Что необходимо делать для увеличения открытой зоны окна джохари
Окно Джохари | Блог 4brain
В середине прошлого века двумя психологами (Джозефом Луфтом и Харри Ингхэмом) была предложена психологическая модель самопознания (иногда её называют также моделью личностного роста), которая продолжает сохранять свою актуальность и в настоящее время. Кстати, обратите внимание на название модели – слово «Джохари» образовано от имён учёных.
Несмотря на то, что методика «Окно Джохари» имеет разные названия, ни суть, ни её эффективность от этого не меняются. Модель рассчитана на то чтобы любой человек, используя её, получил возможность заглянуть внутрь своего существа, определить свои преимущества и недостатки и найти способ усилить сильные стороны своей личности.
Окно Джохари
Схематично «Окно Джохари» выглядит так:
Давайте поясним:
- Открытая зона – это то, что вы знаете о самом себе
- Слепая зона – это то, что другие люди знают о вас
- Скрытая зона – это то, что другие люди не знают о вас
- Неизвестная зона – это то, что вы сами не знаете о себе
Теперь более подробно:
Открытая зона
Эта зона является самой важной. Она представляет собой, так сказать, открытый мир. В него входит всё, что вы знаете о себе; та часть вашей жизни, которой вы делитесь с окружающими людьми. Другими словами, это ваше самосознание, ваше Я. На практике необходимо поместить всё из других трёх зон именно в эту, т.е. в идеальной ситуации все зоны должны будут стать или совсем маленькими или вообще исчезнуть. А открытая зона, в свою очередь, должна стать как можно больше. Сама же работа по расширению открытой зоны длится на протяжении всей жизни человека.
Слепая зона
Слепая зона предоставляет человеку увидеть свои собственные недостатки. Сюда можно отнести всё то, что вы сами в себе не замечаете, чему не придаёте значения, а также завышенную самооценку (если она есть, конечно). Эту зону необходимо уменьшить. И для начала нужно задать себе ряд вопросов:
- Как я отношусь к критике других людей?
- Как я реагирую, когда вижу непонятную мне реакцию окружающих людей, вызванную моим поведением?
- Насколько часто я прошу окружающих дать оценку моим поступкам и действиям?
- Чем я руководствуюсь, когда интерпретирую реакцию окружающих на своё поведение?
Слепая зона может быть уменьшена посредством общения с другими людьми. Как бы неприятно было вам выглядеть в своих глазах некрасиво и быть задетым, гораздо важнее знать о своих недостатках, чтобы иметь возможность изменить их, тем самым сделав себя лучше. Запомните, зачастую самые неожиданные и неприятные вещи о нас самих являются самыми необходимыми, т.к. «поставляют» нам «материал» для работы над собой.
Скрытая зона
К скрытой зоне можно отнести всё то, что вы знаете о себе, но всеми силами скрываете от окружающих людей. В большинстве случаев это сопряжено именно с социумом. Это может быть, к примеру, отсутствие возможности быть самим собой или необходимость принимать навязанные правила и порядки. Люди с преобладающей скрытой зоной, как правило, недоверчивы, скрытны и не могут раскрыться даже в обществе наиболее близких людей.
Чтобы сократить размеры представленной зоны, необходимо сделать так, чтобы как можно реже попадать в неудобные для вас ситуации. Например, если вы общаетесь в кругу людей, которые вас не уважают и не ценят, лучше будет сменить круг общения. Если вы испытываете страх перед выступлениями на публике, можно либо не выступать и перестать пытаться стать хорошим оратором, либо пройти специализированное обучение или тренинг, который поможет вам овладеть ораторским мастерством (найти его можно здесь). Главное – это уяснить суть: перестать жить и функционировать в неприятных, сковывающих, враждебных условиях.
Неизвестная зона
Неизвестную зону можно назвать наиболее проблематичной. Однако именно в ней кроется ваш скрытый потенциал; она открывает возможности к личностному росту, самоанализу, развитию своих скрытых способностей и талантов.
Неизвестная зона может быть уменьшена через выявление этих самых скрытых способностей, расширение зоны комфорта, получение новых знаний и освоение новых навыков.
Итого
Работа человека над собой, как совсем нетрудно увидеть, представляет собой процесс, с одной стороны, предельно понятный, а с другой, довольно трудоёмкий. Но если вспомнить о цели этой работы, то усилия стоит приложить, ведь через самопознание может быть достигнут качественно новый уровень жизни, т.к. оно позволяет избежать массы неприятностей, щекотливых ситуаций, стрессов и проблем.
К примеру, если вы относите себя к трудолюбивым людям, но знаете, что вам быстро наскучивает однообразная работа, вы можете не устраиваться на такую работу, которая будет многообразной, или же сменить ту, которая вас не устраивает. Если вам нравится много говорить, но большая часть ваших речей – это пустая болтовня, вы можете начать уделять больше внимания тому, что говорите, или расширять свой кругозор.
И снова стоит напомнить, что самопознание – это непрерывный процесс, который может продолжаться бесконечно долго. Очень важно не останавливаться на достигнутых результатах и продолжать разбираться в себе, узнавать себя. Самопознание – это путь длиною в целую жизнь.
Теперь же давайте поговорим о том, как происходит работа с «Окном Джохари» на практике.
Работа с Окном Джохари
В процессе работы с «Окном Джохари» необходимо заполнить все зоны. Для этого сначала, естественно, нужно взять лист бумаги и разделить его на четыре части, подписав каждую так же, как на схеме, которую вы видели в начале.
Но как заполнять зоны? На самом деле, есть очень простой и удобный способ заполнения зон «Окна Джохари» – это вписывание в него эпитетов из специального набора (мы представим набор ниже, но вы можете придумать и свой собственный).
На первом этапе вы вписываете эпитеты в те зоны, которые относятся к вашим знаниям о себе, а на втором – предлагаете проделать аналогичные действия свои родным, друзьям, знакомым, коллегам по работе. Если же вы не хотите, чтобы кто-то читал ваши мысли о себе, то можете поменять этапы местами.
Итак, вот набор эпитетов, который вы можете использовать при работе с «Окном Джохари»:
Энергичный, экстравагантный, эксцентричный, щедрый, чувствительный, храбрый, хитрый, упорный, упёртый, умный, уверенный, тихий, тщеславный, талантливый, счастливый, сообразительный, спокойный, слабый, своенравный, религиозный, рассудительный, разный, ранимый, преданный, педантичный, продуманный, понимающий, отверженный, отважный, обаятельный, нежный, нервный, напористый, независимый, надёжный, мудрый, мнительный, милый, ласковый, легковерный, ловкий, истеричный, избирательный, ищущий, знающий, заботливый, застенчивый, добрый, дерзкий, весёлый, внимательный, важный, верный, воображающий и т.п.
Подбираем те эпитеты, которые можем отнести к своей личности, и вписываем их в зоны на листе. То же самое проделывают те, кого вы попросили. После того как все зоны будут заполнены, можно смело приступать к интерпретации результатов.
«Окно Джохари» наглядно демонстрирует человеку, что у него не только есть положительные и отрицательные черты, но также и то, что открытость во взаимодействии с другими людьми способна помочь разрешить множество проблем, как внутриличностного, так и социального, группового характера.
Если человек будет стараться как можно чаще смотреть внутрь себя самого, а также на тех, с кем он общается, ему будет гораздо проще подбирать подходящие стратегии общения и находить выходы из разных жизненных ситуаций. Кроме того, человек получает возможность и избегать множества трудностей в процессе достижения поставленных целей и намеченных результатов.
Кстати говоря, вот классная практика: позовите нескольких друзей и поработайте с «Окном Джохари» для каждого из собравшихся. Можно даже не прибегать к использованию листков и ручек, а просто в словесной форме рассказать другим о себе, попросить их рассказать вам о вас, затем выслушать, что они думают о себе, и рассказать самим, что вы думаете о них. После всего этого каждый сможет сделать соответствующие выводы.
Запомните, что в нашей повседневной жизни мы должны учиться целенаправленно изменять размеры зон «Окна Джохари», руководствуясь при этом особенностями каждой конкретной ситуации и выстраивая линию своего поведения самым эффективным способом. Всё это позволит нам на высшем уровне взаимодействовать и с самими собой, и с теми, с кем мы общаемся, ну, и, конечно же, постоянно узнавать что-то новое о себе.
ОКНО ДЖОХАРИ: Часть 2 - Понимание взаимосвязей
Во второй части нашего хаба мы поговорим о различных разновидностях окон Джохари для понимания наших отношений. Мы будем использовать терминологию, которую мы обсуждали в нашей предыдущей статье. Было бы желательно, чтобы вы прочитали наш хаб, посвященный Части 1 - Открытие принципов окна Джохари, для преемственности и лучшего понимания.
Я ранее упоминал, что Принципы окна Джохари - это модель индивидуальных отношений, которая означает, что каждый человек разрабатывает множество окон для каждого человека.Как упоминалось на форуме Hubber Ghost32 , «Зависит от того, насколько хорошо мы себя знаем. Что, конечно, варьируется не только от человека к человеку, но может широко варьироваться для одного и того же человека ... в зависимости от их понимания «Я» на протяжении многих лет ». Я привел вам пример того, что ваше окно Джохари с вашим мужем отличается от окна Джохари с вашим начальником. Это также изменится в будущем по мере развития вашего взаимодействия и изменения вашего самовосприятия. Я считаю, что это влиятельная концепция и метод, который можно использовать для понимания себя, других и отношений.На некоторой иллюстративной схеме ниже показаны различные разновидности окон с соответствующими ситуационными примерами.
На рис. 2.1 показано, что ОТКРЫТОЕ ПЯТНО человека расширяется, когда он / она начинает ДЕЛИТЬСЯ информацией о себе / себе. СКРЫТОЕ ПЯТНО начинает уменьшаться по мере того, как человек раскрывает какие-то личные или секреты своей жизни. Обычно это хорошее начало для отношений.
Например, супруги или партнеры по жизни развивают свои отношения через совместное использование.Вы становитесь более уязвимыми друг для друга. Вы показываете партнерам свои сильные и слабые стороны. Он / она обычно первый, кому вы рассказываете о своих проблемах или переживаниях в жизни или на работе. Вы чувствуете себя в большей безопасности в его / ее присутствии. Ваше окно OPEN SPOT теперь становится больше, чем больше вы общаетесь. Вы укрепляете свое доверие. Вы укрепляете уверенность в себе. Вы увеличиваете свое самосознание.
Давайте возьмем еще один пример из нашего опыта работы с Hubpages. Члены начинают как новые хабберы и в основном присоединяются к форуму Hubpages.Если вы заметили, есть много хабберов, которые делятся личной информацией, такой как семья и образование, возраст, религия, мнения, заботы о своих детях и многое другое. Чем больше вы раскрываете себя на форуме, тем больше чувствуете, что принадлежите к группе. Даже если некоторые хабберы не используют свои настоящие имена, вы все же нашли новых друзей и, в конце концов, наладили отношения. Хабберы теперь склонны поддерживать и помогать друг другу. Если у кого-то есть проблема, другой хвастун не торопится, чтобы ответить на нее.Наше индивидуальное ОТКРЫТОЕ ПЯТНО теперь расширяется, а наше СКРЫТОЕ ПЯТНО начинает сокращаться. Это хороший способ продвигать командную работу на Hubpages.
На рис. 2.2 он покажет вам яркое изображение того, как будет выглядеть ваше окно Johari. Это связано с рисунком 2.1. Эта модель также применима к старшим сотрудникам в любой организации. Чем дольше вы остаетесь в компании, тем больше будет ваше свободное место с точки зрения ваших отношений с начальником и коллегами. Теперь вы установили открытые отношения со своей командой.Открытое место теперь больше, потому что другие люди знают о вас много вещей, о которых знаете и вы. Ваше слепое пятно становится меньше. Допустим, вы известны своей группе как трудолюбивый сотрудник, что вы также знаете благодаря своему хорошему рейтингу работы. Другие могут видеть в вас хорошего человека в компьютерах. Вы знаете об этом, потому что развили свои технические навыки. Вы также начинаете понимать других каждый раз, когда узнаете о них что-то новое. Вы начинаете открывать и принимать положительные и отрицательные черты друг друга.Теперь он расширяет ОТКРЫТОЕ ПЯТНО, уменьшая СКРЫТОЕ ПЯТНО и, возможно, позже, НЕИЗВЕСТНОЕ ПЯТНО.
На рис. 2.3 вы можете заметить изменение взаимодействия. Теперь вы начинаете ИЩАТЬ совета и мнения других о том, как они видят вас как личность. Когда вы ищете и слушаете других, теперь вы начинаете уменьшать свое МЕРТЬ ЗНАЧЕНИЯ и снова расширяете свое ОТКРЫТОЕ ТОЧЕСТВО. Бывают также случаи, когда, когда вы ищите свое слепое пятно, вы также обнаруживаете свое НЕИЗВЕСТНОЕ ПЯТНО и можете уменьшить свое СКРЫТОЕ Пятно.Вы растете как личность.
Например, ваш начальник говорит вам, что вы робкие и застенчивые, но считаете себя тихими. Такой взгляд уже открывает глаза на то, что вам, возможно, потребуется больше взаимодействовать со своими коллегами. Вы приходите к осознанию своего МЕРТВОГО ЗНАКА. Когда вы начнете общаться, вы можете делиться и узнавать что-то новое. Теперь это увеличивает ваше ОТКРЫТОЕ ПЯТНО, уменьшая при этом ваши СКРЫТОЕ и НЕИЗВЕСТНОЕ ПЯТНА. Другая ситуация: если кто-то говорит вам, что вы «бестактны», но вы считаете себя «прямолинейным или откровенным».Иногда бывает трудно принять правду о себе. Возможно, такой комментарий является признаком того, что вам необходимо оценить слова, которые вы используете для общения. Такие вещи влияют на ваши межличностные отношения. Посмотрите на политиков. Обычно их товарищи по команде побуждают их баллотироваться на позицию. Другие будут давать им указания, комментарии и мнения об их сильных сторонах как лидера.
Еще один хороший пример - когда новый хаббер запрашивает отзыв о своей хаб-странице.Опытный хабблер делится своим мнением, а новый хабблер узнает о том, что нужно улучшить. Мало того, он / она также узнает свои сильные стороны в письменной форме. Теперь вы уменьшаете слепое пятно и сталкиваетесь с незнакомым местом. Со временем вы научитесь ценить искусство онлайн-письма. Вы также можете осознать, что у вас есть потенциал стать хорошим писателем. Однако хабберам следует различать конструктивную и деструктивную критику.
Как Хаббер prettydarkhorse говорит на форуме, «может быть, ты сможешь прислушаться к тому, что другие видят в тебе, и тогда ты изменишь некоторые способы, которыми ты это показываешь, хотя это хорошо, чтобы показать себя настоящего.. . » Такая акция открывает нашу Слепую Зону. Вы даете другим возможность рассказать вам, что они видят в вас. Точно так же вы не только слушаете, но и рискуете искать возможные изменения в своей жизни из-за этих взглядов.
На рисунке 2.4 показана модель того, как будут выглядеть несостоятельные отношения. Возьмем, к примеру, ситуацию мужа и жены или партнеров, которые снова и снова начинают ссориться. Если вы читали нашу статью о признаках неудачных взаимоотношений, было указано, что у некоторых признаков есть отказ от общения и защитные действия.Если отношения в начале разваливаются, ОТКРЫТОЕ ПЯТНО теперь начинает уменьшаться, а СКРЫТОЕ ПЯТНО начинает увеличиваться. Человек склонен скрывать информацию, чтобы избежать споров. Таким образом, вы теперь ограничиваете возможность вашего партнера лучше вас понять. Вы становитесь более скрытным и чувствительным к мнениям. Вы также начинаете увеличивать Слепое и НЕИЗВЕСТНОЕ ЗНАЧЕНИЕ, когда начинаете защищаться от обсуждений. Вы перестаете осознавать, что больше не готовы принимать критику. Вы становитесь менее открытыми.Вы воспринимаете слова другого человека как личное нападение на вас. Отношения теперь начинают сокращаться и в конечном итоге утихнут, если они не будут разрешены.
С другой стороны, на рис. 2.4 также показано окно модели нового сотрудника в организации. ОТКРЫТОЕ ПЯТНО занимает небольшую площадь, потому что другие мало что знают о человеке, что затем делает СКРЫТОЕ ПЯТНО намного больше. Слепое пятно немного больше, чем ОТКРЫТОЕ Пятно, потому что люди мало что знают о человеке, но могут видеть его по-другому.НЕИЗВЕСТНАЯ ПЯТНА намного больше, чем Слепая зона, потому что новый сотрудник может быть молод и все еще не иметь опыта.
Окно Джохари для каждого человека варьируется в зависимости от ваших нынешних отношений и того, с кем вы взаимодействуете в своей среде. Приведенные выше ситуации являются лишь примерами того, как концепция окна Джохари может быть применена для понимания отношений, а также для поиска средств их улучшения.
В Части 3 - Изучение нашего самовосприятия мы обсудим инструменты, позволяющие раскрыть самосознание, и то, как мы можем использовать это для улучшения наших отношений.
.
|
Что такое окно Джохари? ОписаниеМетод окна Джохари (JW) от Джозефа Люфта и Гарри Ингама (отсюда: Джозеф и Гарри = Джохари) помогает нам понять, как мы даем и получаем Информация. JW может помочь проиллюстрировать и улучшить самосознание между отдельными людьми и командами. Его также можно использовать для изменения групповой динамики в бизнес-контексте. Модель окна Джохари иногда называют «моделью раскрытия / обратной связи». самосознания »и:« инструмент обработки информации ». Он фактически представляет информация: чувства, опыт, взгляды, отношения, навыки, намерения, мотивация, и т.д. внутри или о человеке по отношению к его группе, с четырех точек зрения:
В начале процесса общения, когда вы встречаетесь с кем-то, размер квадранта Арены не очень большой, так как было мало время и возможность обменяться информацией.Общее практическое правило: что вы должны попытаться расширить Арену, чтобы стать доминирующим окном, таким образом демонстрация прозрачности, открытости и честности во взаимодействиях (Диаграмма 2). Возможно, когда вы это сделаете, другая сторона тоже откроется. В Написание на эту тему часто относится к единственному числу («я»). Но изменив слово «я» превращается в «команду», модель также допускает командный динамический подход. Происхождение окна Джохари.ИсторияМодель JW была разработана американскими психологами Джозефом Люфтом и Гарри. Ingham в 1950-х годах, когда они исследовали групповую динамику. Сегодня Модель JW особенно актуальна из-за современного акцента на soft skills, поведение, сочувствие, сотрудничество, межгрупповое развитие и межличностное развитие. Интересно, что Luft и Ingham назвали свою модель окна Johari Window «Джохари» после объединения их имен Джозеф и Харрингтон.В начале в публикациях слово фактически появляется как «JoHari». JW стал широко использовала модель для понимания и тренировки самосознания, для личного развития, для улучшения коммуникации, межличностных отношений, групповой динамики, команды развитие и межгрупповые отношения. Использование окна Johari. ПриложенияJW обычно используется для обучения, рассмотрения и администрирования понимание:
Немного подумав, Johari также подходит для многократного использования:
Шаги в окне Джохари. ПроцессСуществуют анкеты, которые определят место проживания и / или команда по отношению друг к другу. Сильные стороны окна Джохари. Преимущества
Ограничения окна Джохари. Недостатки
Предположения окна Джохари. УсловияНа самом деле предположение Джохари такое же, как и любой другой инструмент обратной связи: люди которые переживают этот процесс, должны продолжаться, чтобы создать Планы и др.
Сравните с окном Джохари: мозговой штурм | Эмоциональный интеллект | PAEI | Линия лидерства | 4 Размеры реляционной работы | Этапы развития команды | Модель всего мозга | Метод Дельфи | Обрамление | Теория атрибуции | Иерархия потребностей | Управление командой Профиль | Коучинг | Наставничество Вернуться в центр управления: общение и навыки | Отдел кадров | Знания и нематериальные активы Дополнительные методы, модели и теории управления |
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Окно Джохари - Модель для оценки силы и слабости
Для нас не редкость слышать утверждения от людей так, будто их никогда не понимают другие; они воспринимаются как обладающие определенным типом личности, которая на самом деле не является их истинным «я» и т. д. И, конечно же, многие из нас могли бы сами использовать эти утверждения. Рабочее место ничем не отличается от того, где аналогичные настроения могут быть поддержаны большим сегментом сотрудников. Это может быть недооценка или переоценка их сильных сторон и компетенций или их отрицательных сторон.Итак, как правильно понять и оценить сильные стороны и области развития в себе самом или в сотрудниках в случае рабочего места? Джозеф Латт и Харри Ингхэм разработали в 1955 году в США модель для решения этой проблемы, известную как окно Джохари. Хорошо видно, что название методики образовано из первых двух букв имен обоих психологов .
Это простой процесс, когда участнику упражнения дается список из 56 прилагательных, и его просят выбрать 5-6 из них, которые лучше всего описывают его личность.С другой стороны, сверстникам участника предоставляется один и тот же список, и каждого из них просят выбрать 5-6 прилагательных, которые лучше всего описывают участника, все они затем отображаются в сетке. Давайте посмотрим, как выглядит стандартная модель:
Цвета квадранта не имеют значения, используются только для различения, однако следует отметить факт описания квадрантов. Следующая комбинация и простые примеры помогут вам лучше понять это:
- Квадрант 1 или открытая / свободная область известна вам самому, а также известна другим, отсюда и название открытая или свободная область, такая как информация вашего профиля на сайте социальной сети
- Квадрант 2 или слепая зона известна другим, но не известна самому себе, поэтому для человека это слепое пятно, как пятно на тыльной стороне вашей рубашки.
- Квадрант 3 или Скрытые области известны самому себе, но не известны другим, например, родинка на вашем теле
- Квадрант 4 или Неизвестная область не известны себе и не известны другим, как внезапная неприязнь к блюду, которое вам раньше нравилось
Информация, безусловно, может передаваться из одного квадранта в другой, и чем больше информации передается, тем больше становится 1-й квадрант, который является свободной / открытой областью.Необходимым условием обмена информацией становится доверие, взаимоуважение и забота. Окно Johari имеет несколько применений в организационной среде. Знание открытого / свободного пространства каждого члена команды увеличивает взаимное сотрудничество. Обратная связь, предоставленная кому-либо, приносит информацию, которая находится во 2-м квадранте или слепой зоне, в открытую область, что помогает в улучшении и обучении. Говоря о 3-м квадранте или скрытой области, могут быть определенные личные стремления и мотивации или приоритеты члена команды, о которых команда или лидер не подозревают, такая ситуация вызывает неадекватный вклад или неверно направленные усилия этого члена.Поощрение обмена и изучения других - это способ вывести информацию в открытую / свободную область. Последний квадрант или неизвестная область - это область возможностей, скрытых талантов или потенциала. Сотрудник может обладать определенными способностями внутри себя, которые, возможно, не были исследованы сотрудником или организацией из-за отсутствия подходящей возможности, уверенности или обучения. Например, руководитель производства на предприятии может очень хорошо обращаться с представителями профсоюзов, но ни он, ни организация не знали об этом, пока его не заставили присоединиться к собранию профсоюзов, чтобы объяснить некоторые аспекты, связанные с производством.
«Окно Джохари» - эффективная техника, которая при правильном использовании дает ценную информацию о себе и других, что является важной характеристикой, которой должен обладать каждый лидер для достижения успеха.
Авторство / ссылки - Об авторе (ах)
Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области.Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.
.
Открытие 4-х панелей окна Johari для 360-градусной обратной связи
Explorance занимается защитой данных, которые доверяют нам наши клиенты. В настоящей Политике конфиденциальности ясно и просто изложен наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает поддерживать правила других стран и штатов.
Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги.Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было проще найти нужную информацию. В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для этого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.
Продажи и маркетинг
Какую информацию мы собираем?
Мы собираем информацию о вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу новостную рассылку, отвечаете на опрос или заполняете форму.При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и / или номер телефона. Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.
Как мы используем эту информацию?
Информация, которую мы получаем от вас, может быть использована для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для периодической отправки вам электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и сопутствующая информация о продуктах.Во всех таких сообщениях электронной почты от Explorance будет предложена возможность отказаться от любых подобных уведомлений.
Каковы законные основания для использования этой информации?
Основная причина известна как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это таким образом, который не нарушает ваши права и интересы. Вторая основа - это поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.
Как ваши данные хранятся в безопасности?
Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, собранной с нашего веб-сайта и других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, у Explorance есть несколько внутренних политик и программ безопасности данных, включая политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании. Эти политики регулярно пересматриваются нашей командой по управлению защитой данных.
Передаются ли ваши данные третьим лицам?
Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьим лицам. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Тем не менее, мы можем раскрыть вашу информацию, когда считаем, что это уместно для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политики нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности.
Каковы ваши права?
В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем таким запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправляйте электронное письмо по адресу [email protected] Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и помочь любым возможным способом.
Продукты и услуги
Какую информацию мы собираем?
Набор информации, позволяющей установить личность, определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.
Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью пассивных инструментов сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации.Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые наши продукты могут получать позже. Если аналитика включена, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты предоставляют возможность использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.
Как мы используем эту информацию?
Информация обрабатывается по запросу клиента, который обычно представляет результаты оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский опыт.
Каковы законные основания для использования этой информации?
Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, соответствующими местному законодательству.
Как ваши данные хранятся в безопасности?
Контроль доступа конечных пользователей обычно осуществляется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных, размещенный в Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure.Для передачи данных используются защищенные протоколы ftp и https. Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о взломе и программу обучения безопасности в масштабах всей компании. Эти политики регулярно пересматриваются нашей командой по управлению защитой данных.
Передаются ли ваши данные третьим лицам?
Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.
Каковы права конечных пользователей наших продуктов?
Ответственность за информирование своих конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав несет заказчик. При этом продукты и услуги Explorance окажут вам любую возможную поддержку.
- Право на получение информации - наши продукты поддерживают индивидуализированный обмен сообщениями, который можно использовать для информирования ваших конечных пользователей.
- Право на доступ и переносимость данных - Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
- Право на исправление - Уполномоченные администраторы могут обновлять данные по мере необходимости во всех наших продуктах.
- Право на стирание - Личные данные могут быть анонимны по запросу.
- Право ограничивать обработку - Уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрывая задачи или обновляя информацию профиля.
- Право на возражение - этот процесс определяется индивидуальными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
- Права, связанные с автоматическим принятием решений, включая профилирование. Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.
Положения и условия
Наши Условия и положения определяют использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.
Explorance привержен мировым стандартам информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития международных норм.
Для получения дополнительной информации, а также для подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу privacy @ explorance.com.
Эта политика конфиденциальности может обновляться время от времени. Пожалуйста, периодически заходите на эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.
Последний раз политика конфиденциальности обновлялась 3 июля 2020 г. .
