Как убрать окно подключение коммутируемого соединения

Примечание

Список всех целевых подключений (включая предыдущие) хранится в значении номера MRU в следующем разделе реестра:

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Клиент терминального сервера \ По умолчанию

Каждому новому соединению присваивается значение MRU0 , а остальные значения затем последовательно перемещаются вниз.Значение MRU может содержать полное доменное имя (FQDN) или IP-адрес компьютера, к которому вы подключаетесь. Например:

• MRU0REG_SZ192.168.16.60
• MRU1REG_SZcomputer.domain.com

ПК HP - Устранение проблем удаленного доступа (Windows 7)

Этот документ относится к компьютерам HP с Microsoft Windows 7.

В этом документе содержатся решения наиболее распространенных проблем, возникающих с модемами удаленного доступа. Проблемы с подключением могут возникать из-за плохого качества звука по телефонной линии, плохих кабельных соединений (изогнутые кабели или контакты), большого количества звонков у интернет-провайдера или неправильно настроенных драйверов и программного обеспечения модема.Этот документ может помочь решить большинство из этих типов проблем. Прочтите и ответьте на каждый шаг, пока не найдете решение вашей проблемы.

нота:

Модемы коммутируемого доступа устанавливаются не на всех компьютерах. Если модем для коммутируемого доступа не установлен на вашем компьютере, вы можете подключить модем с помощью кабеля USB или установить модемную карту.

Из-за характера устранения неполадок модемных подключений рекомендуется сначала прочитать этот документ полностью, прежде чем пытаться устранить неполадки модемного подключения.Также может быть хорошей идеей распечатать этот документ для справки при устранении неполадок.

Устранение общих неполадок с подключением к удаленному рабочему столу

• 24.07.2019
• 8 минут на чтение

В этой статье

Используйте эти шаги, если клиент удаленного рабочего стола не может подключиться к удаленному рабочему столу, но не выдает сообщений или других симптомов, которые помогли бы определить причину.

Проверить статус протокола RDP

Проверить статус протокола RDP на локальном компьютере

Чтобы проверить и изменить статус протокола RDP на локальном компьютере, см. Как включить удаленный рабочий стол.

Проверить статус протокола RDP на удаленном компьютере

Важно

Тщательно следуйте инструкциям этого раздела. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем приступить к изменению реестра, сделайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае, если что-то пойдет не так.

Чтобы проверить и изменить статус протокола RDP на удаленном компьютере, используйте подключение к сетевому реестру:

1. Сначала перейдите в меню Start , затем выберите Run .В появившемся текстовом поле введите regedt32 .
2. В редакторе реестра выберите File , затем выберите Connect Network Registry .
3. В диалоговом окне Select Computer введите имя удаленного компьютера, выберите Check Names , а затем выберите OK .
4. Перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server .
   
   • Если значение ключа fDenyTSConnections равно 0 , то RDP включен.
   • Если значение ключа fDenyTSConnections равно 1 , то RDP отключен.
5. Чтобы включить RDP, измените значение fDenyTSConnections с 1 на 0 .

Проверить, блокирует ли объект групповой политики (GPO) RDP на локальном компьютере

Если вы не можете включить RDP в пользовательском интерфейсе или значение fDenyTSConnections возвращается к 1 после того, как вы его изменили, возможно, объект групповой политики имеет приоритет над настройками на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки от имени администратора и введите следующую команду:

  gpresult / H c: \ gpresult.html  

После завершения этой команды откройте gpresult.html. В Конфигурация компьютера \ Административные шаблоны \ Компоненты Windows \ Службы удаленных рабочих столов \ Узел сеанса удаленного рабочего стола \ Подключения найдите Разрешить пользователям удаленно подключаться с помощью политики служб удаленных рабочих столов.

• Если для этой политики задано значение Включено , групповая политика не блокирует подключения RDP.

• Если для этой политики установлено значение Отключено , отметьте Winning GPO . Это объект групповой политики, который блокирует подключения RDP.

Проверить, блокирует ли GPO RDP на удаленном компьютере

Для проверки конфигурации групповой политики на удаленном компьютере команда почти такая же, как и для локального компьютера:

  gpresult / S <имя компьютера> / H c: \ gpresult- <имя компьютера>.html  

Файл, созданный этой командой ( gpresult- <имя компьютера> .html ), использует тот же формат информации, что и версия для локального компьютера ( gpresult.html ).

Изменение блокирующего GPO

Вы можете изменить эти параметры в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. В разделе «Расширенное управление групповой политикой».

Чтобы изменить политику блокировки, воспользуйтесь одним из следующих способов:

• В GPE перейдите к соответствующему уровню GPO (например, локальному или доменному) и перейдите к Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленного рабочего стола > Узел сеанса удаленного рабочего стола > Подключения > Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов .
  1. Установите для политики значение Включено или Не настроено .
  2. На зараженных компьютерах откройте окно командной строки от имени администратора и выполните команду gpupdate / force .
• В GPM перейдите к организационному подразделению (OU), в котором политика блокировки применяется к затронутым компьютерам, и удалите политику из OU.

Проверить статус служб RDP

Как на локальном (клиентском), так и на удаленном (целевом) компьютере должны быть запущены следующие службы:

• Службы удаленных рабочих столов (TermService)
• Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов (UmRdpService)

Оснастку MMC «Службы» можно использовать для управления службами локально или удаленно.Вы также можете использовать PowerShell для управления службами локально или удаленно (если удаленный компьютер настроен на прием удаленных командлетов PowerShell).

На любом компьютере, если одна или обе службы не работают, запустите их.

Примечание

Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите Да , чтобы автоматически перезапустить службу перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов.

Убедитесь, что слушатель RDP работает

Важно

Тщательно следуйте инструкциям этого раздела.При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем приступить к изменению реестра, сделайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае, если что-то пойдет не так.

Проверить статус слушателя RDP

Для этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с правами администратора. Для локального компьютера вы также можете использовать командную строку с правами администратора. Однако в этой процедуре используется PowerShell, поскольку одни и те же командлеты работают как локально, так и удаленно.

1. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, запустите следующий командлет:

     Enter-PSSession -ComputerName <имя компьютера>  

2. Введите qwinsta .

3. Если список включает rdp-tcp со статусом Listen , прослушиватель RDP работает. Перейдите к проверке порта прослушивателя RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

4. Экспорт конфигурации приемника RDP с рабочего компьютера.

   1. Войдите в систему на компьютере с той же версией операционной системы, что и на уязвимом компьютере, и получите доступ к реестру этого компьютера (например, с помощью редактора реестра).
   2. Перейдите к следующей записи реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp
   3. Экспортируйте запись в файл .reg. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите Экспорт , а затем введите имя файла для экспортированных параметров.
   4. Скопируйте экспортированный файл .reg на зараженный компьютер.

5. Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя RDP, откройте окно PowerShell с правами администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к пораженному компьютеру удаленно).

   1. Чтобы создать резервную копию существующей записи реестра, введите следующий командлет:

        cmd / c 'reg export "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-tcp" C: \ Rdp-tcp-backup.reg '  

   2. Чтобы удалить существующую запись реестра, введите следующие командлеты:

        Remove-Item -path 'HKLM: \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-tcp' -Recurse -Force  

   3. Чтобы импортировать новую запись реестра и затем перезапустить службу, введите следующие командлеты:

        cmd / c 'regedit / s c: \ <имя файла> .reg' Restart-Service TermService -Force  

      Замените именем экспортированного файла.reg файл.

6. Проверьте конфигурацию, снова попробовав подключение к удаленному рабочему столу. Если вы по-прежнему не можете подключиться, перезагрузите зараженный компьютер.

7. Если по-прежнему не удается подключиться, проверьте состояние самозаверяющего сертификата RDP.

Проверить статус самоподписанного сертификата RDP

1. Если по-прежнему не удается подключиться, откройте оснастку «Сертификаты» MMC. Когда вам будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите Учетная запись компьютера , а затем выберите затронутый компьютер.
2. В папке Certificates в удаленном рабочем столе удалите самозаверяющий сертификат RDP.
3. На зараженном компьютере перезапустите службу удаленных рабочих столов.
4. Обновите оснастку «Сертификаты».
5. Если самозаверяющий сертификат RDP не был воссоздан, проверьте разрешения папки MachineKeys.

Проверьте права доступа к папке MachineKeys

1. На зараженном компьютере откройте проводник и перейдите к C: \ ProgramData \ Microsoft \ Crypto \ RSA \ .
2. Щелкните правой кнопкой мыши MachineKeys , выберите Properties , выберите Security , а затем выберите Advanced .
3. Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
   • Встроенный \ Администраторы: Полный доступ
   • Все: чтение, запись

Проверьте порт прослушивателя RDP

Как на локальном (клиентском), так и на удаленном (целевом) компьютере прослушиватель RDP должен прослушивать порт 3389.Никакие другие приложения не должны использовать этот порт.

Важно

Тщательно следуйте инструкциям этого раздела. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем приступить к изменению реестра, сделайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае, если что-то пойдет не так.

Чтобы проверить или изменить порт RDP, используйте редактор реестра:

1. Перейдите в меню «Пуск», выберите Выполнить , затем введите regedt32 в появившееся текстовое поле.
   • Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выберите File , а затем выберите Connect Network Registry .
   • В диалоговом окне Select Computer введите имя удаленного компьютера, выберите Check Names , а затем выберите OK .
2. Откройте реестр и перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ .
3. Если PortNumber имеет значение, отличное от 3389 , измените его на 3389 .

   Важно

   Вы можете управлять службами удаленного рабочего стола, используя другой порт. Однако мы не рекомендуем вам этого делать. В этой статье не описывается, как устранить неполадки в конфигурации такого типа.

4. После изменения номера порта перезапустите службу удаленных рабочих столов.

Убедитесь, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Для этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с правами администратора. Для локального компьютера вы также можете использовать командную строку с правами администратора.Однако в этой процедуре используется PowerShell, поскольку одни и те же командлеты работают локально и удаленно.

1. Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName <имя компьютера> .

2. Введите следующую команду:

     cmd / c 'netstat -ano | найти "3389" '  

3. Найдите запись для порта TCP 3389 (или назначенного порта RDP) со статусом Прослушивание .

   Примечание

   Идентификатор процесса (PID) для процесса или службы, использующей этот порт, отображается в столбце PID.

4. Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт RDP), введите следующую команду:

     cmd / c 'tasklist / svc | найти "" '  

5. Найдите запись для номера PID, связанного с портом (из выходных данных netstat ).Службы или процессы, связанные с этим PID, отображаются в правом столбце.

6. Если приложение или служба, отличная от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), использует порт, можно разрешить конфликт одним из следующих способов:

   • Настройте другое приложение или службу для использования другого порта (рекомендуется).
   • Удалите другое приложение или службу.
   • Настройте RDP на использование другого порта, а затем перезапустите службу Remote Desktop Services (не рекомендуется).

Проверить, не блокирует ли брандмауэр порт RDP

Используйте инструмент psping , чтобы проверить, можете ли вы подключиться к уязвимому компьютеру через порт 3389.

1. Перейдите на другой компьютер, на который это не влияет, и загрузите psping с https://live.sysinternals.com/psping.exe.

2. Откройте окно командной строки от имени администратора, перейдите в каталог, в котором вы установили psping , а затем введите следующую команду:

     psping -accepteula : 3389  

3. Проверьте вывод команды psping на наличие таких результатов, как:

   • Подключение к : удаленный компьютер доступен.
   • (потеря 0%) : все попытки подключения успешны.
   • Удаленный компьютер отказал в подключении к сети : удаленный компьютер недоступен.
   • (100% потеря) : все попытки подключения не удались.

4. Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить их способность подключаться к зараженному компьютеру.

5. Отметьте, блокирует ли затронутый компьютер соединения со всех других компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного другого компьютера.

6. Рекомендуемые следующие шаги:

   • Попросите сетевых администраторов убедиться, что сеть разрешает трафик RDP на пораженный компьютер.
   • Изучите конфигурации любых брандмауэров между исходными компьютерами и затронутым компьютером (включая брандмауэр Windows на пораженном компьютере), чтобы определить, блокирует ли брандмауэр порт RDP.

Смотрите также

• 
  Как украсить окна на новый год 2020
• 
  Окно в сердце у новорожденного что это такое
• 
  Какой выбрать профиль окон
• 
  Как вызвать диалоговое окно абзац
• 
  Что если воробей стучит в окно
• 
  Как оформить красиво окно в спальне
• 
  Как готовить к зиме пластиковые окна
• 
  Чем смазать пластиковые окна чтобы не скрипели
• 
  Как утеплить окна на даче своими руками
• 
  Бабочка на окне к чему
• 
  Как снять окно с рамы