Главная » Разное » Как убрать окно активации офис 2020

Как убрать окно активации офис 2020


После установки Office на новом компьютере регулярно появляется запрос на активацию

Если вы установили версию Office стандартный или Office профессиональный плюс с корпоративной лицензией на новом компьютере, при каждом запуске Office может появляться экран Приступим. Причиной может быть то, что перед установкой версии Office с корпоративной лицензией вы не удалили предварительно установленную версию Office.

Чтобы запрос на активацию больше не появлялся, сначала убедитесь в том, что для вашей версии Office используется корпоративная лицензия, а затем внесите изменения в реестр.

Проверка использования корпоративной лицензии для Office

Версии Office с корпоративными лицензиями обычно используются в крупных организациях. Чтобы проверить, используется ли для вашей версии Office корпоративная лицензия, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте документ в Word.

  2. Выберите Файл > Учетная запись.

  3. Сравните то, что видите на экране, с этим изображением. Обратите внимание на следующую информацию:

    • Версии с корпоративными лицензиями называются Office стандартный или Office профессиональный плюс.

    • В версиях с корпоративными лицензиями есть ссылка Изменить ключ продукта.

Если вы видите кнопки Управление учетной записью или Параметры обновления, тогда вы не используете версию Office с корпоративной лицензией. Справку по активации других версий Office см. в статье Активация Office.

Изменение реестра для отключения запроса на активацию Microsoft 365

Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр.

  1. Закройте окно активации и все приложения Office.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск  в левом нижнем углу экрана и выберите пункт Выполнить.

  3. Введите regedit и нажмите клавишу ВВОД. При появлении запроса на открытие редактора реестра выберите Да.

  4. В левой области редактора реестра в дереве Компьютер перейдите к следующему разделу:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

  5. Щелкните правой кнопкой мыши раздел OEM и выберите команду Файл > Экспорт.

  6. Сохраните раздел.

  7. После создания резервной копии раздела выберите команду Правка > Удалить.

  8. Повторите шаги 3–6 для следующего раздела:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

  9. Закройте редактор реестра и снова запустите Office.

Сброс состояния активации приложений Microsoft 365 для предприятия - Office

  • 4 минуты на чтение
  • Применимо к:
    Приложения Microsoft 365 для предприятий

В этой статье

Эта статья написана и поддерживается Эриком Сплихалом, инженером по эскалации поддержки, и Мэттом Филипенко, старшим полевым инженером.

Пользователи часто переключают устройства, а на предприятии добавляются или меняются клиенты M365 или O365. Другой сценарий - когда корпоративные организации перемещают лицензии или учетные данные, чтобы упростить процесс входа. После активации пользователя необходимо очистить несколько местоположений, чтобы вернуть приложение в чистое состояние.

Шаг 1. Удаление лицензии на Office 365 для установок на основе подписки

Примечание

Если активация общего компьютера (SCA) включена и работает, вы не должны видеть никаких ключей продукта, установленных во время процедуры.Если вы пытаетесь настроить SCA на компьютере, обязательно сначала очистите существующие ключи.

Вот как удалить лицензию Office 365:

Примечание

Сценарий ospp.vbs находится в папке . Если 32-разрядная версия Office установлена ​​в 64-разрядной операционной системе, сценарий находится в папке . Перед запуском команды ospp.vbs установите правильный каталог с помощью одной из этих команд в зависимости от вашей версии Office:

  • cd C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16
  • cd C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16

  1. В окне командной строки с повышенными привилегиями запустите команду cd в зависимости от места установки: 

      cd "C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16"

    или 

      cd "C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16"

  2. Выполните следующую команду cscript: 

      cscript ospp.vbs / dstatus

    Команда ospp.vbs создает отчет об используемых в настоящее время лицензиях. Вывод в этом формате:

    Обратите внимание на Последние 5 символов установленного ключа продукта .

  3. Если частичный ключ продукта возвращается из / dstatus , выполните следующую команду: 

      cscript ospp.vbs / unpkey: «Последние 5 установленных ключей продукта»

    Например: 

      cscript ospp.vbs / unpkey: WB222

    Повторяйте команду, пока не будут удалены все ключи.

    Если вывод содержит сообщение «ключ продукта удален успешно», закройте окно командной строки и перейдите к шагу 2.

Примечание

Для активации общего компьютера (SCA) удалите перечисленные здесь токены: % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Лицензирование

Шаг 2: Удалите кэшированные удостоверения в реестре HKCU

В редакторе реестра найдите следующий реестр:

HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities

Удалите все идентификаторы из записи реестра Identities .

Примечание

Если у вас включено лицензирование общего компьютера, удалите те же удостоверения из реестра. HKEY_USERS \ SID пользователя .

Шаг 3. Удалите сохраненные учетные данные в Credential Manager

  1. Откройте панель управления > Диспетчер учетных данных .

  2. Удалите все учетные данные Windows, указанные для Office16, щелкнув стрелку раскрывающегося списка и выбрав «Удалить».

Шаг 4. Очистить сохраненные местоположения

Очистите следующие сохраненные местоположения, если они существуют:

Диспетчер учетных данных

  • % appdata% \ Microsoft \ Credentials
  • % localappdata% \ Microsoft \ Credentials
  • % appdata% \ Microsoft \ Protect
  • HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Protected Storage System Provider

Токены активации и удостоверения Office 365

  • % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Лицензирование
  • % localappdata% \ Microsoft \ Office \ Licenses (приложения Microsoft 365 для предприятий версии 1909 или новее)
  • HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity
  • HKEY_USERS \ SID пользователя \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

OLicenseCleanup.vbs

Четыре вышеуказанных шага можно автоматизировать с помощью OLicenseCleanup.vbs. Просто скачайте и запустите скрипт с повышенными привилегиями.

Очистить учетные данные Office и состояние активации для управляемых устройств

Приведенные выше шаги сбрасывают активацию Office для неуправляемых устройств (присоединенный к домену, также известный как DJ). В управляемой среде учетные данные хранятся в большем количестве мест.

Устройства

считаются управляемыми, если они присоединены к Azure AD (AADJ), присоединены к гибридному Azure AD (HAADJ) или присоединены к рабочему месту (WPJ). В этих конфигурациях используется Web Account Management (WAM), в котором учетные данные хранятся в разных местах.

Вот как узнать, является ли устройство DJ, AADJ, HAADJ или WPJ:

  1. Откройте командную строку от имени администратора.

  2. Тип dsregcmd / status .

    Присоединение к домену (DJ):

    Присоединение к Azure AD (AADJ):

    Гибридный Azure AD присоединен (HAADJ):

    Присоединено рабочее место (WPJ):

В сценариях, где все сохраненные учетные данные (например, миграция домена / клиента) должны быть очищены, очистите дополнительные расположения WAM.

Чтобы очистить все учетные записи WAM, связанные с Office на устройстве, загрузите и запустите файл signoutofwamaccounts.ps1 скрипт с повышенными привилегиями.

Примечание

  • Этот сценарий удалит токены и учетные записи, связанные с Office, это безопасная операция. Единый вход в систему (SSO) других приложений останется неизменным, как и состояние устройства.
  • Этот сценарий совместим только с Windows 10 версии 1803 и новее. Если ОС несовместима, вы получите сообщение о том, что инструмент не поддерживается в этой версии Windows.
  • Signoutofwamaccounts.ps1 можно запустить отдельно или вместе с OLicenseCleanup.vbs. Если вы поместите файл signoutofwamaccounts.ps1 в то же расположение, что и OLicenseCleanup.vbs, запуск только OLicenseCleanup.vbs также приведет к выполнению Signoutofwamaccounts.ps1.

Удалить учетные данные с рабочего места Присоединиться к

Чтобы вручную очистить учетные записи, присоединенные к рабочему месту, перейдите к Access Work или School на устройстве и выберите Отключить , чтобы удалить устройство из WPJ.

Чтобы автоматизировать удаление WPJ, загрузите WPJCleanUp.zip, извлеките папку и запустите WPJCleanUp.cmd.

Примечание

Этот инструмент удаляет все учетные записи SSO на устройстве. После этой операции все приложения потеряют состояние единого входа, и устройство будет отключено от инструментов управления (MDM) и будет удалено из облака. В следующий раз, когда приложение попытается войти в систему, пользователям будет предложено снова добавить учетную запись.

Дополнительная информация: планирование гибридной реализации присоединения к Azure Active Directory

.

Как обнаружить узлы KMS Office и Windows и удалить неавторизованные экземпляры - Office

  • 4 минуты на чтение
  • Применимо к:
    Офис 2010

В этой статье

Эту статью написал Эрик Эллис, старший инженер по эскалации поддержки.

При устранении проблем с конфигурацией и активацией KMS вы можете обнаружить неожиданные узлы Windows или Office KMS в их среде. В этой статье описывается, как обнаружить узлы KMS Office и Windows через DNS, а также как удалить неавторизованные узлы KMS.

Примечание

Следующие шаги аналогичны в Office KMS 2010, 2013, 2016 и 2019.

Обнаружение узлов KMS Office и Windows через DNS

По умолчанию клиенты Windows и Office обнаруживают узлы KMS через DNS и связанную запись _vlmcs SRV.Чтобы определить, может ли клиент KMS найти узел KMS или существуют ли нежелательные узлы KMS в сети, выполните команду, аналогичную следующей: 

  nslookup -type = srv _vlmcs._tcp>% temp% \ kms.txt

Просмотрите файл kms .txt, и он должен содержать одну или несколько записей, подобных следующей: 

  _vlmcs._tcp.contoso.com Расположение службы SRV: приоритет = 0 вес = 0 порт = 1688 svr hostname = kms-server.contoso.com |

Часто при выполнении этой команды nslookup обнаруживаются записи _vlmcs SRV, которые связаны с неавторизованными узлами Windows или Office KMS.

Удалить неавторизованные хосты Windows KMS

Во многих случаях узлы Windows KMS могут быть непреднамеренно настроены пользователями, которые по ошибке ввели ключ продукта узла KMS вместо ключа продукта клиента Windows. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия на соответствующих компьютерах, замените ключ продукта KMS и преобразуйте его в клиент KMS или MAK:

  1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями.

  2. Запустите cscript slmgr.vbs / ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx , где xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx - это ключ продукта Windows (должно быть 25 цифр).

  3. Чтобы предотвратить нестабильность работы службы лицензирования, перезапустите систему или службу защиты программного обеспечения. Чтобы перезапустить службу защиты программного обеспечения, выполните следующие команды: 

      чистая остановка sppsvc чистый старт sppsvc

  4. Выполните следующую команду, чтобы отобразить информацию о лицензии для установленной и активной версии Windows: 

      cscript slmgr.vbs / dli

  5. В диспетчере DNS найдите соответствующую зону прямого просмотра, а затем удалите записи _vlmcs SRV, которые существуют для каждого компьютера, который не должен служить в качестве узла Windows KMS.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

Удалить неавторизованные узлы Office KMS

Случайное создание узла KMS Office не является обычным явлением, поскольку для настройки KMS Office требуется конкретный ключ продукта и установка пакета лицензий узла KMS Microsoft Office 2010.

Чтобы определить, установлен ли на компьютере пакет лицензий узла KMS Office 2010 и есть ли активный узел KMS Office, выполните следующую команду: 

  cscript slmgr.vbs / dlv bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864

Выходные данные компьютера, на котором установлен пакет лицензий для узла KMS Office 2010, выглядят следующим образом. В следующем примере ключевыми элементами являются частичный ключ продукта : XXXXX и статус лицензии : лицензировано . Эти элементы указывают на то, что ключ узла KMS Office 2010 успешно установлен и активирован.Чтобы извлечь все установленные продукты, включая все установки узла KMS Office, выполните следующую команду: 

  cscript slmgr.vbs / dlv Все> C: \ <путь> \ KMSInfo.txt

В этой команде путь равен тому, куда вы хотите записать вывод. В этом файле найдите Office и найдите все экземпляры для установок узла KMS Office. Если вы хотите получить только определенную информацию Office KMS, замените идентификатор активации, упомянутый ранее в команде ( bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864 ), на идентификатор активации для Office 2013, 2016 или 2019.Пример вывода выглядит следующим образом: 

  Название: Microsoft Office 2010, выпуск KMSHost Описание: Microsoft Office 2010 KMS, канал VOLUME_KMS Идентификатор активации: bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864 Идентификатор приложения: 59a52881-a989-479d-xxxx-xxxxxxxxxx Расширенный PID: ID установки: URL-адрес сертификата процессора: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=88342 URL-адрес сертификата компьютера: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=88343 Использовать URL-адрес лицензии: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=88345 URL сертификата ключа продукта: https: // go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=88344 Частичный ключ продукта: XXXXX Статус лицензии: Лицензировано Оставшееся количество перевооружений Windows: 1 Доверенное время: На этом компьютере включена служба управления ключами Текущее количество: 0 Прослушивание через порт: 1688 Публикация DNS включена Приоритет KMS: Нормальный

Затем выполните следующие действия, чтобы удалить узел Office KMS в своей среде:

  1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями.

  2. Выполните следующую команду, чтобы удалить ключ продукта узла KMS Office: 

      cscript slmgr.vbs / upk bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864

    Предупреждение

    Если команда запущена без идентификатора активации Office ( bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864 ), все установленные ключи продукта будут удалены, в том числе для Windows.

  3. Выполните следующую команду еще раз, чтобы проверить состояние узла KMS Office: 

      cscript slmgr.vbs / dlv bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864

  4. Если удалить ключ продукта хоста Office KMS, вывод будет выглядеть следующим образом.Ключевые элементы: Эта лицензия не используется и Статус лицензии: нелицензионная . 

      Название: Microsoft Office 2010, выпуск KMSHost Описание: Microsoft Office 2010 KMS, канал VOLUME_KMS Идентификатор активации: bfe7a195-4f8f-4f0b-a622-cf13c7d16864 Идентификатор приложения: 59a52881-a989-479d-xxxx-xxxxxxxxxx Расширенный PID: ID установки: URL-адрес сертификата процессора: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88342 URL-адрес сертификата компьютера: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88343 Используйте URL-адрес лицензии: https: // go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88345 URL-адрес сертификата ключа продукта: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88344 Эта лицензия не используется. Статус лицензии: без лицензии Оставшееся количество перевооружений Windows: 1 Доверенное время:

  5. В диспетчере DNS найдите соответствующую зону прямого просмотра, а затем удалите записи _vlmcs SRV, существующие для каждого компьютера, который не должен служить узлом Office KMS.

Дополнительные сведения см. В следующих статьях:

.

Не удается подключиться к вашей учетной записи при активации Office из Office 365 - Office

  • 3 минуты на чтение
  • Применимо к:
    Приложения Microsoft 365 для предприятий, Microsoft Visio Pro для Office 365, клиент Project Online для настольных ПК

В этой статье

Примечание

Office 365 профессиональный плюс переименовывается в Microsoft 365 Apps для предприятий .Дополнительные сведения об этом изменении см. В этом сообщении в блоге.

Сводка

В этой статье рассказывается, как устранить проблемы с активацией в Microsoft Office из Office 365. Активация не выполняется, и появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

Мы не можем подключиться прямо сейчас. Пожалуйста, проверьте свою сеть и повторите попытку позже.

К сожалению, мы не можем подключиться к вашей учетной записи. Пожалуйста, попробуйте позже.

Дополнительная информация

Эта проблема может быть вызвана одним из нескольких обстоятельств.Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему. После каждого шага проверяйте, устранена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.

Шаг 1. Выявление и устранение проблем активации с помощью Помощника по поддержке и восстановлению для Office 365

Приложение «Помощник по поддержке и восстановлению» работает на ПК с Windows и может помочь вам определить и исправить проблемы активации в Office 365. Office 365: используйте помощника по поддержке и восстановлению для Office 365

Шаг 2. Проверьте, не находитесь ли вы за прокси-сервером

Вы находитесь за прокси-сервером? Если вы не уверены, спросите своего администратора.В таком случае вам (или вашему администратору), возможно, придется изменить настройки прокси для HTTP-клиентов Windows. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте окно командной строки от имени администратора. Для этого щелкните Пуск , введите cmd.exe в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe в списке, а затем щелкните Запуск от имени администратора .
  2. Введите следующую команду и нажмите Enter: 
      netsh winhttp set proxy <Адрес прокси-сервера>

Шаг 3.Проверьте, не находитесь ли вы за брандмауэром

Вы за брандмауэром? Если вы не уверены, спросите своего администратора. Если вы находитесь за брандмауэром, его, возможно, придется настроить, чтобы разрешить доступ к следующему:

  • https://officecdn.microsoft.com
  • https://ols.officeapps.live.com/olsc
  • https://activation.sls.microsoft.com
  • https://odc.officeapps.live.com
  • https: // crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
  • https://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
  • https://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunicationsPCA.crl
  • https://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunicationsPCA.crl
  • go.microsoft.com
  • office15client.microsoft.com

У каждого брандмауэра будет свой метод разрешения доступа к этим URI.См. Инструкции в документации к своему программному обеспечению или попросите администратора сделать это за вас.

Дополнительные сведения о приложениях Microsoft 365 для корпоративных URL-адресов и IP-адресов см. В следующей статье Microsoft: URL-адреса и диапазоны IP-адресов Office 365

Шаг 4. Проверьте, есть ли у вас соответствующая лицензия

  1. Войдите на портал Office 365.
  2. Щелкните Параметры (), а затем щелкните Параметры Office 365 .
  3. Найдите область Назначенных лицензий .
  4. Если вы видите Последняя настольная версия Office , значит, подписка на Office назначена правильно.
  5. Если вы не видите Последняя настольная версия Office , обратитесь к администратору или просмотрите статью Office Какой продукт или лицензию на Office 365 для бизнеса у меня есть?

Шаг 5. Если вы ранее активировали программу Office 2013 на компьютере, попробуйте удалить существующий ключ продукта

Чтобы вручную удалить существующие ключи продукта для программы Office 2013, выполните следующие действия:

  1. Откройте окно командной строки, введите одну из следующих команд и нажмите Enter:

    • Если вы используете 64-битную Windows с 32-битным Office: 

        скрипт.exe "% ProgramFiles (x86)% \ Microsoft Office \ Office15 \ ospp.vbs" / dstatus

    • Если вы используете 32-битную Windows или 64-битный Office с 64-битной Windows: 

        cscript.exe "% ProgramFiles% \ Microsoft Office \ Office15 \ ospp.vbs" / dstatus

  2. Изучите вывод. Найдите и найдите последние пять символов установленного ключа продукта.

  3. Удалите все ключи продукта. Чтобы удалить ключ продукта, введите следующую команду и нажмите Enter: 

      cscript ospp.vbs / unpkey: <Последние пять символов ключа продукта>

Вот пример вывода шагов с 5a по 5c: 

  Microsoft Windows [Версия 6.1.7601] Авторское право (c) Корпорация Microsoft, 2009 г. Все права защищены. C: \ Windows \ system32> cd "C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15" C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> cscript ospp.vbs / dstatus Microsoft (R) Windows Script Host версии 5.8 Авторское право (C) Корпорация Microsoft.Все права защищены. --- Обработка -------------------------- --------------------------------------- Артикул: 82cef0d9-d31d-456e-a3fa-ae2637ea2984 НАЗВАНИЕ ЛИЦЕНЗИИ: Office 15, OfficeProPlusSubR_Subscription edition ОПИСАНИЕ ЛИЦЕНЗИИ: офис 15, канал TIMEBASED_SUB СРОК ДЕЙСТВИЯ: 11.10.2013 16:59:59 СТАТУС ЛИЦЕНЗИИ: --- УВЕДОМЛЕНИЯ --- КОД ОШИБКИ: 0xC004F005 ОПИСАНИЕ ОШИБКИ. Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта не соответствует ключу продукта для лицензии. Последние 5 символов установленного ключа продукта: RMYP4 --------------------------------------- --- Выход ----------------------------- C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> cscript ospp.vbs / unpkey: RMYP4 Microsoft (R) Windows Script Host версии 5.8 Авторское право (C) Корпорация Microsoft. Все права защищены. --- Обработка -------------------------- --------------------------------------- Удаление ключа продукта для: Office 15, OfficeProPlusSubR_Subscription edition <Удаление ключа продукта выполнено успешно> --------------------------------------- --- Выход -----------------------------

Дополнительные сведения см. В следующих статьях базы знаний Майкрософт:

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Microsoft.

.

Смотрите также