Как повысить продажи пластиковых окон
как найти клиентов 2020 г.
Содержание
1. Определение целевой аудитории
2. Мерчандайзинг для увеличения продаж
3. Правила оформления офиса
4. Принципы планировки магазина
5. Продвижение компании в интернете
6. Как проводить акции для стимулирования продаж
7. Эффективные методы рекламы
8. Видео инструкция «Как привлечь клиентов на окна (реклама пластиковых окон, продвижение)»
Многие компании, продающие пластиковые окна, часто сталкиваются с проблемой продвижения своего бизнеса. Но практическую информацию о том, как это делать, найти очень сложно. В данном материале вы узнаете: с чего начать продвижение бизнеса на пластиковых окнах как определить целевую аудиторию об инструментах для продвижения бизнеса на пластиковых окнах - мерчандайзинг - правильное оформление офиса - продвижение в интернете - рекламные акции.
1. Определение целевой аудитории
Начинать разрабатывать стратегию продвижения нужно с азов: не проблема подобрать инструмент или канал коммуникации, когда вы знаете свою целевую аудиторию и правильно определили основное сообщение для нее. Даже на рынке пластиковых конструкций целевая аудитория сильно разнится в зависимости от региона и места нахождения точки продаж. В одном городе у двух партнеров по бизнесу может быть совершенно разная целевая аудитория. Контролируйте в режиме онлайн заказы, продажи, выручку и количество выполненных работ по монтажу. После того, как вы определили, кто ваши потенциальные клиенты, изучаем, где они обитают, чем живут, какие сообщения могут вызвать у них интерес и доверие к компании. В том числе исходя и из этих данных, формируется продуктовая линейка и разрабатываются основные предложения и сообщения для покупателей. Если ваш клиент активный и обеспеченный житель города, то ему можно предложить более дорогие и нишевые продукты. Например, витражные окна для загородного дома или окна с утеплением. Естественно, пенсионеров заинтересуют более дешевые продукты, а также скидки и специальные акции.
2. Мерчандайзинг для увеличения продаж
50% успеха вашей компании - это правильное расположение. В современных реалиях это правило работает, если мы добавим к нему мерчандайзинг, то есть грамотное оформление торговой точки с целью увеличения объемов продаж. Одним словом, формула успеха компании: расположение + оформление + продукт. Почему так важно оформление? На самом деле мерчандайзинг - целая наука, знание которой позволяет увеличить прибыль. Например, известный магазин Zara на оформление витрин тратит бюджеты, сопоставимые с расходами известных люксовых брендов. Это позволяет ему не только выделяться среди остальных, но и обеспечивает стабильно высокой трафик клиентов. А правильный мерчандайзинг внутри торговой точки заметно повышает шансы, что клиент не уйдет без покупки или заключения договора. Вспомним про магазины IKEA. У них мерчандайзинг доведен до совершенства, поэтому едва ли кто-то из нас уходил из этого магазина без покупки.
3. Правила оформления офиса
Выбор дизайна офиса оконной компании напрямую зависит от определения его целевой аудитории. Например, если ваши клиенты - это в основном люди среднего достатка, работающие, семейные, то скромно оформленный офис компании по продаже пластиковых окон, не вызовет у них доверия. В то же время солидный внешний вид, яркая дорогая вывеска отпугнут пенсионеров и людей с маленьким доходом. А теперь переходим непосредственно к дизайну. Обратите внимание на вывеску и цветовые решения, которые вы собираетесь использовать. Если вы представляете оконную компанию по франчайзингу, то ваш партнер по бизнесу направит и поможет с оформлением. Но если вы решили работать самостоятельно, то стоит тщательно проработать вопрос с вывеской и оформлением. Возможно, вам потребуется нанять профессионалов. Логотип, если он есть, должен ассоциироваться с продуктом, а не оказываться загадкой для клиента. Не менее важно для компании по продаже пластиковых окон, зонирование пространства и удобство нахождения в офисе. Здесь у вас открываются широкие возможности для презентации новых продуктов, акций, специальных предложений, информацию о которых потенциальные покупатели должны увидеть в первую очередь. Позаботьтесь о том, чтобы в офисе была удобная и качественная мебель, яркое освещение. Приветствуются и дизайнерские находки. Эти факторы очень важны для успешного продвижения вашего бизнеса и увеличения продаж. Например, узкие двери, пороги, напротив, снизят количество потенциальных клиентов.
4. Принципы планировки магазина
Презентационные материалы - это один из главных элементов офиса оконной компании. Именно от них зависит совершит ли в конечном счете клиент покупку или нет. Они должны отражать конкурентные преимущества компании, а также демонстрировать линейку продуктов, которая может меняться в зависимости от расположения офиса. К каждому презентационному материалу прилагается аннотация, в которой выделены преимущества и особенности продукта.
Общее пространство офиса не должно быть захламленным или казаться тесным. Подумайте заранее о так называемых зонах-якорях - именно здесь выставляются продукты, на которые в данный момент нужно обратить особое внимание. Не забывайте про зону или стенды для специальных акций. О выгодных предложениях можно информировать и с помощью воблеров и других POS-материалов. Эти рекламные элементы также помогают увеличивать продажи. Тщательно продумайте буклеты, купоны и расчетные листы для пакета клиента, чтобы потенциальный покупатель сразу мог выделить вашу оконную компанию среди остальных.
Хотите выиграть в запросе котировок?Воспользуйтесь нашими наработками! Мы поможем вам выиграть не менее трети котировок!
5. Продвижение компании в интернете
В век интернета у каждой компании, продающей пластиковые окна, обязательно должна быть онлайн витрина: полноценный сайт или лендинг, а также, при необходимости, социальные сети, например, Вконтакте. Информация о продукте, ценах, стоимости услуг и акциях должна быть одинаковой, как в точке продаж, так и на сайте, и постоянно обновляться. Не забудьте зарегистрировать свою компанию на городских информационных ресурсах и каталогах. Многие клиенты именно таким образом ищут оконные компании.
Хотите гарантированно побеждать в тендерах?Отправьте запрос и получите в распоряжение целый штат экспертов с оплатой за результат!
6. Как проводить акции для стимулирования продаж
Отдельного внимания заслуживают акции. С ними важно не переборщить и не уйти в убыток, поэтому, прежде чем запустить акцию, просчитайте ее экономическую эффективность. Конечно, многое определяют цели, которые преследует бизнес. Например, в случае наращивания клиентской базы новой компанией можно временно пойти на невыгодные для себя условия в продаже пластиковых окон. Но делать это нужно аккуратно. С другой стороны, учитывайте, что любой клиент привыкает к распродажам, скидкам и со временем отказывается покупать продукт, если он не по специальной цене. Делайте ставку на качество продукта и сервиса - именно за это клиенты готовы заплатить больше.
Хотите заключать прямые контракты без тендера?Для вас - самая большая база субподрядов и коммерческих заказов, которые вы можете получить по итогам обычных переговоров!
7. Эффективные методы рекламы
Как показывает практика, эффективны расклейка по подъездам, реклама на квитанциях ЖКХ (в особенности если целевая аудитория - пенсионеры в регионах), в местной прессе, популярную среди жителей небольших городков и поселений, презентации в торговых центрах, которые прекрасно работают на узнавание компании, привлечение конечных покупателей и увеличение продаж пластиковых окон.
В силу того, что пластиковые окна - продукт массового потребления, хороший результат дают спонсорство дней города и различных городских соревнований. Не стоит забывать и про открытие точки продаж - при желании это мероприятие можно превратить в настоящий информационный повод и с помощью него громко заявить о себе. Одним словом, подходите нестандартно к продвижению своего бизнеса, изучайте целевую аудиторию, ее поведенческие характеристики и не экономьте на маркетинге. В сегодняшнем мире без затрат на рекламу и маркетинг не может выжить практически ни одна компания.
Хотите участвовать в тендерах с авансом от заказчика?Для вас - самая полная база государственных и коммерческих тендеров с авансированием от 30% до 100%!
8. Видео инструкция «Как привлечь клиентов на окна (реклама пластиковых окон, продвижение)»
Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!
Обратно к списку
Пример использования интернет-магазина пластиковых окон
Услуга: контекстная реклама.
Географический рынок: Украина (Львовская, Хмельницкая, Черновицкая и Винницкая области)
Тема: Продажа металлопластиковых окон
Период: Январь-апрель 2015 г.
Как можно продвигать бренд в конкурентной тематике? Необходимо найти инструмент для привлечения аудитории, который еще не использовался другими игроками рынка, и использовать его с максимальной эффективностью.В этой статье я расскажу, как видеореклама помогла интернет-магазину Windows вызвать интерес к бренду.
Зачем заказчику видеореклама на YouTube?
С точки зрения маркетинга малый бизнес не рискует выходить из зоны комфорта: используют проверенную технику и почти не вкладываются в новые методы продвижения. Однако видеореклама на YouTube доказала, что это долгосрочный метод. Гибкий таргетинг и высокий уровень вовлеченности пользователей дают огромный потенциал для привлечения внимания к бренду.Более подробную информацию о видеорекламе можно найти в этом посте.
Анализ конкурентов показал, что в начале нашей кампании только крупные бренды использовали видеорекламу в Интернете. Ближайшие конкуренты интернет-магазина предпочли продвижение в поиске и с помощью баннеров. Цели наших клиентов:
- для повышения узнаваемости бренда;
- для увеличения посещаемости сайта.
На какую аудиторию была направлена реклама?
Среди миллиардов пользователей YouTube я нацелил рекламу на то, чтобы привлечь внимание целевых клиентов бренда или повторно обратиться к тем, кто уже взаимодействовал с веб-сайтом компании.Геотаргетинг был настроен для городов, в которых есть только представительства компании или бизнес-единицы.
Первая созданная кампания была ориентирована на пользователей исходя из их интересов:
- «Ремонт дома»;
- «Установка окон и дверей».
Очевидно, что одной «встречи» с брендом мало, чтобы современный пользователь запомнил его. Поэтому я создал вторую кампанию - ремаркетинг - и выбрал таргетинг на лояльных пользователей (которые провели на сайте более трех минут) и тех, кто не заказывал звонок.
Какие результаты были достигнуты с помощью видеорекламы?
Первые результаты были достигнуты практически сразу - посещаемость сайта значительно выросла после начала рекламной кампании. Посещения веб-сайтов осуществлялись преимущественно по платным каналам.
Весь трафик 27 декабря 2014 - 24 февраля 2015
Видеореклама привлекает больше внимания, чем баннеры
Основной целью запуска кампании на YouTube стал брендинг.Сравним полученный результат с баннерной кампанией в контекстной и медийной сети, используемой для достижения тех же целей.
Видеореклама имеет приоритет перед баннерной по CTR. Полученные результаты также подтвердили, что цена взаимодействия в традиционной кампании в KMS выше, т.е. видео более эффективно передает информацию пользователям и привлекает их внимание.
Нужно ли использовать ремаркетинг в брендовых кампаниях?
Ремаркетинг был важной частью кампании.Напоминание о бренде необходимо, если вы хотите, чтобы пользователь подумал о вашей компании в момент, когда он готов сделать заказ. Сравним результаты видеорекламы с таргетингом на интересы и ремаркетингом.
Естественно, количество показов для обычной кампании значительно превышает объем ремаркетинга, и именно поэтому пользователи заходили на сайт.
Средняя цена за просмотр в кампании ремаркетинга была немного выше, но коэффициент просмотров был ниже.Это потому, что пользователи, которые уже смотрели эту рекламу, более склонны нажимать кнопку «Пропустить» в течение первых секунд просмотра.
Рекламный провайдер не платит за демонстрацию рекламы, и в этом случае он получает внимание пользователя бесплатно.
В последние месяцы кампании расходная часть увеличилась, так как был сформирован список постоянных посетителей.
Результаты
- Интернет-магазин сумел выделиться среди конкурентов, несмотря на то, что продажа металлопластиковых окон является одной из самых конкурентоспособных отраслей в Интернете.
- С первых дней внедрения видеорекламы посещаемость сайта значительно увеличилась, а стоимость взаимодействия стала ниже, чем у баннеров.
- Сочетание регулярной рекламной кампании и ремаркетинга дало возможность значительно увеличить охват новых пользователей и напомнить о магазине тем клиентам, которые уже были с ним знакомы.
Видеореклама еще не стала самым популярным рекламным инструментом, но наш опыт показывает, что эффективное внедрение этого формата позволяет привлечь внимание целевой аудитории и эффективно передать необходимый месседж.
Перевод Тани Кичук.
.Как увеличить продажи с помощью этих 3 технологий
Когда вы ведете бизнес, важно делать правильные инвестиции в технологии. Некоторые технологии вам абсолютно необходимы. Скорее всего, это программное обеспечение для бухгалтерского учета, программное обеспечение для приема заказов и инструменты для расчета заработной платы. Есть и другие типы программного обеспечения, которые не требуются, но они помогут вам увеличить продажи.
Вот три технологии, которые помогут вашему бизнесу увеличить продажи.
Как система CRM может увеличить продажи
CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами. Сегодня это необходимо для любой торговой организации. По сути, это просто база данных с информацией о клиентах, которая чаще всего находится в облаке. В вашей CRM-системе будет каждый человек и компания, с которыми ваша компания ведет бизнес. При правильной настройке CRM-система будет интегрирована с вашей электронной почтой, календарем и системой управления контактами.
CRM-система отслеживает возможности продаж, прогнозы, котировки и открытые задачи вашей компании. Это помогает вам управлять своими маркетинговыми кампаниями и проблемами обслуживания. С помощью CRM-системы вы можете быть уверены, что каждый клиент получит индивидуальное обслуживание, и каждая перспектива будет на вашем радаре.
Точное отслеживание имеет решающее значение для увеличения ваших продаж, не только за счет отслеживания всех потенциальных клиентов, но и за счет того, что ваши клиенты получают надлежащие услуги. Совершенно необходимо иметь организованный процесс продаж.Часто дела идут плохо, особенно у владельцев малого бизнеса, которые очень заняты.
How e m ail m arketing может увеличить продажи
Одно можно сказать наверняка: электронная почта определенно не умерла. Несмотря на рост социальных сетей, текстовых сообщений и других форм общения, в каждом бизнесе, который я видел, электронная почта остается самой популярной формой общения.
Большинство почтовых систем сегодня обрабатывают повседневную связь, необходимую для ведения бизнеса.Но для увеличения продаж вам нужно больше. Вам нужна система электронной почты, которая может управлять вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте.
С помощью интеллектуального программного обеспечения для электронного маркетинга вы можете отправлять электронные письма тысячам получателей, которые согласились получать от вас сообщения. Услуги и программное обеспечение предоставляют шаблоны для создания ваших писем.
Они часто интегрируются с системами CRM, так что вы тоже можете запускать кампании оттуда. Сервисы электронного маркетинга могут отслеживать ваши электронные письма и предоставлять показатели того, кто просматривал, открывал и нажимал на элементы в ваших сообщениях.
Когда вы используете компетентную службу электронного маркетинга, вы уверены, что ваши электронные письма будут доставлены получателям. Просто убедитесь, что вы соблюдаете их правила, а ваши электронные письма соответствуют их требованиям.
Как система может увеличить продажи с помощью
Для любого бизнеса, в котором есть продавцы, очень важно иметь быстрый способ получать расценки и предложения для своих потенциальных клиентов и клиентов. Многие бухгалтерские и финансовые приложения предоставляют эти возможности.Способные системы CRM также делают это.
Даже если у вас нет этих функций в существующих бизнес-системах, вам следует подумать о приобретении подлинного программного обеспечения для расчета цен в качестве важного инструмента для ваших продавцов.
Вот что нужно искать в вашей системе цитирования:
- Приложение для расценок должно быть настраиваемым, чтобы ваши сотрудники могли создавать расценки, специально разработанные для вашего бизнеса.
- У вас должна быть возможность получить к нему доступ с любого устройства и в облаке.
- Он должен быть интегрирован с вашей системой управления заказами и запасами, чтобы продавцы получали информацию из одной базы данных.
- Что наиболее важно, способная система цитирования должна иметь предупреждения, напоминания и рабочий процесс, чтобы гарантировать, что расценки соответствуют требованиям клиентов и что ни одно предложение не будет пропущено, забыто или перенаправлено не тому человеку.
Иногда простой текстовый редактор или приложение для работы с электронными таблицами могут помочь, особенно если у вас небольшой бизнес.Но если вы хотите увеличить продажи, важно иметь какую-либо форму общей системы котировок.
Как получить эти технологии для увеличения продаж
Все эти технологии доступны у многих поставщиков, просто выполнив поиск в Интернете. Вы также найдете их цены привлекательными. Многие из них стоят всего сотни долларов в год, в зависимости от размера вашей группы.
Обязательно сначала протестируйте демонстрационные версии, и я рекомендую работать с партнером, который является экспертом в области приложения, чтобы убедиться, что оно правильно настроено.Молва - также отличный способ узнать о ваших возможностях.
Есть некоторые первоначальные затраты и трудности при изучении новых систем, но поверьте мне, эти технологии того стоят, потому что они могут существенно повлиять на ваши продажи.
.Загрязнение пластиком - наш мир в данных
Предполагается, что масса 75 кг на человека [(381 000 000 * 1 000 кг) / 75 кг на человека = 5 080 000 000 человек]
Данные, используемые на этом рисунке, основаны на Исследование Science : Джамбек, Дж. Р., Гейер, Р., Уилкокс, К., Зиглер, Т. Р., Перриман, М., Андради, А.,… и Ло, К. Л. (2015). Пластиковые отходы поступают с суши в океан. Наука , 347 (6223), 768-771. Доступно по адресу: http: //science.sciencemag.org / content / 347/6223/768.
Предполагается, что масса 75 кг на человека [(381 000 000 * 1 000 кг) / 75 кг на человека = 5 080 000 000 человек]
Гейер Р., Джамбек Дж. Р. и Ло К. Л. (2017). Производство, использование и судьба всех когда-либо изготовленных пластмасс. Science Advances , 3 (7), e1700782. Доступно по адресу: http://advances.sciencemag.org/content/3/7/e1700782.
Гейер, Р., Джамбек, Дж. Р., и Ло, К. Л. (2017). Производство, использование и судьба всех когда-либо изготовленных пластмасс. Science Advances , 3 (7), e1700782. Доступно по адресу: http://advances.sciencemag.org/content/3/7/e1700782.
Гейер, Р., Джамбек, Дж. Р., и Ло, К. Л. (2017). Производство, использование и судьба всех когда-либо изготовленных пластмасс. Science Advances , 3 (7), e1700782. Доступно по адресу: http://advances.sciencemag.org/content/3/7/e1700782.
Гейер, Р., Джамбек, Дж. Р., и Ло, К. Л. (2017). Производство, использование и судьба всех когда-либо изготовленных пластмасс. Science Advances , 3 (7), e1700782. Доступно по адресу: http://advances.sciencemag.org/content/3/7/e1700782.
Джамбек, Дж. Р., Гейер, Р., Уилкокс, К., Сиглер, Т. Р., Перриман, М., Андради, А.,… и Ло, К. Л. (2015). Пластиковые отходы поступают с суши в океан. Наука, 347 (6223), 768-771. Доступно по адресу: http://science.sciencemag.org/content/347/6223/768.
Джамбек, Дж. Р., Гейер, Р., Уилкокс, К., Зиглер, Т. Р., Перриман, М., Андради, А.,… и Ло, К. Л. (2015). Пластиковые отходы поступают с суши в океан. Наука, 347 (6223), 768-771. Доступно по адресу: http://science.sciencemag.org/content/347/6223/768.
Как видно из диаграммы, на долю Северной Америки приходилось 0,9 процента неумелого обращения с пластиком в мире, а на Европу и Центральную Азию - 3,6 процента. Если бы производство пластика (и, следовательно, потенциальные поступления в океан) в этих регионах было ликвидировано, объем неумелого обращения с пластиком в мире снизился бы всего на 4.5 процентов.
Эти прогнозы предполагают рост темпов производства пластмассы и населения, но что доля образования пластмассовых отходов, которая управляется надлежащим образом, остается постоянной.
Таким образом, ожидается, что в период с 2010 по 2025 год произойдет небольшой сдвиг в относительном вкладе Северной и Южной Америки, Европы и Северной Африки в сторону Африки к югу от Сахары и Южной Азии. Восточная Азия в относительном выражении останется примерно неизменной.
Ли, В. К., Цзе, Х. Ф., и Фок, Л. (2016). Пластиковые отходы в морской среде: обзор источников, возникновения и последствий. Наука об окружающей среде в целом , 566 , 333-349. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0048969716310154.
ЮНЕП и ФАО (2009). Брошенные, утерянные или иным образом выброшенные рыболовные снасти. Технический документ ФАО по рыболовству и аквакультуре № 523; Отчеты и исследования региональных морей ЮНЕП No.185. Доступно по адресу: http://www.fao.org/docrep/011/i0620e/i0620e00.htm.
Лебретон, Л., Слат, Б., Феррари, Ф., Сент-Роуз, Б., Эйткен, Дж., Мартхаус, Р.,… и Нобл, К. (2018). Свидетельства того, что на Большом тихоокеанском мусорном поле быстро накапливается пластик. Scientific Reports , 8 (1), 4666. Доступно по адресу: https://www.nature.com/articles/s41598-018-22939-w.
Лебретон, Л., Слат, Б., Феррари, Ф., Сент-Роуз, Б., Эйткен, Дж., Marthouse, R.,… & Noble, K. (2018). Свидетельства того, что на Большом тихоокеанском мусорном поле быстро накапливается пластик. Scientific Reports , 8 (1), 4666. Доступно по адресу: https://www.nature.com/articles/s41598-018-22939-w.
Лебретон, Л. К., Ван дер Цвет, Дж., Дамстиг, Дж. У., Слат, Б., Андради, А., и Рейссер, Дж. (2017). Выбросы речного пластика в Мировой океан. Nature Communications, 8, 15611. Доступно по адресу: https://www.nature.com/articles/ncomms15611.
Эриксен, М., Лебретон, Л. К., Карсон, Х. С., Тиль, М., Мур, К. Дж., Борерро, Дж. К.,… и Райссер, Дж. (2014). Загрязнение мирового океана пластиком: более 5 триллионов пластиковых деталей весом более 250 000 тонн находятся на плаву в море. PloS one, 9 (12), e111913. Доступно по адресу: http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0111913.
Эриксен, М., Лебретон, Л. К., Карсон, Х. С., Тиль, М., Мур, К. Дж., Борерро, Дж. К.,… и Рейссер, Дж.(2014). Загрязнение мирового океана пластиком: более 5 триллионов пластиковых деталей весом более 250 000 тонн находятся на плаву в море. PloS one, 9 (12), e111913. Доступно по адресу: http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0111913.
Лебретон, Л., Слат, Б., Феррари, Ф., Сент-Роуз, Б., Эйткен, Дж., Мартхаус, Р.,… и Нобл, К. (2018). Свидетельства того, что на Большом тихоокеанском мусорном поле быстро накапливается пластик. Научные отчеты , 8 (1), 4666.Доступно по адресу: https://www.nature.com/articles/s41598-018-22939-w.
Сообщенная площадь суши Испании составляет приблизительно 500 000 квадратных километров, а Аляска - приблизительно 1,5 миллиона квадратных километров.
Джамбек, Дж. Р., Гейер, Р., Уилкокс, К., Сиглер, Т. Р., Перриман, М., Андради, А.,… и Ло, К. Л. (2015). Пластиковые отходы поступают с суши в океан. Наука , 347 (6223), 768-771.
Оценки для этой цифры колеблются от 4 до 12 миллионов тонн, с 8 миллионами в качестве средней точки.В контексте этого обсуждения неопределенность в этой величине менее важна: разница между поступлением пластика в океан и наблюдаемым пластиком в поверхностных водах океана составляет несколько порядков, а не кратных.
Эриксен, М. и др. Загрязнение мирового океана пластиком: более 5 триллионов пластиковых деталей весом более 250 000 тонн находятся на плаву в море. Plos One 9, e111913 (2014).
Лебретон, Л., Слат, Б., Феррари, Ф., Сент-Роуз, Б., Эйткен, Дж., Мартхаус, Р.,… и Нобл, К. (2018). Свидетельства того, что на Большом тихоокеанском мусорном поле быстро накапливается пластик. Scientific Reports , 8 (1), 4666. Доступно по адресу: https://www.nature.com/articles/s41598-018-22939-w.
Кресси, Д. (2016). Бутылки, пакеты, веревки и зубные щетки: борьба за обнаружение пластика в океане. Nature News , 536 (7616), 263.
Lebreton, L., Egger, M., & Slat, B.(2019). Глобальный баланс массы положительно плавучих макропластовых обломков в океане. Научные отчеты , 9 (1), 1-10.
Вудалл, Л. К., Санчес-Видаль, А., Каналс, М., Патерсон, Г. Л., Коппок, Р., Слейт, В.,… и Томпсон, Р. С. (2014). Глубокое море является основным стоком для микропластикового мусора. Royal Society Open Science , 1 (4), 140317.
Lebreton, L., Egger, M., & Slat, B. (2019). Глобальный баланс массы положительно плавучих макропластовых обломков в океане. Научные отчеты , 9 (1), 1-10.
Согласно сценариям роста авторы предполагают, что ежегодные темпы роста будут соответствовать среднему увеличению мирового производства пластика за десятилетие с 2005 по 2015 год.
Эти данные также представлены в обзоре Law (2017): Law, K. L. (2017). Пластмассы в морской среде. Ежегодный обзор морских наук , 9 , 205-229. Доступно на: https: //www.annualreviews.org / doi / pdf / 10.1146 / annurev-marine-010816-060409.
Рочман, К. М., Браун, М. А., Андервуд, А. Дж., Ван Франекер, Дж. А., Томпсон, Р. К., и Амарал-Зеттлер, Л. А. (2016). Воздействие морского мусора на окружающую среду: выявление продемонстрированных свидетельств от того, что воспринимается. Экология , 97 (2), 302-312. Доступно по адресу: https://esajournals.onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1890/14-2070.1.
Закон, К. Л. (2017). Пластмассы в морской среде. Ежегодный обзор морских наук , 9 , 205-229. Доступно по адресу: https://www.annualreviews.org/doi/pdf/10.1146/annurev-marine-010816-060409.
Кюн, С., Реболледо, Э. Л. Б., и ван Франекер, Дж. А. (2015). Пагубное воздействие мусора на морскую жизнь. В Морской антропогенный мусор (стр. 75-116). Спрингер, Чам. Доступно по адресу: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-16510-3_4.
Галл, С. К., & Томпсон, Р.С. (2015). Воздействие мусора на морскую жизнь. Бюллетень загрязнения морской среды , 92 (1-2), 170-179. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0025326X14008571.
Кюн, С., Реболледо, Э. Л. Б., и ван Франекер, Дж. А. (2015). Пагубное воздействие мусора на морскую жизнь. В Морской антропогенный мусор (стр. 75-116). Спрингер, Чам. Доступно по адресу: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-16510-3_4.
Кюн, С., Реболледо, Э. Л. Б., и ван Франекер, Дж. А. (2015). Пагубное воздействие мусора на морскую жизнь. В Морской антропогенный мусор (стр. 75-116). Спрингер, Чам. Доступно по адресу: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-16510-3_4.
de Stephanis R, Gimenez J, Carpinelli E, Gutierrez-Exposito C, Canadas A. 2013. В качестве основного корма для кашалотов: остатки пластика. Бюллетень загрязнения моря 69: 206–14.
Day RH, Wehle DHS, Coleman FC.1985. Попадание внутрь пластиковых загрязнителей морскими птицами. В материалах семинара по судьбе и последствиям морского мусора, 27–29 ноября 1984 г., Гонолулу, Гавайи, изд. RS Shomura, HO Yoshida, стр. 344–86. Tech. Памятка. NOAA-TM-NMFS-SWFC-54. Вашингтон, округ Колумбия: Natl. Океан. Атмос. Адм.
Browne MA, Niven SJ, Galloway TS, Rowland SJ, Thompson RC. 2013. Микропластик перемещает загрязнители и добавки к червям, уменьшая функции, связанные со здоровьем и биоразнообразием. Текущая биология 23: 2388–92.
Седервалл Т., Ханссон Л.А., Лард М., Фром Б., Линсе С. 2012. Транспорт наночастиц по пищевой цепи влияет на поведение и метаболизм жиров у рыб. PLOS ONE 7: e32254
Oliveira M, Ribeiro A, Hylland K, Guilhermino L. 2013. Единичное и комбинированное воздействие микропластика и пирена на молодь (группа 0+) бычка обыкновенного Pomatoschistus microps (Teleostei, Gobiidae ). Экологические показатели 34: 641–47
Рохман К.М., Хох Э., Куробе Т., Тех С.Дж.2013. Проглоченный пластик переносит опасные химические вещества в рыбу и вызывает печеночный стресс. Scientific Reports 3: 3263
Galloway, T. S., Cole, M., & Lewis, C. (2017). Взаимодействие микропластикового мусора в морской экосистеме. Nature Ecology & Evolution , 1 (5), 0116. Доступно по адресу: https://www.nature.com/articles/s41559-017-0116.
Oliveira, M., Ribeiro, A., Hylland, K. & Guilhermino, L. Однократное и комбинированное воздействие микропластиков и пирена на молодь (группа 0+) обыкновенного бычка Pomatoschistus microps (Teleostei, Gobiidae )
. Экологические индикаторы, 34 , 641–647 (2013). Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1470160X13002501.
Рист, С.Э. и др. . Взвешенные микрочастицы ПВХ ухудшают продуктивность и снижают выживаемость азиатских зеленых мидий Perna viridis
. Бюллетень загрязнения морской среды 111 , 213–220 (2016). Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0025326X16305380.
Огоновски, М., Шюр, К., Ярсен, А. & Горохова, Е. Влияние естественных и антропогенных микрочастиц на индивидуальную приспособленность Daphnia magna .
PLoS ONE 11 , e0155063 (2016). Доступно по адресу: http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0155063.
Рист, С.Э. и др. . Взвешенные микрочастицы ПВХ ухудшают продуктивность и снижают выживаемость азиатских зеленых мидий Perna viridis
. Бюллетень загрязнения морской среды 111 , 213–220 (2016). Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0025326X16305380.
Коул, М., Линдек, П., Филман, Э., Халсбанд, К. и Галлоуэй, Т. Влияние микропластиков из полистирола на питание, функции и плодовитость морских копепод Calanus helgolandicus .
Окружающая среда, наука и технологии, 49 , 1130–1137 (2015). Доступно по адресу: https: // www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25563688.
Огоновски, М., Шюр, К., Ярсен, А. & Горохова, Е. Влияние природных и антропогенных микрочастиц на индивидуальную приспособленность
Daphnia magna . PLoS ONE, 11 , e0155063 (2016). Доступно по адресу: http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0155063.
Велден Н.А. и Коуи П.Р. Окружающая среда и морфология кишечника влияют на удержание микропластов в лангустине, Nephrops norvegicus .
Environment Pollution, 214 , 859–865 (2016). Доступно по адресу: http://oro.open.ac.uk/47539/.
Уоттс, А. Дж. Р., Урбина, М. А., Корр, С., Льюис, К. и Галлоуэй, Т. С. Проглатывание пластиковых микроволокон крабом Carcinus maenas и его влияние на потребление пищи и энергетический баланс.
Окружающая среда, наука и технологии, 49 , 14597–14604 (2015). Доступно по адресу: https://pubs.acs.org/doi/10.1021/acs.est.5b04026.
Райт, С., Роу, Д., Томпсон, Р. К. и Галлоуэй, Т. С. Проглатывание микропластика снижает запасы энергии у морских червей
. Современная биология. 23 , 1031–1033 (2013). Доступно по адресу: https://core.ac.uk/download/pdf/43097705.pdf.
Галлоуэй, Т. С., Коул, М., и Льюис, К. (2017). Взаимодействие микропластикового мусора в морской экосистеме. Nature Ecology & Evolution , 1 (5), 0116.Доступно на: https://www.nature.com/articles/s41559-017-0116.
Ревель, М., Шатель, А., и Мунейрак, К. (2018). Микро (нано) пластмассы: угроза здоровью человека ?. Current Opinion in Environmental Science & Health , 1 , 17-23. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2468584417300235.
Галлоуэй Т.С. (2015) Микро- и нанопластики и здоровье человека. In: Bergmann M., Gutow L., Klages M. (eds) Морской антропогенный мусор .Доступно по адресу: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-16510-3_13.
Гювен, О., Гёкдаг, К., Йованович, Б., и Кидейш, А. Э. (2017). Микропластический состав подстилки турецких территориальных вод Средиземного моря и его наличие в желудочно-кишечном тракте рыб. Загрязнение окружающей среды , 223 , 286-294. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0269749116323910.
Джабин, К., Су, Л., Ли, Дж., Ян, Д., Тонг, К., Му, Дж., И Ши, Х. (2017). Микропластики и мезопластики в рыбе прибрежных и пресных вод Китая. Загрязнение окружающей среды , 221 , 141-149. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0269749116311666.
Галлоуэй Т.С. (2015) Микро- и нанопластики и здоровье человека. In: Bergmann M., Gutow L., Klages M. (eds) Морской антропогенный мусор . Доступно по ссылке: https: //.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-16510-3_13.
Боумистер, Х., Холлман, П. К., и Петерс, Р. Дж. (2015). Потенциальное воздействие на здоровье высвобождаемых из окружающей среды микро- и нанопластиков в производственной цепочке продуктов питания человека: опыт нанотоксикологии. Наука об окружающей среде и технологии , 49 (15), 8932-8947. Доступно по адресу: https://pubs.acs.org/doi/abs/10.1021/acs.est.5b01090.
Van Cauwenberghe, L., & Janssen, C.Р. (2014). Микропластик двустворчатых моллюсков, выращиваемых для потребления человеком. Загрязнение окружающей среды , 193 , 65-70. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0269749114002425.
Liebezeit, G., & Liebezeit, E. (2013). Не содержащие пыльцы частицы в меде и сахаре. Пищевые добавки и загрязняющие вещества: Часть A , 30 (12), 2136-2140. Доступно по адресу: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/19440049.2013.843025.
Liebezeit, G., & Liebezeit, E. (2014). Синтетические частицы как загрязнители в немецком пиве. Пищевые добавки и загрязняющие вещества: часть A , 31 (9), 1574-1578. Доступно по адресу: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/19440049.2014.945099.
Янг Д., Ши, Х., Ли, Л., Ли, Дж., Джабин, К., и Коландхасами, П. (2015). Загрязнение микропластиком в столовой соли из Китая. Наука об окружающей среде и технологии , 49 (22), 13622-13627.Доступно по адресу: https://pubs.acs.org/doi/abs/10.1021/acs.est.5b03163.
Ван, Дж., Тан, З., Пэн, Дж., Цю, К., и Ли, М. (2016). Поведение микропластиков в морской среде. Исследования морской среды , 113 , 7-17. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0141113615300659.
Фоекема, Э. М., Де Грюйтер, К., Мергия, М. Т., ван Франекер, Дж. А., Мерк, А. Дж., И Келманс, А. А. (2013).Пластик в северной морской рыбе. Наука об окружающей среде и технологии , 47 (15), 8818-8824. Доступно по адресу: https://pubs.acs.org/doi/abs/10.1021/es400931b.
Иньигес, М. Э., Конеса, Дж. А., и Фуллана, А. (2017). Микропластики в испанской столовой соли. Scientific Reports , 7 (1), 8620. Доступно по адресу: https://www.nature.com/articles/s41598-017-09128-x.
Например, полихлорированный бифенил; Печатная плата.
Биомагнификация (иногда называемая «биоусилением» или «биологическим увеличением») - это возрастающая концентрация вещества в тканях организмов на последовательно более высоких уровнях в пищевой цепи.Это происходит, когда организмы на более высоких трофических уровнях поедают значительные массы зараженных организмов на более низких уровнях; при повышенном потреблении эти концентрации могут увеличиваться.
Девризе, Л. И., Де Витте, Б., Ветхак, А. Д., Хостенс, К., и Лесли, Х. А. (2017). Биоаккумуляция ПХБ из микропластиков в норвежском лобстере (Nephrops norvegicus): экспериментальное исследование. Chemosphere , 186 , 10-16. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0045653517311724.
Авио, К. Г., Горби, С., Милан, М., Бенедетти, М., Фатторини, Д., д'Эррико, Г.,… и Реголи, Ф. (2015). Биодоступность загрязнителей и токсикологический риск от микропластиков для морских мидий. Загрязнение окружающей среды , 198 , 211-222. Доступно по адресу: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0045653517311724.
Брукс, А. Л., Ван, С., и Джамбек, Дж. Р. (2018). Запрет Китая на импорт и его влияние на мировую торговлю пластиковыми отходами.Научные достижения, 4 (6), eaat0131. Доступно по адресу: http://advances.sciencemag.org/content/4/6/eaat0131.
Министерство охраны окружающей среды Китая, «Объявление о выпуске каталогов управления импортируемыми отходами» (Объявление № 39, 2017).
Брукс, А. Л., Ван, С., и Джамбек, Дж. Р. (2018). Запрет Китая на импорт и его влияние на мировую торговлю пластиковыми отходами. Научные достижения, 4 (6), eaat0131. Доступно по адресу: http: //advances.sciencemag.org / content / 4/6 / eaat0131.
Брукс, А. Л., Ван, С., и Джамбек, Дж. Р. (2018). Запрет Китая на импорт и его влияние на мировую торговлю пластиковыми отходами. Научные достижения, 4 (6), eaat0131. Доступно по адресу: http://advances.sciencemag.org/content/4/6/eaat0131.
Джамбек, Дж. Р., Гейер, Р., Уилкокс, К., Сиглер, Т. Р., Перриман, М., Андради, А.,… и Ло, К. Л. (2015). Пластиковые отходы поступают с суши в океан. Наука, 347 (6223), 768-771. Доступно по адресу: http: // science.sciencemag.org/content/347/6223/768.
Джамбек, Дж. Р., Гейер, Р., Уилкокс, К., Сиглер, Т. Р., Перриман, М., Андради, А.,… и Ло, К. Л. (2015). Пластиковые отходы поступают с суши в океан. Наука, 347 (6223), 768-771. Доступно по адресу: http://science.sciencemag.org/content/347/6223/768.
Эриксен, М., Лебретон, Л. К., Карсон, Х. С., Тиль, М., Мур, К. Дж., Борерро, Дж. К.,… и Райссер, Дж. (2014). Загрязнение мирового океана пластиком: более 5 триллионов пластиковых деталей весом более 250 000 тонн находятся на плаву в море.PloS one, 9 (12), e111913. Доступно по адресу: http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0111913.
Наши статьи и визуализации данных основаны на работе множества разных людей и организаций. При цитировании этой записи просьба также указать основные источники данных. Эту запись можно цитировать:
.25 способов увеличения онлайн-продаж
Увеличение онлайн-продаж - основная цель бесчисленных предприятий, больших и малых. Независимо от того, ведете ли вы семейный розничный бизнес или работаете в огромном гиганте электронной коммерции, таком как Amazon, увеличение продаж через онлайн-каналы немного похоже на забастовку в боулинг - выглядит намного проще, чем есть на самом деле.
К счастью, есть десятки способов увеличить продажи в Интернете, многие из которых можно реализовать сразу.Некоторые из этих советов касаются конкретных стратегий, которые вы можете реализовать, в то время как другие носят более общий характер. В этом посте мы рассмотрим 25 таких стратегий, поэтому, независимо от того, продаете ли вы физические товары или ведете бизнес, основанный на предоставлении услуг, вот 25 действенных методов, которые вы можете использовать для повышения эффективности онлайн-продаж.
Готовы увеличить продажи через Интернет, чем когда-либо прежде? Загрузите наше бесплатное руководство по Google Покупкам и начните привлекать новых клиентов уже сегодня!
1.Будьте честны в продажах Копия
Это может показаться до боли очевидным, но меня удивляет, как много сайтов выписывают чеки, по которым их продукты не могут обналичить. Мало того, что честность в вашем тексте имеет решающее значение для репутации вашего бизнеса, она также укрепляет и поощряет доверие к вашему бренду. Не делайте заявлений, которые вы не можете обосновать, и не используйте легкомысленные преувеличения - современные потребители сверхчувствительны к маркетинговым трюкам, поэтому будьте честны, прямолинейны и доступны во всех своих рекламных материалах, от домашней страницы до кампаний по электронной почте.
Это объявление PETA было снято с рекламных щитов в Великобритании Управлением рекламных стандартов в 2013 году за необоснованные утверждения.
Этот принцип также применим к тому, как вы позиционируете себя как бизнес. Вы когда-нибудь сталкивались с сайтом, который, очевидно, управляется одним или двумя людьми, но имеет копию, которая больше подходит для многонациональной корпоративной компании? Такой подход не только заставляет вас выглядеть глупо, но и подрывает доверие к вашему бренду.Если вы небольшая компания, гордитесь этим и будьте честны - многие потребители обращаются к малым предприятиям именно из-за более индивидуализированных и индивидуальных услуг, которые они могут предложить. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь.
2. Увеличьте число кликов по объявлениям с помощью расширений объявлений
Если вы продаете товары в Интернете, с расширениями объявлений нетрудно - эта функция (доступная как в AdWords, так и в Bing) позволяет увеличить размер вашего объявления, чтобы было больше мест для нажатия. И это не требует дополнительных затрат! И это увеличивает CTR вашего объявления! Удивительно, правда?
В приведенном выше примере ссылки на «Мужские солнцезащитные очки» и «Женские солнцезащитные очки» дают людям, которые хотят купить новую пару Ray-Ban, два дополнительных места для нажатия.Это экономит потенциальному клиенту еще один шаг и позволяет легче и быстрее находить именно то, что им нужно (чтобы они переходили на ваш сайт, а не на сайт конкурента).
3. Продемонстрируйте отзывы клиентов и сигналы доверия
В сегодняшней среде социальных сетей обратная связь с клиентами как никогда важна. К счастью, это означает, что ваши довольные клиенты могут предоставить вам одно из самых ценных видов оружия в вашем арсенале - отзывы.
Легионы довольных клиентов значительно более влиятельны, чем даже лучше всего написанная коммерческая копия, поэтому не забудьте включить хлыстовые отзывы и обзоры от ваших ярых проповедников бренда, говорящих о том, насколько вы замечательны.Они могут отображаться на страницах ваших продуктов, целевых страницах, странице цен и даже на вашей домашней странице. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с моим сообщением о силе отзывов клиентов.
Точно так же включение сигналов доверия может быть отличным способом увеличения онлайн-продаж, поскольку это создает более благоприятное восприятие вашего бренда в сознании потенциального клиента и потенциально может превентивно преодолеть сомнения. Если у вашего бизнеса есть какие-либо профессиональные аккредитации (даже такие, как стандартная сертификация Better Business Bureau или членство в вашей местной торговой палате), поместите эти сигналы доверия на первый план и в центр своего сайта.Если у вас внушительный список довольных клиентов, убедитесь, что ваши потенциальные клиенты знают об этом.
4. Создайте ощущение срочности
Важно быть честным и прозрачным в отношении того, кто вы и чем занимаетесь, но нет правила, запрещающего создавать ощущение срочности, чтобы убедить потенциальных клиентов купить у вас прямо сейчас.
Многие потребители положительно реагируют на стимулы, создающие ощущение срочности, от срочных специальных предложений до продуктов ограниченного выпуска.Хотя способы, которыми вы можете добиться этого, столь же разнообразны, как и продукты, которые вы можете купить в Интернете, некоторые стратегии могут быть более эффективными, чем другие. Например, если вы не делаете (или не можете) выпускать продукт с ограниченным тиражом, чтобы привлечь потенциальных клиентов, возможно, вы можете предложить финансовый стимул клиентам, которые сразу же совершают покупку, например бесплатную доставку или скидку.
В AdWords вы можете использовать модификаторы объявлений для отображения обратного отсчета до сезонных предложений или ограниченных по времени распродаж:
Как бы вы ни выбрали, создание ощущения срочности - отличный способ увеличить продажи в Интернете.
5. Предложите непробиваемую гарантию возврата денег
Часто одним из самых важных факторов, влияющих на решение потребителя не покупать что-либо, является неприятие риска - желание избежать потенциальных потерь. Чаще всего этот предполагаемый риск является финансовым. Зачем кому-то покупать вашу продукцию? Что, если они не работают или они не нравятся покупателю? Даже небольшие покупки могут нести в себе риск «раскаяния покупателя», поэтому с самого начала преодолевайте это возражение, предлагая надежную гарантию возврата денег.
Чем больше риска вы удаляете из решения потенциального клиента, тем больше вероятность, что он купит у вас, поэтому уберите все, что может отговорить потенциальных клиентов от покупки у вас.
6. Предлагайте меньше вариантов
Для многих компаний эта концепция просто немыслима. Конечно, предложение большего количества товаров - отличный способ увеличить продажи! Ну не обязательно. Фактически, во многих случаях более широкий выбор может привести к нерешительности со стороны потенциального клиента, что, в свою очередь, приведет к потере продаж.
Если у вас широкий ассортимент продуктов, подумайте о том, чтобы структурировать свой сайт или страницы продуктов так, чтобы предлагать посетителям как можно меньше вариантов. Это снижает вероятность того, что посетитель будет ошеломлен десятками разных товаров. Этого можно достичь, разбив ваши продукты на все более узкие категории (дополнительный бонус - предлагает посетителям большую легкость находить именно то, что они ищут), или вы можете уделять больше внимания меньшему количеству отдельных продуктов.В любом случае помните, что чем больше вариантов вы предоставите, тем больше вероятность того, что клиент откажется и уйдет в другое место.
7. Целевые аудитории-двойники на Facebook
Один из лучших способов увеличить продажи в Интернете - использовать имеющиеся у вас данные о существующих клиентах, чтобы находить таких же людей, как они. Facebook позволяет делать это за счет таргетинга на похожую аудиторию.
Двойные аудитории в Facebook - это, по сути, пользователи Facebook, которые делятся характеристиками и поведением клиентов в вашей базе данных.Вы загружаете свои данные в Facebook, который затем перекрестно ссылается на свои собственные данные (и информацию от сторонних брокеров данных) для создания совпадений на основе указанных вами критериев. Вы также можете использовать пиксели отслеживания и данные из установок приложений, чтобы создать похожую аудиторию. Это отличный способ заставить данные о ваших существующих клиентах работать на вас, поскольку он эффективно позволяет вам значительно расширить охват с минимальными усилиями и использовать целенаправленную рекламу, чтобы привлечь пользователей Facebook, которые очень похожи на ваших существующих клиентов.
Прочтите это сообщение в блоге о таргетинге рекламы на Facebook, чтобы узнать больше о похожих аудиториях.
8. Уменьшите трение в процессе оформления заказа
По данным Business Insider, только в прошлом году онлайн-товары на сумму около 4 ТРИЛЛИОНОВ были брошены в неполных тележках для покупок, из которых 63% можно было вернуть. Это поистине потрясающая статистика, которая показывает, насколько важно улучшить процесс оформления заказа.
Подобно тому, как было сказано выше об опыте пользователя, уменьшение трения в процессе оформления заказа может оказать невероятное влияние на коэффициент конверсии.Точно так же, как вы должны максимально упростить для посетителей использование вашего сайта и навигацию по нему, вы должны упростить для них покупку того, что вы продаете.
Устраните все ненужные шаги в процессе оформления заказа, которые могут отговорить потенциального клиента от конвертации. Пропускайте ненужные поля в формах. Не заставляйте их начинать с самого начала. Вот еще несколько советов по борьбе с отказом от корзины покупок.
9. Предоставьте как можно больше вариантов оплаты
Хорошо, значит, ваш бизнес принимает кредитные карты.А как насчет платежей через Google Кошелек? Или ApplePay? А как насчет полосы? Мы платим?
У потребителей больше, чем когда-либо прежде, выбор способов оплаты товаров и услуг, и не все предпочитают использовать American Express. Предлагая больше способов оплаты, включая новые услуги, которые становятся все более популярными на мобильных устройствах, вы упрощаете потенциальным клиентам возможность отдавать вам свои деньги. Конечно, включение всех этих опций может вызвать проблемы при оптимизации вашего сайта (и процесса оформления заказа, как мы обсуждали выше), но это отличный способ увеличить онлайн-продажи, особенно если ваш сайт имеет сильный мобильный трафик.
10. Инвестируйте в качественное изображение продукции
Существуют неопровержимые доказательства того, что хорошо оформленная еда на самом деле вкуснее, чем посуда с небрежно сервированной тарелкой. Учитывая, насколько важен внешний вид по отношению к тому, как мы воспринимаем вещи (в том числе других людей), логично предположить, что вложения в качественную фотографию продукта окажут аналогичное влияние на посетителей вашего сайта.
Независимо от того, что вы продаете, включайте высококачественные изображения ваших продуктов - никаких крошечных эскизов или плохо освещенных снимков, сделанных в вашем складском помещении.Также не забудьте включить широкий спектр изображений. Может показаться излишним включать снимки ваших продуктов со всех мыслимых ракурсов, но попробуйте. Люди любят надеть пресловутый продукт перед покупкой, особенно в Интернете.
11. Избавьтесь от целевых страниц
Мы упоминали эту стратегию раньше, и она обычно вызывает больше, чем несколько удивлений, если не сказать больше. Однако мы не выступаем за то, чтобы исключать целевые страницы без надобности, а скорее оптимизируем ваши онлайн-объявления, чтобы они соответствовали тому, сколько потребителей на самом деле просматривают Интернет и делают покупки в Интернете.
Кампании только с номером телефона в Facebook и AdWords - отличный пример ситуации, в которой полное удаление традиционной целевой страницы имеет большой смысл. Большинство людей не хотят тратить несколько минут на просмотр страниц на своем мобильном устройстве - они просто хотят связаться с вашей компанией.
Используя рекламу только с номером телефона, вы упрощаете потенциальным клиентам доступ к вашему бизнесу, полностью устраняете один из самых протекающих этапов классической воронки онлайн-продаж и потенциально увеличиваете объем звонков в ваш бизнес - один из наиболее ценные источники потенциальных клиентов для многих предприятий.Люди, которые вам звонят, практически умоляют вас что-то продать.
12. Попробуйте рекламу в Gmail
После многих лет бета-тестирования и выхода из него, реклама в Gmail НАКОНЕЦ ДОСТУПНА для всех. Это увлекательный способ привлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи.
Если вы уже обращаетесь к клиентам, когда они ищут и просматривают страницы в социальных сетях, почему бы не приложить дополнительные усилия и не привлечь их внимание, пока они находятся в своих почтовых ящиках? Один из наиболее эффективных способов использования рекламы в Gmail - это нацеливание на ключевые слова конкурентов.Люди, которые занимаются продажей продуктов ваших конкурентов, прямо сейчас получают электронные письма от ваших конкурентов, в которых упоминаются их торговые марки. Выбрав те же самые термины, вы можете появиться в их почтовых ящиках и, надеюсь, изменить их мнение.
13. Обеспечьте единообразие обмена сообщениями между кампаниями и на вашем сайте
Вы когда-нибудь нажимали на объявление PPC, которое привлекло ваше внимание, только для того, чтобы попасть на нерелевантную целевую страницу (плохо) или главную страницу сайта (хуже)? Вы в конечном итоге купили то, что искали на этом сайте? Возможно нет.
Медийная реклама Air Canada и сопровождающая ее целевая страница
Если пользователь нажимает на рекламу определенного продукта или услуги, страница, на которую он переходит, должна быть посвящена этому конкретному продукту или услуге - не связанной категории, не специальному предложению для другого продукта, а этому конкретному продукту . Убедитесь, что ваш обмен сообщениями актуален для вашей контекстной рекламы, платных социальных кампаний и связанных с ними страниц, чтобы клики по рекламе действительно превращались в продажи.
14. Ответьте на все вопросы и ответьте на все возражения в вашей копии
Одна из самых опасных ловушек, в которую вы можете попасть, пытаясь продавать в Интернете, - это делать предположения о том, что ваши потенциальные клиенты знают ваш продукт, услугу или даже рынок. Многие компании ошибочно полагают, что их клиенты знают о том, что они продают, больше, чем они на самом деле, что приводит к оставленным без ответа вопросам или возражениям, которые не решаются - и то, и другое может повредить продажам.
Обдумайте каждый вопрос, который вы можете придумать о своем продукте, и ответьте на него в своем экземпляре на страницах продукта. Точно так же подумайте обо всех потенциальных возражениях, которые потенциальный клиент может иметь по поводу вашего предложения, и превентивно преодолейте их в своем тексте. Это может показаться непрактичным, но помните, что вы не забрасываете потенциальных клиентов ненужной информацией - вы даете им именно то, что им нужно для принятия осознанного решения. Этот подход также является отличным упражнением в написании сжатого, четкого и краткого текста.Если вы беспокоитесь, что копии слишком много, вы всегда можете обрезать ее. Просто сосредоточьтесь на клиенте и на том, какую пользу он ему приносит, а не на том, почему ваша компания такая классная.
15. Отдавайте как можно больше бесплатно
Люди любят бесплатных вещей, и чем больше вы раздаете бесплатно, тем больше вероятность того, что потенциальные покупатели воспримут вас и ваш бренд, будут более благоприятными, что может привести к увеличению продаж в Интернете.
Отлично!
Посмотрите на ваши текущие предложения.Можете ли вы отдать что-нибудь бесплатно? Если вы, как и мы, занимаетесь программным бизнесом, легко предложить бесплатные пробные версии вашего программного обеспечения без каких-либо обязательств. Даже если вы этого не сделаете, вы можете так же легко раздать пробники, пробное членство, предложения «два по цене одного» и другие поощрения, основанные на вознаграждении. Раздача вещей бесплатно - это не только отличный способ улучшить восприятие людьми вашего бизнеса, но и отличный способ познакомить их с вашими необходимыми товарами и соблазнить их купить больше.
16. Создание и таргетинг на подробные персональные данные покупателя
Я собираюсь пойти дальше и предположить, что вы уже создаете образы покупателя (потому что, если это не так, у вас большие проблемы), но я – собираюсь бросить вам вызов создать еще более подробные образы покупателя. чем вы были в прошлом.
Если вы когда-либо смотрели на варианты таргетинга, доступные рекламодателям Facebook, вы, возможно, видели поразительную детализацию, с которой вы можете нацеливать пользователей на Facebook - рекламодатели могут нацеливать пользователей на квадратные метры их дома, университета, из которого они получил степень, и даже там, где они планируют отправиться в следующий отпуск (как Марго рассказала в своем увлекательном посте об удивительно детализированной аудитории Facebook).
Очевидно, что такая степень специфичности может быть немного излишней для персонального образа вашего покупателя, но чем лучше вы «знаете» своих идеальных клиентов, тем больше вероятность, что они ответят на тщательно составленные сообщения, адаптированные специально для их жизни.Заставьте себя создать более подробный образ покупателя, чем когда-либо раньше. Чтобы узнать больше об этом процессе, ознакомьтесь с моим подробным руководством по созданию образа покупателя.
17. Внедрение многоуровневого ценообразования
Когда вы идете в ресторан, велики шансы, что вы обязательно выберете одно из блюд средней ценовой категории. Это связано с тем, что многие рестораны манипулируют психологией, чтобы подтолкнуть людей к еде среднего уровня. Мы часто избегаем самых дешевых и самых дорогих блюд, делая блюда среднего уровня наиболее привлекательными.Это метод, известный как «фиктивное ценообразование». Тот же принцип можно использовать для увеличения продаж в Интернете с помощью многоуровневой структуры ценообразования.
Включив третий вариант «приманки» в вашу структуру ценообразования, вы можете подтолкнуть людей к среднему варианту - тому, который вы на самом деле хотите, чтобы они купили. Конечно, некоторые люди в любом случае выберут самый дорогой вариант (что является бонусом с точки зрения дохода), но большинство подсознательно избегут приманки и выберут вариант среднего уровня, а это именно то, что вы хотите, чтобы они делали.
Многие компании используют этот психологический принцип (также известный как «эффект асимметричного доминирования»), чтобы заставить нас покупать то, что они хотят. Чтобы узнать больше о ценах на приманки, прочтите этот пост Нила Пателя на MarketingLand.
18. Добавьте всплывающее окно с предложением о включении, чтобы подтолкнуть их к краю
Если вы хотите увеличить продажи в рознице, не игнорируйте потенциальные возможности подписки - подсказки, которые побуждают людей подписаться на вашу рассылку новостей, список рассылки или программы лояльности.Использование предложений подписки может не только значительно увеличить количество контактов в вашей базе данных (важный актив для будущих маркетинговых кампаний по электронной почте), но и увеличить онлайн-продажи в краткосрочной перспективе.
Потенциальные клиенты, которые не решаются покупать у вас, вполне могут быть привлечены удачным предложением, например, с бесплатной доставкой или 10% от их первого заказа. Даже если они откажутся от покупки в это время, но или подпишутся на ваше предложение по подписке, вы все равно добавили их в свою базу данных, и они могут вернуться позже, чтобы завершить продажу.
При запуске предложения подписки обязательно протестируйте каждый элемент для максимальной оптимизации. Проверьте формулировку текста, позицию, в которой он появляется на вашем сайте, и поток, который посетители направляют через этот процесс. A / B тестируйте разные предложения и посмотрите, какие из них приносят больший объем подписок. Подумайте о том, чтобы всплывающее окно запускалось при выходе с сайта, чтобы посетители видели его непосредственно перед тем, как они собираются покинуть страницу. Чем больше людей подпишется на вашу рассылку новостей или программу лояльности, тем больше потенциальных продаж вы сможете сделать в будущем.
19. Увеличение продаж в Интернете с помощью мобильной оптимизации
Количество онлайн-предприятий с плохо спроектированными и плохо оптимизированными «мобильными» сайтами просто поразительно.
Мобильный поиск уже превзошел по объему поиск на компьютере. Если вы не хотите, чтобы продажи оставались на столе, жизненно важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован для мобильных устройств - и не только с технической точки зрения.
Сделайте так, чтобы посетители с мобильных устройств могли легко покупать то, что вы продаете.Это может включать в себя капитальный пересмотр процесса оформления заказа (см. Совет № 18) или разработку и запуск полностью отдельного мобильного сайта. Мобильный сайт Amazon - отличный пример того, как мобильная электронная коммерция может (и, возможно, должна) осуществляться, но вам не нужны ресурсы Amazon для создания привлекательного и удобного интерфейса для посетителей на мобильных устройствах.
Навигация и взаимодействие с пользователем являются одними из важнейших элементов хорошо продуманной и оптимизированной мобильной работы.Чем сложнее посетителям найти - и купить - то, что они хотят, тем больше вероятность, что они вообще откажутся от вашего сайта и перейдут на другой сайт. Страницы должны загружаться практически мгновенно, а навигация должна быть логичной. Не запрашивайте слишком много информации, только самый минимум, который вам нужен, чтобы продать или продать потенциальным клиентам позже. Разрешите посетителям вернуться к своим тележкам позже, даже на другом устройстве. Не ожидайте, что мобильные посетители совершат конверсию за один сеанс, потому что они, вероятно (почти наверняка) этого не сделают, но они могут совершить конверсию позже, если вы упростите им это.
Подумайте о своих мобильных посетителях и сделайте все возможное, чтобы им было легко покупать у вас, пока они в пути.
20. Произведите впечатление на новых клиентов потрясающим последующим письмом
К сожалению, для многих предприятий клиентский опыт обычно заканчивается, когда они наконец получают деньги клиента. Это ужасная ошибка для удержания клиентов. Чтобы увеличить объем продаж в Интернете, убедитесь, что у вас есть продуманная, внимательная и действительно полезная процедура последующих действий для новых клиентов.
Как заядлый компьютерный фанат, я всегда заказываю что-то на Newegg.com - запасные части, новые компоненты и другие восхитительно вызывающие вещи. Причина, по которой я являюсь постоянным клиентом Newegg в течение многих лет, заключается не только в цене на товары ( - очень конкурентоспособная), но и в том, что Newegg уделяет особое внимание обслуживанию клиентов и последующей деятельности.
Каждый раз, когда я размещаю заказ, я получаю подробные сведения о моей покупке (включая важную информацию для отслеживания, чтобы я мог нажать «Обновить» на странице заказа, чтобы увидеть, где находятся мои вещи), а также информацию об обслуживании клиентов, ссылки на соответствующие продукты. Могут быть интересны и всякие другие ресурсы.Мне предлагают оставлять отзывы и отзывы о моем опыте, рекомендуют связаться с реальным человеком, если у меня есть вопросы по моему заказу, и даже могу обсудить или ответить на вопросы о моей покупке для других пользователей, которые рассматривают возможность покупки того, на что я только что потратил. Вообще говоря, это просто отличный опыт покупок - вот почему я покупаю свое оборудование в Newegg в течение многих лет.
Не забывайте о своих клиентах, как только они предоставили вам данные своей кредитной карты. Чем больше внимания вы уделяете им после того, как они что-то купили, тем больше у них шансов стать яростными лояльными проповедниками бренда, которые не только превратятся в довольных постоянных клиентов, но также пойдут и расскажут своим друзьям (и читателям блогов) о как ты молодец.Когда клиент что-то покупает, предложите ему что-нибудь бесплатно (см. Совет № 11). Поговорите с ними в социальных сетях (подробнее об этом чуть позже). Отправьте им продуманное и полезное повторное письмо со стимулом к повторной покупке у вас. Как бы вы это ни делали, заставьте своих клиентов почувствовать себя драгоценными маленькими снежинками - подумайте о отношениях , а не о транзакциях.
21. Уточните свое ценностное предложение - и сделайте его сразу очевидным
Слишком много компаний теряют продажи и тратят время, сосредоточившись на себе.Помните, как мы обсуждали, что люди не хотят покупать вещи, а только решают свои проблемы? Что ж, еще одна болезненная правда заключается в том, что если ваши клиенты не являются проповедниками бренда, о которых мы говорили, подавляющее большинство из них не заботится о вас или вашей компании - а только о том, как ваши продукты или услуги сделают их жизнь лучше. Вот почему ваше ценностное предложение должно занимать центральное место во всех ваших маркетинговых коммуникациях и содержании сайта.
По сути, ваше ценностное предложение - это основная причина, по которой клиенты должны покупать у вас, а не у ваших конкурентов, и обещание того, что потенциальные покупатели получат ценность, инвестируя во все, что вы продаете.Ценностные предложения можно разбить на три основных направления:
- Релевантность: Как ваш продукт / услуга решит проблемы клиентов
- Количественное значение: Конкретные преимущества, которые предлагает ваш продукт / услуга
- Дифференциатор: Почему покупатели должны покупать у вас, а не у компании-конкурента
Когда вы разбиваете ценностное предложение на эти три компонента, становится легко понять, почему эти элементы должны информировать практически все о ваших маркетинговых сообщениях и содержании сайта, от копии на вашей домашней странице до содержания ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.Почему не поможет вам сосредоточиться исключительно на этих аспектах своей продукции?
Взгляните на копию своей целевой страницы, коммерческое обеспечение и другие маркетинговые материалы. Является ли ценностное предложение очевидным? Если нет, пора вернуться к чертежной доске. Все, что видят ваши потенциальные клиенты, должно быть так или иначе связано с вашим ценностным предложением. Чем большую ценность вы создадите для своих продуктов или услуг, тем больше продаж вы сделаете.
22.Используйте голос клиента для более резонансных рекламных кампаний
Надеюсь, вы уже используете контекстную рекламу и платные соцсети, чтобы расширить охват и найти новую аудиторию. Однако язык, который вы используете в своих кампаниях, может иметь огромное влияние на ваши коэффициенты конверсии (и, следовательно, на ваши продажи), поэтому мой четвертый совет - использовать в своих кампаниях «голос клиента» - но что это означает ?
Голос покупателя - это метод исследования рынка, который согласовывает текст с потребностями, желаниями, болевыми точками, ожиданиями и отвращениями потребителя, на которого направлено данное сообщение.Этот процесс часто включает в себя язык и фразы, используемые самими клиентами во время исследования рынка и тестирования в фокус-группах.
В приведенном выше примере от компании FreshBooks, занимающейся бухгалтерским программным обеспечением, очень эффективно используется голос клиента. В ходе исследования рынка FreshBooks обнаружил, что ее целевой рынок (владельцы малого бизнеса) считает ведение бухгалтерского учета болезненным и сложным, поэтому он включил язык, используемый на целевом рынке, в свои сообщения.
Этот метод может быть необычайно мощным, поскольку вы используете точную формулировку, используемую на ваших идеальных клиентов , чтобы привлечь ваших идеальных клиентов.Чтобы узнать больше о том, как включить это в свои собственные кампании, ознакомьтесь с этим сообщением о голосе клиента.
23. Определите свои лучшие пути атрибуции и конверсии
Иногда кажется, что вы все делаете правильно, только для того, чтобы увидеть, что коэффициент конверсии колеблется где-то между «жалким» и «жалким». Часто это не имеет ничего общего с сообщениями или позиционированием ваших объявлений (хотя стоит внимательно посмотреть на это), а скорее из-за непонимания того, когда и где происходят конверсии.
Одно из первых действий, которое вам следует сделать, если ваши коэффициенты конверсии выглядят низкими, - это изучить свои модели атрибуции и пути конверсии в Google Analytics. Вы можете быть удивлены, обнаружив, что те части вашей маркетинговой стратегии, которые кажутся бесполезными с точки зрения конверсии, на самом деле имеют большое влияние на ваши онлайн-продажи. Например, обычный поиск - не лучший канал для конвертации в продажи, но люди, которые находят вас сначала через обычный поиск, а затем видят рекламу в Facebook, очень похожи на платежеспособных клиентов.Если это так, вам следует удвоить объемы контент-маркетинга и вложить немного денег в ремаркетинг Facebook (см. Совет №1 ниже).
24. Говорите со своими потенциальными клиентами в социальных сетях
Активное взаимодействие с потенциальными клиентами через социальные сети слишком многими компаниями игнорируется как потенциальный инструмент продаж, поскольку считается, что оно оказывает незначительное влияние на фактические продажи - хотя на самом деле это один из лучших способов повысить узнаваемость бренда, клиенты удовлетворение, продажи и .
Вспомните случай, когда вы написали твит в компании или прокомментировали страницу бренда в Facebook - и компания на самом деле ответила вам лично. Как это повлияло на ваше восприятие этого бренда? Держу пари, стало значительно выгоднее. Быстрые и честные ответы на вопросы потенциальных клиентов о ваших предложениях - отличный способ увеличить продажи. : чем больше внимания вы уделяете потенциальным клиентам, тем больше вероятность, что люди захотят покупать у вас.Это также приводит к нежелательной социальной обратной связи между самими пользователями - такого рода демонстрация бренда и «реклама», которую вы просто не можете купить (ну, во всяком случае, не так, как это звучит законно).
25. Используйте ремаркетинг, чтобы заключать больше сделок
Независимо от того, проводите ли вы кампанию PPC или рекламную кампанию в Facebook, любая инициатива цифрового маркетинга требует времени, денег и усилий. Если вы не используете ремаркетинг, вы, по сути, рассчитываете на немедленную конверсию потенциальных клиентов, чего почти никогда не бывает (и это настолько же безумно, как кажется).
Ремаркетинг , возможно, самый эффективный способ увеличения продаж в Интернете - это, возможно, самый эффективный способ увеличить продажи в Интернете. . Ремаркетинг не только удерживает ваш бренд в центре внимания потенциальных клиентов, но и предоставляет потенциальным клиентам множество дополнительных возможностей для конверсии. Учитывая часто прерывистый путь покупателя, который сейчас обычно проходит через день или два и несколько устройств, ремаркетинг также тесно связан с тем, как современные потребители предпочитают делать покупки - где и когда они выберут . Ремаркетинг - это сложная тема с множеством нюансов, требующая особого внимания в зависимости от того, используете ли вы ремаркетинг в платном поиске или в платных социальных сетях, поэтому ознакомьтесь с Полным руководством по передовым методам ремаркетинга AdWords и Смешным руководством по ремаркетингу в Facebook. Попробуйте эти 25 тактик, чтобы увеличить объем продаж в Интернете: Как увеличить продажи в Интернете [Резюме]
.
