи, электроприборы, либо несутся сломя голову выламывать соседскую дверь.

Что делать топят соседи сверху дверь не открывают

Кое-какие повреждения могут проявиться лишь через несколько дней после самого затопления. Поэтому, спустя 3-4 дня, скорей всего, опять нужно будет составить дефектный акт. Для этого следует снова вызвать работника ЖЭУ к себе домой. В нем следует опять прописать причины затопления, к тому же, каковы имеются конкретные повреждения помещения в результате затопления, какие именно вещи и в каком размере пострадали. Дополнительно к акту можно добавить фото- или видео материал об отрицательных последствиях аварии.

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Заливают соседи сверху — что делать? Если соседи сверху заливают, куда обращаться

Не стоит впадать в панику, если квартиру затопили соседи сверху. Что делать в этой ситуации? Оцените происходящее самостоятельно. Возможно, ущерб не так уж и велик. Иногда достаточно поменять подвесной потолок или пару предметов мебели. Поговорите с соседями сверху. Зачастую они оказываются порядочными людьми и возмещают стоимость причиненного ущерба.

Каждому человеку будет полезно узнать, как поступить, если затопили соседи сверху. Что делать, куда обращаться и к кому бежать? Если во время затопления вы находитесь у себя дома, сразу отключите электричество во избежание короткого замыкания. Если вам позвонили и предупредили не сразу, и пол уже на несколько сантиметров залит водой, не стоит рисковать и трогать электрический счетчик. Это может быть опасно для здоровья.

Что делать, если постоянно топят соседи

В акте не указывается, пригодна ли техника для дальнейшей эксплуатации после потопа или нет. Визуальный осмотр не поможет определить, в каком состоянии она находится и, кроме того, неизвестно, работала ли она вообще до происшествия. В этом случае, необходимо пригласить эксперта.

Если вы заметили, что соседи сверху вас заливают, то первым делом необходимо принять меры безопасности, т.е. отключить электричество, т.к. при его контакте с водой, здоровью человеку может быть нанесен серьезный вред здоровью и даже жизни;
Затем необходимо как можно скорее сообщить живущим над вами людям, что они вас топят. Не стоит выламывать дверь в чужую квартиру, если никто вам так и не открыл, потому что это незаконно. Можно просто попытаться перекрыть воду в квартире, а если понадобится, то и во всем подъезде. В этом вам может помочь слесарь-сантехник, обслуживающий ваш дом;
Следующее ваше действие- это не уборка или просушка вещей и предметов интерьера в попытках спасти то, что возможно уже спасти и не удастся. Необходимо тщательным образом зафиксировать сам потоп и его последствия с помощью фото- или видео съемки. Это может понадобиться в дальнейшем в качестве доказательства, если соседи не захотят в добровольном порядке компенсировать вам ущерб;
Но самым важным доказательством при попытке возместить материальный ущерб будет являться акт, который важно правильно составить;
Конечно, если в вашем подъезде или доме между жильцами установились настолько хорошие отношения, что многие знают друг друга не только в лицо, но и по фамилии и имени, то есть шанс решить возникшую проблему мирным путем. Но если вы не знаете соседей, виновных в потопе, то вам придется выяснить их личности;
Важно выяснить, кто виноват в сложившейся ситуации. Ведь не обязательно виной всему станет невнимательное отношение жильцов сверху, возможно, случился прорыв трубы водоснабжения между этажами. Во втором случае, виновником потопа окажется компания ТСЖ, взявшая обязательства на себя по обслуживанию дома. А так как владельцы квартир в многоквартирных домах регулярно платят за обслуживание своего дома и содержание и ремонт имеющихся в нем коммуникаций, то ответственность за аварию ляжет именно на местное ЖЭУ (или ТСЖ);
Но вот выясняется, что потоп произошел все-таки по вине соседей. В этом случае, вы можете попытаться договориться о возмещении причиненного материального ущерба между собой. Пригласите жильцов сверху в свою квартиру, чтобы они тоже оценили ущерб, который был нанесен вашему имуществу по их вине.

Обратите внимание => Лента в буграх продают алкоголь с 9 часов?

Куда звонить если топят соседи сверху и дверь не открывают

Это чрезвычайное положение с неприятными и разрушительными последствия для отделки квартиры, проведенного ремонта и технических устройств. Специалисты нашей организации, профессиональные юристы и коммунальные службы рекомендуют первостепенно заняться устранением источника ущерба, дабы не довести и без того плачевное положение до катастрофического. Позвоните нам по телефону или закажите обратный звонок и мы проконсультируем Вас по действиям в экстренной ситуации.

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину затопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя. Важно не пропустить ни одного предмета мебели, одежды, обуви и т.п.

Что делать, если часто заливают соседи

Обнаружив, что соседи сверху в очередной раз топят квартиру, сохраняя спокойствие, нужно на всякий случай отключить электричество (на щитке). После этого можно подняться к соседям, позвонить (постучать) в дверь и попросить перекрыть водоснабжение. Если причиной протечки является канализационная труба – незамедлительно вызвать сантехника. Если соседи сверху дома отсутствуют, а топит без остановки, необходимо позвонить в ЖЭК и оставить заявку, описав ситуацию. После обращения в ЖЭК приедут их работники и перекроют стояк. После этого нужно в минимальные сроки вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, заснять на видео все повреждения от затопления, ничего не трогая – в случае обращения в суд это послужит вещественным доказательством и основание для суммы компенсации.

Часто случается, когда соседи сверху затапливают квартиру, пострадавшие в панике делают совсем не то, что полагается в таких случаях и, в итоге, не всегда могут доказать свою правоту. Например, бросаются спасать собственную квартиру, убирать вещи, электроприборы, или несутся сломя голову выламывать соседскую дверь.

Что делать если соседи топят и не открывают дверь – Кого вызывать, если затопили соседи и не открывают дверь

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна».

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Если вы увидели, что ваша квартира превратилась в эпицентр потопа, созданного по вине соседа, живущего сверху, то первым делом нужно обезопасить свое жилье. Для этого нужно отключить электричество, поскольку его взаимодействие с водой может принести вред здоровью и даже жизни.
Дальше нужно уведомить сверху живущих людей о том, что они вас топят. Если же в квартире, находящейся на верхнем этаже, дверь никто не открывает, ее не стоит выламывать, поскольку это незаконно. Постарайтесь перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и в целый подъезд.
Невзирая на желание немедленно все убрать, просушить, а иногда даже помыть, следующим шагом должна стать фото- или видео-фиксация последствий случившегося. В случае, если сосед не согласиться компенсировать ущерб добровольно, доказательства материальных убытков пригодятся в дальнейшей борьбе.
Самым главным доказательством в борьбе за возмещение убытков станет акт, который нужно уметь правильно составить.
Если в вашем доме жильцы знают друг друга не только в лицо, но и по имени и фамилии, то есть возможность полюбовного решения вопроса. Если же вы не знаете своих соседей, то следующим вашим шагом должно стать выяснение личности соседей, которые вас топят.
Обязательно нужно разобраться, по чьей вине случился потоп. Не всегда сосед виноват в случившемся. Нужно разобраться, что именно случилось: прорыв или невнимательность жильцов верхней квартиры. Если утечка случилась на линии водоснабжения, то виновником произошедшего будет местное ЖЭУ (компания-домоправитель). Именно они несут полную ответственность за аварии, случившиеся на участках стояков и трубопроводов, поскольку собирают деньги с жильцов на их содержание.
Если все же виноват в случившемся сосед, то можно попытаться договориться о компенсации материальных убытков без вмешательства третьей стороны. Для этого его нужно пригласить в вашу квартиру, дабы продемонстрировать ему масштаб беды, полученной по его вине.

От подобных неприятностей никто не может быть застрахован. Но любой нормальный человек, даже самый спокойный и уравновешенный, потеряет контроль над эмоциями, увидев масштабы катастроф, причиненных вследствие потопа. Особенно обидно становится в том случае, если в квартире совсем недавно был закончен ремонт.

Если соседи сверху затопили и не открывают дверь долго

после этого убрать подальше самые ценные вещи в своей квартире от потоков воды и быстро подняться к соседям. Если они долго не открывают дверь – необходимо звонить в ту организацию, которая занимается непосредственным обслуживанием дома, чтобы она в срочном порядке выслала сантехника для перекрытия воды в доме.

Как быть в таком случае? Что делать, если затопили соседи сверху? Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно ! Не стоит впадать в панику и терять самоконтроль.

Бесплатная юридическая помощь

Но так бывает далеко не всегда. Кто-то направляется в суд в поиске справедливости, кто-то прибегает к силе, кто-то пытается разрешить нелегкую ситуацию дипломатично. Но, как известно, выход всегда есть, его только надо увидеть. Давайте искать его вместе в ряде наших статей, посвященных теме «если соседи затапливают…».

Суд вынесет приговор и на соседа сверху будет наложено помесячное взыскание, согласно его окладу или получаемых денежных единиц, но не больше 20 % от суммы дохода. То есть. Если ваш сосед сверху пенсионер и имеет в месяц 1200 UAH. пенсии, то с него будут ежемесячно удерживать, в пользу вас, 240 UAH. и так до полного погашения долга. Так что на быстрое восстановление после затопления не рассчитывайте! Конечно же совсем всё по другому будет если вас затопил сосед сверху, а он добропорядочный бизнесмен и купит вам все необходимые отделочные материалы, и наймёт людей.

28 Авг 2019 yurisaktobe 18

Топят Соседи Сверху Дверь Не Открывают Что Делать

Дальше необходимо сделать все, чтобы вода перестала поступать. Если соседи дома, нужно срочно им сообщить, чтобы они исправили ситуацию своими силами. Может, они забыли выключить кран, а вы напомните им об этом. Как бы нелепо это ни звучало, но такие ситуации далеко не редкость. Если произошла поломка, возможно, они смогут самостоятельно ее исправить. Поэтому, если хозяева дома скоро прибегут на помощь, можно считать, что хотя бы в этом вам повезло. А также соседи должны максимально избавиться от воды на полу для того, чтобы меньше вреда нанести людям, которые живут под ними.

Если соседи сверху заливают – что делать? Вторым важным моментом является звонок в управляющую компанию или ЖЭК. Обязательно нужно сделать вызов специалиста, который приедет, оценит ситуацию и перекроет воду. Также он может все починить и объяснить, что же все-таки произошло.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Если возникает спорный вопрос по поводу того, кто же виноват в том, что вас топит, то вам нужно требовать компенсацию с владельца квартиры. И только после того, как будет вынесено решение суда, хозяин может запускать еще один процесс, в котором он будет доказывать, что виной всему стали арендаторы. Только после этого хозяин квартиры сможет потребовать возмещение затрат со своих постояльцев.

Стоит понимать, что даже при решении суда в вашу пользу, виновники, которые вас заливают, не всегда могут сразу и в полном объеме компенсировать все затраты. Иногда этот процесс может существенно затянуться. Обезопасить себя от подобных проблем можно путем страхования жилья от несчастных случаев.

Топят соседи сверху, что мне делать

Осмотр вас не устроит, нужен только Акт о затоплении. Если они придут на другой день, то уже сложнее доказать свои права в суде. После 3-4 дней снова вызывайте их для составления дефектного акта, в котором надо указать список вещей, и размер нанесенного ущерба для каждой из них. Обязательно сфотографируйте все или снимите на видео.

Лучше решить проблемы залива мирно с соседями, и для этого составить соглашение в письменном виде, с указанием сроков получения и конкретных сумм денежных средств, если они обязуются выплачивать вам по частям. Обязательно у нотариуса заверьте этот документ. Вызываем независимую экспертизу

Что делать топят соседи сверху дверь не открывают

В случае же, если соседи знают о проблеме, то нужно помочь им как можно скорее устранить аварию, помочь в перекрытии крана или же убрать помещения от самой воды. После спасения ситуации, можно уже говорить о понесенных убытках, кто и как за них будет рассчитываться.

— Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

Вода с потолка — соседи не открывают

Подскажите, что делать в такой ситуации?Четвертый день на кухне, с потолка капает вода, причем на электроплиту. Отремонтированный идеально белый потолок вдрызг испорчен.А соседи сверху (семья алколойдов) не открывают дверь ни мне, ни сантехнику. Каждый день к ним приходит сантехник, звонят по телефону из Жека, но они дверь не открывают, трубку не берут. При этом, я слышу как они ходят у меня над головой, и свет у них горит во всех комнатах.Написала на них заяву в Жек, но там говорят, раз нет доступа в квартиру, то они ничего не могут сделать. Только отключить воду во всем подъезде и надеятся, что соседи рано или поздно откроют дверь.Я уже не знаю, что делать?! Нервы на пределе, на работе сижу вся как на иголках, вдруг приду домой, а там потоп. Готовить на плите боюсь, так как ее уже всю залили.Может кто знает, что можно сделать? Я скоро с ума сойду!

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

В особенности неприятно, если топят не единожды, а повсевременно. Но даже в данном случае лучше держать себя в руках, набраться терпения и выполнить конкретно те деяния, которые вправду посодействуют избежать последующих заливов и компенсируют весь вещественный вред.

Что все-таки делать, если соседи сверху, которые повсевременно топят, отрешаются возмещать нанесённые по их вине убытки, не согласны с озвученной суммой компенсации, не идут на контакт? В таком случае лучше обойтись без угроз соседям, тут непременно вербование третьих лиц.

Что делать, если часто заливают соседи

Однако, следует учесть, что если соседи сверху топят квартиру постоянно, это не всегда происходит по их вине. Причиной может быть неисправность труб, которые пришли в негодность от времени. Ответственность в таком случае ложиться на организацию, на учёте которой находится дом. Установить причину протечки по закону можно только после проведения технической экспертизы

Что делать с оформлением документов, если соседи сверху топят постоянно, а ранее с подобным не сталкивались? Особое внимание нужно уделить составлению акта о затоплении. Составить его нужно в присутствии комиссии и в нескольких экземплярах (как минимум двух), желательно при присутствии соседей.

Что делать, если постоянно топят соседи

Владелец квартиры и имущества, пострадавшие в результате потопа;
Доверенное лицо от владельца, если собственник по каким-то причинам не может присутствовать;
Собственник квартиры, откуда произошла утечка воды;
Представитель управляющей компании (ЖСК, ЖЭУ ДЕЗ);
Технические специалисты (слесарь-сантехник, главный инженер УК);
Представитель фирмы, обслуживающей сантехническую и отопительную систему дома.

Акт о затоплении составляется в произвольной форме. Документ обязательно заверяется подписями всех членов комиссии, владельцев квартир с обеих сторон, должна присутствовать печать управляющей компании, если по каким-то причинам в акте не стоит чья-то подпись, то этот факт также должен быть отражен письменно в данном документе.

Обратите внимание => Как узнать окфс предприятия по инн

Если постоянно топят соседи сверху – что делать, куда обращаться и какие законы помогут

Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек в присутствии работника полиции, понятых вскрывают дверь в квартиру для выяснения причин и ликвидации протечки воды. После устранения течи квартира закрывается и опечатывается. Один экземпляр составленного акта оставляют в квартире для собственника. За сохранность имущества отсутствующего хозяина квартиры отвечает сотрудник полиции.

Куда звонить если топят соседи сверху и дверь не открывают

Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.

Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.

Если соседи сверху затопили и не открывают дверь долго

Поэтому, если вас заливают, очень важно не впадать в панику, не приводить в порядок своё жилище сразу же, поскольку, когда такие действия будут произведены, доказать и потребовать у соседей возместить весь материальный ущерб будет крайне непросто, и их отказ может оказаться вполне правомерным. При этом ваши действия, если вы, например, взломали дверь или проникли в чужую квартиру через балкон, когда их не было дома (когда они не открывают), будут расценены как злоумышленный акт. Особенно, когда виновниками оказываются не соседи этажом выше, а квартира, находящаяся выше.

Обратиться в АНО Бюро судебных экспертиз» для проведения независимой оценки ущерба, право землепользования других государств на территории Республики судебная экспертиза ущерба залива 2019 возникает в соответствии с международными затопили соседи натяжной потолок договорами, сноска.

25 Авг 2019 yurisaktobe 16

SOS! Соседи сверху заливают постоянно, что с этим делать?

Проблема затопления помещений в многоэтажном доме соседями сверху весьма актуальна, так как доставляет много хлопот собственнику и причиняет ущерб имуществу.

Устранение причин и последствий потопления занимает много времени и не обходится без денежных трат, поэтому это всегда неприятно. Но что делать, если соседи постоянно заливают? Куда обращаться и как с этим бороться? Обо всем подробно расскажем в данной статье.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию: +7 (499) 504-88-91 Москва +7 (812) 385-57-31 Санкт-Петербург

Первые действия

В случае возникновения подобной ситуации не стоит впадать в истерику, главное – сохранить самоконтроль и действовать обдуманно.

Первое, что нужно сделать – это устранить протечку и обезопасить свою жизнь путем обесточивания электропитания квартиры.
Для устранения течения необходимо перекрыть водоснабжение отдельного участка (подъезда или этажа), питающего квартиру соседей сверху или всего дома, если водоснабжение дома – это единая система. Для этого следует вызвать слесаря-сантехника из управляющей компании, обслуживающей ваш дом.
Отключение электропитания всей квартиры – это еще один шаг, который поможет обезопасить свою жизнь и здоровье, так как вода является проводником электричества, и течь может стать причиной замыкания электропроводки.
Для отключения питания следует выключить автоматические предохранители в электрощитовой (находится в квартире рядом со счетчиком электроэнергии или в подъезде на этаже). Если вы не представляете как это сделать, тогда вызывайте электрика из управляющей компании.
Следующий шаг – это оповещение соседей. Причины, по которым происходит затопления различны – сосед забыл выключить воду, прорвало коммуникации водоснабжения в пределах квартиры соседа, неправильный демонтаж сантехники и т.д.

Как бороться?

Бороться можно и нужно, но только в рамках законодательства РФ. Если жильцы сверху систематически затапливают вашу квартиру, то порядок действий будет следующим:

После того как были оповещены виновники затопления, перекрыта течь и обесточена квартира, необходимо зафиксировать затопление путем видео- и фотосъемки (снимать необходимо все, что может стать доказательством вины жильцов сверху). Данный материал будет доказательством факта причиненного ущерба, если дело дойдет до суда.
Следующий шаг – это составление акта о затоплении. Для этого следует обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
После того как заявление будет рассмотрено (обычно, управляющая компания реагирует в день подачи обращения), к пострадавшему будет отправлен представитель, который обязан составить акт о последствиях залива жилого/нежилого помещения.

Рекомендуем вам застраховать вашу квартиру от затопления соседями.

Порядок составления акта

Прибывший на место ЧП сотрудник управляющей компании составляет акт о затоплении на специальном бланке. Данный документ должен содержать в себе следующую информацию:

состав комиссии, осмотревшей помещение;
дата осмотра и адрес квартиры, которая была затоплена;
причины произошедшего затопления;
виновник затопления жилья и что следует предпринять для устранения причины;
последствия залива (с подробным указанием повреждений имущества в квартире).

Этот документ подписывается потерпевшим, виновником и составителем (представителем управляющей компании). В случае если виновник отказывается ставить подпись на бумаге, то в акте делается соответствующая заметка «подписывать отказался».

Данный документ будет основанием для подачи иска в суд на возмещение ущерба.

Оценка ущерба

Точно оценить причиненный ущерб можно путем проведения независимой строительно-технической экспертизы. Найти подобную организацию не составит труда – существует тысячи объявлений по оказанию подобных услуг, главное, чтобы такая фирма имела лицензию на осуществление процедур по оценке нанесенного ущерба, выданного Федеральным центром судебной экспертизе при Министерстве юстиции РФ.

Этот документ будет необходим в процессе судебных разбирательств. Если он отсутствует, то судья назначит проведение подобной процедуры оценки ущерба, так что, если вы настроены на возмещение ущерба через суд, то стоит заблаговременно позаботиться о проведении этой экспертизы.

Как определить кто виноват?

Существуют определенные правила, по которым виновные в затоплении жилья быстро определяются. Компания, управляющая домом, несет ответственность за общедомовые стояки горячей и холодной воды, то есть, при возникновении аварии с трубой – ответственным буде управляющая компания.

Полный список ответственных лиц, с указанием различных нюансов можно узнать, изучив Постановление Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, статью № 36 Жилищного кодекса РФ и часть 1 статьи № 290 Гражданского кодекса РФ.

Статья 290 Гражданского кодекса РФ. Общее имущество собственников квартир в многоквартирном доме

Собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
Собственник квартиры не вправе отчуждать свою долю в праве собственности на общее имущество жилого дома, а также совершать иные действия, влекущие передачу этой доли отдельно от права собственности на квартиру.

Куда обращаться, если верхние жильцы систематически топят вашу квартиру?

Здесь варианта два – это договориться мирным путем с жильцами сверху и возмещать убытки, причиненные вследствие «потопа» через судебную инстанцию. Рассмотриv оба варианта.

Досудебное разбирательство

В большинстве случаев, соседи знакомы между собой и имеют хорошие отношения, поэтому при затоплении жилья всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба потерпевшей стороне. Если соседи не против возместить убытки, то следует взять с них письменное обязательство, которое нотариально заверяется.

К обязательству прилагается смета на предстоящие работы, подписанная виновником и потерпевшим. Таким образом, будет достигнуто взаимопонимание между соседями без судебных разбирательств.

В случае постоянного (систематического) затопления вашей квартиры жильцами сверху, мирное решение проблемы будет усугубляться постоянно возрастающей суммой компенсации ущерба, поэтому целесообразным решением будет взыскивать убытки через суд.

Обращение в суд

В случае если соседи не идут на примирение, путем заключения обязательства о возмещении убытков, то остается один вариант – взыскание компенсации за причиненный ущерб через судебную инстанцию.

Для обращения в суд необходимо собрать пакет документов (перечень оговаривается в статье № 132 Гражданского процессуального кодекса РФ), сюда относится:

исковое заявление от истца с просьбой о взыскании с указанием ответчика;
правоустанавливающие документы на квартиру (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или свидетельство о праве собственности);
акт о последствиях залива жилого/нежилого помещения;
заключение строительно-технической экспертизы;
перечень вещей, которым нанесен ущерб от затопления (с указанием их рыночной стоимости);
смета на строительные работы (с указанием конкретной суммы);
чек об уплате проведенной строительно-технической экспертизы;
квитанция об уплате госпошлины.

В случае положительного решения в пользу истца, ответчик не всегда может выплатить полную сумму нанесенного ущерба за один раз. Обычно, такое возмещение растягивается на месяцы или годы, с выплатой определенной суммы ежемесячно.

Если в процессе разрешения спора через суд сосед снова затопил истца, то пострадавший повторно составляет акт о последствиях залива жилого/нежилого помещения, заключение строительно-технической экспертизы и вносит поправки в смету на строительные работы.

Бывают ситуации, когда ответчик отказывается исполнять решение суда, уплатив сумму причиненного ущерба в определенный срок. В данной ситуации потерпевшему необходимо обратиться в местное отделение Федеральной службы судебных приставов, где написать заявление о взыскании положенной суммы с виновника.

В заявлении прописывается номер расчетного счета для перевода денег, а также к нему прикладывается исполнительный лист, выданный судебной инстанцией. Практика показывает, что таким образом процесс взыскания проходит намного быстрее.

Интересное видео

Предлагаем посмотреть видео о том, что делать если затопили соседи:

Заключение

Чтобы не стать ответчиком в суде необходимо следить за состоянием водопровода в квартире, не забывать закрывать краны и нанимать только опытных специалистов для замены сантехники в квартире. Ну а если вы стали «жертвой потопа», тогда вам следует набраться терпения и взыскать причиненный вам ущерб в соответствии с законодательством нашей страны.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Что делать, когда соседи топят и не открывают дверь

«Мою кухню регулярно топит сосед с верхнего этажа, но разобраться в причине не удается – он не пускает нас в свою квартиру. Ответ у него один: «У меня полный порядок!». Сейчас и вовсе перестал отвечать на звонки и открывать дверь. Как на него повлиять?» - обратилась в редакцию челнинка Талия Ахметова.

Подобные ситуации – не редкость. Это затраты нервов, денег на ремонт, но выход есть всегда.

Советы жильцам:

1. Зявление с требованием о составлении акта о затоплении зарегистрируйте в своей управляющей компании. Второй экземпляр оставьте у себя.

2. Сфотографируйте весь урон, нанесенный вашей квартире: испорченный потолок, обои, линолеум, мебель. Запишите повреждения на бумаге и подкрепите подписями свидетелей.

3. Представитель претензионного отдела управляющей компании должен все увидеть своими глазами, составить акт и по всем правилам заверить его печатью и подписями. Пригласите его на осмотр.

4. Акт нужен, даже если соседи просят не обращаться в суд и обещают компенсировать убытки. Документ послужит подстраховкой в случае, если виновные в потопе уже на следующий день забудут о своих словах.

5. Представитель претензионного отдела и мастер ЖЭКа вправе осмотреть квартиру соседа. Только в этом случае станет известен виновный – хозяин квартиры или ЖЭК. Может быть, произошел порыв перекрытия, износ водопроводных и канализационных труб, идущих по стояку. Тогда это проблема организации, обслуживающей ваш дом.

6. Если же сосед по-прежнему не открывает дверь, то обращайтесь с заявлением в Жилищную инспекцию (тел. 79-38-42).

7. В случае отказа в помощи в Жилищной инспекции с документами и фотографиями отправляйтесь в суд. Кроме возмещения материального ущерба, вы имеете право и на моральную компенсацию.

8. Для того чтобы избежать судебной волокиты, лучше всего застраховать квартиру от затоплений.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Войны соседей по причине потопов появились тогда, когда человечество придумало многоэтажные дома. Кто-то не выключил воду, у кого-то потекли канализационные трубы, в чьей-то квартире сорвало кран….

Что делать в том случае, если ваша квартира страдает от того, что ее постоянно топят соседи, живущие сверху? Куда обращаться и какие акты нужно составлять?

Сосед сверху постоянно топит. Что с этим делать?

Если вам все же не повезло, и вы стали тем «счастливчиком», которого затопили, нужно обдуманно принимать решения и действовать только в рамках правового поля.

Разбираться с потопом стоит постепенно, соблюдая следующую этапность.

Если вы увидели, что ваша квартира превратилась в эпицентр потопа, созданного по вине соседа, живущего сверху, то первым делом нужно обезопасить свое жилье. Для этого нужно отключить электричество, поскольку его взаимодействие с водой может принести вред здоровью и даже жизни.
Дальше нужно уведомить сверху живущих людей о том, что они вас топят. Если же в квартире, находящейся на верхнем этаже, дверь никто не открывает, ее не стоит выламывать, поскольку это незаконно. Постарайтесь перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и в целый подъезд.
Невзирая на желание немедленно все убрать, просушить, а иногда даже помыть, следующим шагом должна стать фото- или видео-фиксация последствий случившегося. В случае, если сосед не согласиться компенсировать ущерб добровольно, доказательства материальных убытков пригодятся в дальнейшей борьбе.
Самым главным доказательством в борьбе за возмещение убытков станет акт, который нужно уметь правильно составить.
Если в вашем доме жильцы знают друг друга не только в лицо, но и по имени и фамилии, то есть возможность полюбовного решения вопроса. Если же вы не знаете своих соседей, то следующим вашим шагом должно стать выяснение личности соседей, которые вас топят.
Обязательно нужно разобраться, по чьей вине случился потоп. Не всегда сосед виноват в случившемся. Нужно разобраться, что именно случилось: прорыв или невнимательность жильцов верхней квартиры. Если утечка случилась на линии водоснабжения, то виновником произошедшего будет местное ЖЭУ (компания-домоправитель). Именно они несут полную ответственность за аварии, случившиеся на участках стояков и трубопроводов, поскольку собирают деньги с жильцов на их содержание.
Если все же виноват в случившемся сосед, то можно попытаться договориться о компенсации материальных убытков без вмешательства третьей стороны. Для этого его нужно пригласить в вашу квартиру, дабы продемонстрировать ему масштаб беды, полученной по его вине.

Часто случается так, что люди готовы решать все добровольно, не доводя дело о потопе до суда. В случае полного отказа признавать свою вину и компенсировать убытки, вам придется обращаться за помощью в суд.

В любом случае нужно уведомить управляющую компанию о случившемся ЧП и пригласить специалистов для фиксации случившегося путем составления письменного акта.

При уведомлении о случившемся представителей ЖЭУ или управляющей фирмы обязательно стоит спросить фамилию сотрудника, который принимает ваше обращение. Также стоит спросить, под каким номером его зафиксировали (отметка о нем должна быть внесена в регистрационный журнал с обязательным присвоением порядкового номера и указанием времени и даты).

Если по телефону вам отказали предоставить специалиста с выездом на место происшествия, то вы имеет право уточнить, по какой причине это сделали.

Все эти формальности пригодятся в дальнейших судебных разбирательствах. Особенно в том случае, если виноватой стороной окажется само ЖЭУ или компания управляющая домом.

Как составить акт о затоплении

Одним из главных доказательств затопления и масштабов полученных убытков является акт – письменный документ, в котором фиксируются время случившегося, дата и даётся подробное перечисление всех последствий.

Такой акт должен быть оформлен в двух экземплярах, один из которых (подлинный) нужно оставить у себя. Составляется документ в присутствии нескольких соседей-очевидцев и представителей обслуживающей компании.

Если последние по каким-то причинам не явились, этот факт обязательно нужно указать в акте, который обязательно нужно составлять в день случившегося ЧП или, в крайнем случае, на следующий день.

При составлении акта о том, что проживающие сверху жильцы вас заливают, также нужно указать точную причину, по которой произошел потоп. Для этого лучше привлечь независимых экспертов, которые знают, как делать свою работу качественно.

Они профессионально задокументируют истинные причины катастрофы. Экспертное заключение придется оплатить заинтересованной стороне с дальнейшей компенсацией стоимости виновником происходящего.

В акте нужно точно указать все предметы, которые были повреждены по вине соседей сверху (их название, количество, масштаб повреждений). Осмотр вещей стоит делать тщательно, не пропуская ни одежды, ни техники, ни других предметов.

Если есть такая возможность, то соседей, которые топят вас сверху стоит пригласить для совместного составления акта, чтобы они могли лично убедиться и зафиксировать объем нанесенного вреда.

Убедитесь в том, что все свидетели и представители управляющей фирмы заверили акт своими подписями. При отсутствии хотя бы одной из них, акт могут посчитать не действительным.

Если общая стоимость ремонта, необходимого для квартиры после потопа, будет высока, то можно нанять независимых оценщиков, которые могут квалифицировано определить все необходимые финансовые вливания и составить в подтверждение всему этому смету.

Что делать, если соседи, которые вас топят, арендуют квартиру

Если в процессе разбирательства выяснится, что виновны в потопе все же соседи, живущие сверху, и они живут не в своей квартире, то компенсировать полученный материальный и моральный ущерб должны будут арендаторы. Вовремя не выключенная вода, сорванный смеситель, поломанная стиральная машинка – все это вина не хозяев квартиры, а их жильцов.

Хотя, есть случаи, когда в случившемся будет виновен собственник жилплощади. Если в квартире прорвало трубу, то вся ответственность возлагается на него, поскольку именно хозяин жилья должен следить за исправностью трубопровода, находящегося в его квартире.

Что делать если не удается решить вопрос с затоплением полюбовно

Если попытки мирного решения вопроса не увенчались успехом, то пострадавшей стороне нужно обращаться в суд.

Для этого придется делать следующее:

собрать пакет необходимых документов (копия составленного акта о затоплении; полная стоимость вещей, испорченных потопом и стоимость необходимого ремонта, просчитанные в дефектном акте; сметную документацию на проведенный ремонт и документы, которыми вы сможете подтвердить свое право собственности на жилье);
написать заявление в суд о взыскании с виновника материальных и моральных затрат (при этом нужно четко указать ответчика по вашему делу).

Обращаться в суд можно самостоятельно, но, воспользовавшись помощью адвоката, вы сможете юридически грамотно составить заявление, безошибочно собрать весь пакет документов, необходимый для запуска судебного процесса и эффективно отстоять свои права в зале суда.

Что делать, если соседи, живущие сверху, топят постоянно

Иногда так случается, что соседи заливают квартиру. Такое может произойти с любым человеком, живущим в многоэтажном доме не на самом верхнем этаже.

Но что делать, если это происходит не один раз, а постоянно? Бороться с тем, что вас систематически топят соседи, нужно обязательно правомерными способами. В таких случаях нужно обращаться в суд.

Сегодня есть возможность выселить в судебном порядке жильцов, которые постоянно нарушают права людей, живущих по соседству. Систематические затопления относятся к списку нарушения прав жильцов.

Для этого нужно делать следующее: в суд нужно представить доказательства того, что вас заливают неоднократно. При этом нужно доказать тот факт, что соседи были уведомлены об этом, что вы требовали с них возмещения ущерба и просили устранить проблему, которая приводит к тому, что вас постоянно топит.

Доказать придется и тот факт, что виновники не предприняли никаких мер по устранению причин систематических потопов.